Módulo de Ventas y Atención al Cliente

Curso

En 29620

Precio a consultar

Descripción

  • Tipología

    Curso

  • Lugar

    29620

  • Duración

    Flexible

Descripción

El módulo de Ventas y Atención al Cliente está dirigido a profesionales de la hostelería que tengan un trato directo con la clientela, así como una responsabilidad en la venta de la cocina y de la bodega del establecimiento

Instalaciones y fechas

Ubicación

Inicio

29620 (Málaga)
Ver mapa
Urb. Jardines de Eurosol L-38B

Inicio

Matrícula abierta

A tener en cuenta

• Que el alumno tenga en cada momento a su disposición los recursos necesarios para que sus clientes se sientan en un entorno confortable. • Dotar al alumno de los mecanismos necesarios para incrementar las ventas del establecimiento. • Dotar al alumno de la autoconfianza necesaria para realizar todos los procesos de atención al público.

El Alumno tendrá que tener superadas todas las pruebas obligatorias para la obtención del diploma acreditativo de su titulación. Estas pruebas hacen referencia a la teoría, la práctica, la actitud y la disciplina. Una vez terminado la totalidad del curso la aprobación de todas las materias recibirás los siguientes diplomas y certificaciones expedidos por el Centro Superior de Estudios, Gastronomía y Turismo de la Costa del Sol ( Escuela Superior de Hostelería y Turismo Torremolinos-Costa del Sol): • Diploma y certificación de MÓDULO VENTA Y ATENCIÓN AL CLIENTE

Preguntas & Respuestas

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Materias

  • Atención al cliente
  • Hostelería
  • Análisis de la clientela
  • Neuromarketing
  • Persuación
  • Venta de carta
  • Venta de bodega
  • Habilidades sociales
  • Ventas
  • Clientes

Profesores

Equipo Docente

Equipo Docente

Docente

Temario

RESUMEN CONTENIDOS CURSO

1. Atención al cliente en restauración y en hostelería.
2. Análisis de la clientela desde el punto de vista del consumo.
3. Conocimientos básicos de neuromarketing.
4. Patrones de persuasión mas eficaces en el sector de la restauración.
5. Técnicas de venta de carta y bodega.
6. Habilidades sociales básicas en la sala

Información adicional

INCLUYE: Cada alumno recibe el siguiente material y servicios •Materiales y manuales necesarios para el desarrollo del curso.
•Unidad pendrive y porta-documentos con bolígrafo corporativo.
•Seguro de responsabilidad civil y de accidente tanto en la Escuela como en el exterior.
•Acceso a la plataforma digital de la Escuela.

Más información

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Llamada gratuita. Lunes a viernes de 9h a 20h.

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