NEGOCIACIÓN Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

Grupo Colon-IECM
Grupo Colon-IECM
CUM LAUDE
5.0
6 opiniones
  • ¡Excelente!
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  • Los instructores eran muy conocedores y ofrecieron perspectivas valiosas sobre la negociación y la mediación en diferentes contextos.
    |
  • El enfoque integral del curso me ayudó a entender mejor las dinámicas de los conflictos y a encontrar soluciones beneficiosas para todas las partes involucradas.
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Curso subvencionado para trabajadores

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Llamada gratuita. Lunes a Viernes de 9h a 20h.

Descripción

  • Tipología

    Subvencionado a trabajadores

  • Nivel

    Nivel básico

  • Metodología

    Online

  • Idiomas

    Castellano, Castellano

  • Horas lectivas

    20h

  • Duración

    7 Días

  • Campus online

  • Servicio de consultas

  • Tutor personal

Aprende a resolver problemas laborales.

Adquirirás los conocimientos necesarios referentes al origen de los conflictos en las organizaciones y las estrategias necesarias para la resolución de conflictos, además a utilizar la negociación para resolver conflictos.

Instalaciones y fechas

Ubicación

Inicio

Online

Inicio

Fechas a elegirMatrícula cerrada

A tener en cuenta

Desarrollar las habilidades personales para afrontar conflictos.

Prioritariamente para trabajadores del sector servicios. Existen plazas para desempleados y trabajadores de otros sectores. Consultar disponibilidad.

Estar dado de alta en empresas de los sectores especificados o ser demandante de empleo.

Al finalizar el curso recibirás un diploma acreditativo, expedido por el SEPE.

En Grupo Colón IECM llevamos 40 años con un modelo formativo que permite a trabajadores y desempleados reciclarse en las competencias y conocimientos actualizados y necesarios en su sector, ofreciéndoles flexibilidad y facilidad a la hora de realizar los cursos. Nuestro método de aprendizaje incluye: cursos online sin horario o con profesor en directo, que podrás hacer desde tu casa o tu empresa, tutor experto que te soluciona dudas y posibilidad de hacerlos desde cualquier dispositivo.

Te solicitaremos más datos de tu perfil para asesorarte de la mejor manera y encontrar el curso que encaje con tus necesidades y requisitos.

Grupo Colón-IECM es un grupo de centros de formación con 40 años de experiencia impartiendo formación para el empleo a profesionales del sector de servicios.

En caso de ser trabajador/a: vida laboral y DNI actualizados. En el caso de estar en desempleo, demanda de empleo y DNI actualizados. Se pueden solicitar requisitos de estudio y/o experiencia laboral.

Para inscribirte en el curso, simplemente haz clic en el botón «Pide información» y te contactaremos para tramitar tu matrícula. Las plazas son limitadas, sujetas a los requisitos de la Administración pública.

Preguntas & Respuestas

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Opiniones

5.0
excelente
  • ¡Excelente!
    |
  • Los instructores eran muy conocedores y ofrecieron perspectivas valiosas sobre la negociación y la mediación en diferentes contextos.
    |
  • El enfoque integral del curso me ayudó a entender mejor las dinámicas de los conflictos y a encontrar soluciones beneficiosas para todas las partes involucradas.
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100%
4.9
excelente

Valoración del curso

Lo recomiendan

Valoración del Centro

María de la Luz Vázquez

5.0
28/05/2024
Sobre el curso: ¡Excelente!
¿Recomendarías este curso?:

María Lozano

5.0
28/05/2024
Sobre el curso: Los instructores eran muy conocedores y ofrecieron perspectivas valiosas sobre la negociación y la mediación en diferentes contextos.
¿Recomendarías este curso?:

Ana Román

5.0
28/05/2024
Sobre el curso: El enfoque integral del curso me ayudó a entender mejor las dinámicas de los conflictos y a encontrar soluciones beneficiosas para todas las partes involucradas.
¿Recomendarías este curso?:

Helena Artola

5.0
26/05/2024
Sobre el curso: El curso fortaleció mis habilidades de negociación, permitiéndome manejar conflictos de manera más efectiva y profesional.
¿Recomendarías este curso?:

María de la Luz Vázquez

5.0
25/05/2024
Sobre el curso: Trabajar con casos reales durante el curso me proporcionó una experiencia práctica y relevante, preparándome mejor para situaciones similares en la vida real.
¿Recomendarías este curso?:

Tamara Dorronsoro

5.0
25/05/2024
Sobre el curso: Aprendí técnicas prácticas de resolución de conflictos que pude aplicar inmediatamente en mi trabajo con excelentes resultados.
¿Recomendarías este curso?:
*Todas las opiniones recogidas por Emagister & iAgora han sido verificadas

Logros de este Centro

2025
2024
2023
2022
2021
2020

Todos los cursos están actualizados

La valoración media es superior a 3,7

Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses

Este centro lleva 10 años en Emagister.

Materias

  • Conflictos
    5

    5 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Negociación de conflictos
    5

    5 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Habilidades personales
    5

    5 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Resolución de conflictos
    5

    5 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Conflicto
    5

    5 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Negociacion
    5

    5 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Comunicación
    5

    5 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Habilidades
    5

    5 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Entrenamiento
    5

    5 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Conflicto bilateral
    5

    5 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Habilidades sociales
    5

    5 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Escucha activa
    5

    5 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Asertividad
    5

    5 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Causas del conflicto
    5

    5 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Respuestas agresivas
    5

    5 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Antagonismo
    5

    5 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Alternativas
    5

    5 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Técnicas
    5

    5 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Proceso negociador
    5

    5 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Procesos psicológicos
    5

    5 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

Profesores

Equipo  Docente

Equipo Docente

Docencia

Sara Canut

Sara Canut

Docente

Temario

A continuación podrás encontrar las asignaturas del curso:

1. EL CONFLICTO, TIPOS Y CAUSAS
1.1. Definición y naturaleza del conflicto.
1.2. Tipos de conflictos.
1.2.1. Conflicto unilateral
1.2.2. Conflicto bilateral.
1.3. Causa del conflicto.
1.3.1. Subyacente.
1.3.2. Personal o estructural

2. HABILIDADES PERSONALES PARA AFRONTAR CONFLICTOS.
2.1. Proceso de comunicación y concepto de habilidades sociales.
2.2. Habilidades necesarias para afrontar un conflicto. .
2.2.1. Establecimiento de un modelo de las habilidades sociales.
2.3. Habilidades comunicativas y sociales para la resolución de conflictos.
2.3.1. Procesos psicológicos que sustentan la habilidad social.
2.3.2. Elementos o componentes de las habilidades sociales.
2.3.3. Asertividad, escucha activa y negociación.
2.3.4. Entrenamiento en habilidades sociales.
2.4. Técnicas para la resolución de conflictos y respuestas agresivas.

3. LA NEGOCIACIÓN
3.1. Tipos de negociación.
3.1.1 La negociación distributiva
3.1.2. La negociación integrativa.
3.2. Proceso negociador
3.2.1. Preparación.
3.2.2. Antagonismo.
3.2.3. Aceptación del marco común.
3.2.4. Presentación de alternativas.
3.2.5. Cierre.

Información adicional

Se exploran técnicas de resolución de conflictos que permiten encontrar soluciones satisfactorias para todas las partes involucradas. Se proporciona entrenamiento en habilidades de comunicación que facilitan la comprensión mutua y la búsqueda de acuerdos.

SALIDAS PROFESIONALES:
· Asesor/a de negociación y resolución de conflictos.
· Consultor/a de mediación y conciliación.
· Especialista en resolución de conflictos laborales.
· Analista de conflictos y negociaciones.

SALARIO:
El salario medio anual de un/a mediador/a en España es de 18.000€.

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Llamada gratuita. Lunes a Viernes de 9h a 20h.

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