NEGOCIACIÓN Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
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¡Excelente!
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Los instructores eran muy conocedores y ofrecieron perspectivas valiosas sobre la negociación y la mediación en diferentes contextos.
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El enfoque integral del curso me ayudó a entender mejor las dinámicas de los conflictos y a encontrar soluciones beneficiosas para todas las partes involucradas.
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Curso subvencionado para trabajadores
Online
subvencionado por el Estado
¿Necesitas un coach de formación?
Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.
Descripción
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Tipología
Subvencionado a trabajadores
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Nivel
Nivel básico
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Metodología
Online
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Idiomas
Castellano, Castellano
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Horas lectivas
20h
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Duración
7 Días
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Campus online
Sí
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Servicio de consultas
Sí
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Tutor personal
Sí
Adquirirás los conocimientos necesarios referentes al origen de los conflictos en las organizaciones y las estrategias necesarias para la resolución de conflictos, además a utilizar la negociación para resolver conflictos.
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
A tener en cuenta
Desarrollar las habilidades personales para afrontar conflictos.
Prioritariamente para trabajadores del sector servicios. Existen plazas para desempleados y trabajadores de otros sectores. Consultar disponibilidad.
Estar dado de alta en empresas de los sectores especificados o ser demandante de empleo.
Al finalizar el curso recibirás un diploma acreditativo, expedido por el SEPE.
En Grupo Colón IECM llevamos 40 años con un modelo formativo que permite a trabajadores y desempleados reciclarse en las competencias y conocimientos actualizados y necesarios en su sector, ofreciéndoles flexibilidad y facilidad a la hora de realizar los cursos. Nuestro método de aprendizaje incluye: cursos online sin horario o con profesor en directo, que podrás hacer desde tu casa o tu empresa, tutor experto que te soluciona dudas y posibilidad de hacerlos desde cualquier dispositivo.
Te solicitaremos más datos de tu perfil para asesorarte de la mejor manera y encontrar el curso que encaje con tus necesidades y requisitos.
Grupo Colón-IECM es un grupo de centros de formación con 40 años de experiencia impartiendo formación para el empleo a profesionales del sector de servicios.
En caso de ser trabajador/a: vida laboral y DNI actualizados. En el caso de estar en desempleo, demanda de empleo y DNI actualizados. Se pueden solicitar requisitos de estudio y/o experiencia laboral.
Para inscribirte en el curso, simplemente haz clic en el botón «Pide información» y te contactaremos para tramitar tu matrícula. Las plazas son limitadas, sujetas a los requisitos de la Administración pública.
Opiniones
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¡Excelente!
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Los instructores eran muy conocedores y ofrecieron perspectivas valiosas sobre la negociación y la mediación en diferentes contextos.
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Valoración del curso
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Materias
- Conflictos5
5 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Negociación de conflictos
55 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Habilidades personales
55 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Resolución de conflictos
55 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Conflicto
55 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Negociacion
55 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Comunicación
55 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Habilidades
55 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Entrenamiento
55 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Conflicto bilateral
55 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Habilidades sociales
55 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Escucha activa
55 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Asertividad
55 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Causas del conflicto
55 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Respuestas agresivas
55 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Antagonismo
55 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Alternativas
55 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Técnicas
55 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Proceso negociador
55 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Procesos psicológicos
55 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
Profesores
Equipo Docente
Docencia
Sara Canut
Docente
Temario
A continuación podrás encontrar las asignaturas del curso:
1. EL CONFLICTO, TIPOS Y CAUSAS
1.1. Definición y naturaleza del conflicto.
1.2. Tipos de conflictos.
1.2.1. Conflicto unilateral
1.2.2. Conflicto bilateral.
1.3. Causa del conflicto.
1.3.1. Subyacente.
1.3.2. Personal o estructural
2. HABILIDADES PERSONALES PARA AFRONTAR CONFLICTOS.
2.1. Proceso de comunicación y concepto de habilidades sociales.
2.2. Habilidades necesarias para afrontar un conflicto. .
2.2.1. Establecimiento de un modelo de las habilidades sociales.
2.3. Habilidades comunicativas y sociales para la resolución de conflictos.
2.3.1. Procesos psicológicos que sustentan la habilidad social.
2.3.2. Elementos o componentes de las habilidades sociales.
2.3.3. Asertividad, escucha activa y negociación.
2.3.4. Entrenamiento en habilidades sociales.
2.4. Técnicas para la resolución de conflictos y respuestas agresivas.
3. LA NEGOCIACIÓN
3.1. Tipos de negociación.
3.1.1 La negociación distributiva
3.1.2. La negociación integrativa.
3.2. Proceso negociador
3.2.1. Preparación.
3.2.2. Antagonismo.
3.2.3. Aceptación del marco común.
3.2.4. Presentación de alternativas.
3.2.5. Cierre.Información adicional
Se exploran técnicas de resolución de conflictos que permiten encontrar soluciones satisfactorias para todas las partes involucradas. Se proporciona entrenamiento en habilidades de comunicación que facilitan la comprensión mutua y la búsqueda de acuerdos.
SALIDAS PROFESIONALES:
· Asesor/a de negociación y resolución de conflictos.
· Consultor/a de mediación y conciliación.
· Especialista en resolución de conflictos laborales.
· Analista de conflictos y negociaciones.
SALARIO:
El salario medio anual de un/a mediador/a en España es de 18.000€.
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NEGOCIACIÓN Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
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- Negociación de conflictos
