EMAGISTER CUM LAUDE
Curso Gratuito
Alborán Formación SL

Negocios Online y Comercio Electrónico

Alborán Formación SL
En Madrid

Curso gratis
subvencionado por el Estado
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Información importante

Tipología Subvencionado
Nivel Nivel básico
Lugar Madrid
Horas lectivas 80h
Duración Flexible
Inicio 07/03/2020
  • Subvencionado
  • Nivel básico
  • Madrid
  • 80h
  • Duración:
    Flexible
  • Inicio:
    07/03/2020
Descripción

Las empresas que deseen tener una presencia en internet más efectiva no se pueden conformar con una página corporativa que tan sólo proporcione información. En los tiempos que corren el comercio electrónico se ha revelado como una gran vía de negocio para aquellos que sepan aprovechar sus posibilidades. En este curso aprenderá las herramientas necesarias para elevar su negocio al mayor nivel.

Instalaciones (1) y fechas
Dónde se imparte y en qué fechas

Ubicación

Inicio

Madrid
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C/ Manuel Tovar, 42, 2ªplanta, 28034

Inicio

07 mar 2020Matrícula abierta

A tener en cuenta

· ¿Cuáles son los objetivos de este curso?

Identificar los aspectos necesarios para la creación, desarrollo y gestión de negocios online: la creación de un posicionamiento, el desarrollo de contenidos, creación de las ofertas y servicios, la integración con el negocio tradicional, así como dominar los aspectos más operativos y fundamentales de dinamización.

· ¿A quién va dirigido?

Trabajadores y Autónomos de cualquier sector.

· Requisitos

Estar trabajando como autónomo o asalariado en una empresa con cuenta de cotización en la Comunidad de Madrid,.

· Titulación

Diploma Validado y Subvencionado por la Consejería de Economía, Empleo y Hacienda de la Comunidad de Madrid y y el Ministerio de Empleo y Seguridad Social.

· ¿Qué pasará tras pedir información?

Uno de nuestros agentes se pondrá en contacto con la persona interesada para facilitarle toda la información en cuanto al procedimiento de matriculación.

· Indicanos tu situación laboral

Autónomo Trabajador Empresa Desempleado

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Autónomo Trabajador Empresa Desempleado

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¿Qué aprendes en este curso?

Medios de pago
Modelos de negocio
Comercio electrónico
DAFO
3D Secure
SEM
SEO
Workflow
Marketing online
E-consumidor

Profesores

Miguel Ángel González García
Miguel Ángel González García
Responsable del Curso

Temario

1. Como planificar y desarrollar un plan estratégico de Comercio Electrónico.

1.1. Análisis estratégico del comercio electrónico: antecedentes, evolución y tendencias.

1.2. Modelos de negocio de comercio electrónico.

1.3. DAFO Comercio electrónico Español.

1.4. Segmentación de e-consumidor: Perfiles, análisis cluster, valoración económica y análisis de la demanda.

1.5. Estrategias de mercado/producto: Desarrollo de producto, desarrollo de mercado, especialización o investigación y desarrollo.

1.6. Factores Críticos de Éxito en el comercio electrónico.

1.7. Posicionamiento de las empresas de comercio electrónico y análisis de la oferta.

1.8. Marketing-Mix: Política de producto, distribución, promoción y precio.

1.9. Cuadro de mando integral en negocios on line.

2. Puesta en marcha: ¿Cómo crear o adaptar un negocio On (I): BACK END.

2.1. Estructura tecnología: modelo de tres capas.

2.2. Diseño del work-flow e integración de sistemas.

2.3. La importancia de la palabra facturación y cobro.

2.4. Servicio de atención al cliente: CRM, contact center, marketing inverso, servicio post venta.

2.5. Tracking.

2.6. Caso Real: ya.com.

3. Puesta en marcha: ¿Cómo construir una website de éxito en comercio electrónico? (II): FRONT END.

3.1. Catalogo y =Contenidos:= verificación, procesado, herramienta de catálogo.

3.2. Usability, ambiente de compra, diseño y gestión de herramientas de front-end.

3.3. Flujos de caja y financiación.

3.4. Zonas calientes.

3.5. Zona de usuario.

3.6. Carrito de la compra.

4. Aspectos jurídicos en el comercio electrónico.

4.1. LOPD.

4.2. Impuestos indirectos.

4.3. LSSI.

5. Financiación de proyectos de comercio electrónico.

5.1. Idea de una idea.

5.2. Business plan y plan comercial.

5.3. Fuentes de financiación propias: amigos, familiares, nosotros mismo.

5.4. Fuentes de financiación externas: angels, capital riesgo, inversionistas. ¿Cómo convencerles?

5.5. Puesta en marcha y reporting de resultados.

5.6. Venta de contenidos de pago.

5.7. Productos digitales: Como se venden.

5.8. De lo gratuito al pago por visualización.

5.9. Descarga, real media, tv internet, Secondlife…. ¿Web 3.0 como solución?

6. Acciones de captación enfocada a comercio electrónico.

6.1. Política de captación: ¿solo branding?.

6.2. Acciones de cross marketing: aprovechar el offline para catapultar el online.

6.3. Herramientas más eficaces: email mk, SEM, SEO, afiliación, campañas en sites afines…

7. Fidelización en comercio electrónico: Como incrementar las ventas de clientes.

7.1. Creación de programas de fidelización eficaces.

7.2. Programas de éxito on line.

7.3. Redes de afiliación propias: ¿Cómo construirlas? .

7.4. Redención de puntos, e-bonus, dinero, premios, sorteos.. ¿Cuál es más eficaz?.

8. Como realizar comercio electrónico internacional.

8.1. Características del cliente por países: ¿Dónde vendemos más?.

8.2. ¿Qué vendemos?.

8.3. Medios de pago internacionales.

8.4. Legislación por países: Impuestos directos e indirectos aplicables.

8.5. Procesos de reclamación y atención al cliente internacional.

8.6. Exportación de productos.

8.7. Distribución internacional.

9. Como gestionar la logística y fulfillment en el comercio electrónico.

9.1. Importancia de la logística en el comercio electrónico.

9.2. El transporte urgente aplicado al comercio electrónico.

9.3. Gestión de los datos.

9.4. Gestión con proveedores y sala de producción.

9.5. Aprovisionamiento, almacenamiento, logística de envió y logística inversa.

9.6. Cómo gestionar la logística de los productos virtuales y productos físicos.

9.7. Principales características y aplicaciones de la distribución de productos virtuales.

9.8. Retos de la distribución aplicada al comercio electrónico.

9.9. La logística aplicada al comercio electrónico.

9.10. Integración de la logística y las tecnologías de la información para crear valor añadido.

9.11. Información de seguimiento vía Internet.

10. Seguridad en los medios de pago On Line.

10.1. Sistemas de pago no integrados.

10.2. Sistemas de pago integrados – pasarela de pagos.

10.3. Tarjetas de crédito: Banda magnética, tarjetas inteligentes y multiservicio.

10.4. 3D Secure.

10.5. Internet Mobile Payment.

10.6. Modelos de negocio de los diferentes actores.

10.7. Work-flow y funcionamiento de un sistema de pago a través del móvil.

11. Comercio Electrónico en un entorno B2B .

11.1. Modelos de negocio de los e-marketplaces.

11.2. Agregado res horizontales / verticales.

11.3. De catálogos a e-catálogos.

11.4. Conflicto de canales.