Organización de los Procesos de Formación

1.- Análisis de la Función/Departamento de Formación
- Enfoque Función contra enfoque Procesos
- Objetivos, Actividades y Tareas
- Mapa de Procesos de Formación
- Programación de los Procesos de Formación
- Relaciones Jerárquicas, Funcionales y Matriciales
- Claves operativas y de gestión
- Descripción de los Procesos y Subprocesos
- Cuadro de Mando del Departamento

2.- Descripción de los Procesos y Subprocesos
- Análisis de Necesidades y Problemas
- Elaboración del Plan de Formación
- Homologación de Proveedores
- Elaboración de Diseños
- Programación
- Acciones de Comunicación
- Logística de la Acción de Formación
- Entorno de la Impartición
- Análisis de Resultados
- Medida de la Transferencia

3.- Análisis de los Procesos y Procedimientos
- Metodología. Etapas
- Representación gráfica
- Reflexión crítica
- Construcción de alternativas
- Instrucciones de Trabajo y Guías

4- Cuadros de Mando de los Procesos de Formación
- Diferencias con el Cuadro de Mando del Departamento
- Indicadores y evidencias
- Obtención y explotación de datos

5.- Organización y Puestos de Trabajo del Departamento de Formación
- Especialización contra Polivalencia
- Trabajo en Serie contra trabajo en Paralelo
- Centralización contra Descentralización
- Estandarización contra Creatividad
- Análisis de las Variables definidoras
- Plantilla necesaria
- Imputación de Tiempos y Costes a Procesos

6.- SIGF = Sistema Integral de Gestión de la Formación (Opcional)
- Agenda automatizada y control total
- Programación de Cursos y Convocatorias
- Información de Personas y Departamentos
- Seguimiento de Interesados e Inscritos
- Gestión de Consultores-Formadores
- Logística de Recursos Humanos y Materiales
- Imputación de Costes y Facturación interna y externa
- Seguimiento, control integral y trazabilidad
- Gestión del Conocimiento del Departamento