Pdd en gestión sanitaria, programa de desarrollo directivo

PARTE 1
DESARROLLO DIRECTIVO EN CONTROL DE GESTIÓN
MÓDULO 1. NOCIONES BÁSICAS SOBRE DIRECCIÓN Y LIDERAZGO
UNIDAD DIDÁCTICA 1. APROXIMACIÓN CONCEPTUAL
1. Diferencias entre director y líder
2. Teorías del liderazgo-Teoría de la gran persona-Teoría de los rasgos-Teoría de la contingencia-Teoría de la situación-Teoría del comportamiento
3. Cualidades de un buen líder
UNIDAD DIDÁCTICA 2. MODELOS DE LIDERAZGO
1. Liderazgo carismático
2. Liderazgo transaccional
3. Liderazgo transformacional
4. Liderazgo situacional
5. Liderazgo autocrático
6. Liderazgo democrático
7. Liderazgo laissez faire
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
MÓDULO 2. LA EMPRESA COMO MARCO DE LA GESTIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 1. DEFINICIÓN DE EMPRESA
1. Características de una empresa
2. Objetivos
3. Funciones
UNIDAD DIDÁCTICA 2. ELEMENTOS DE LA EMPRESA
1. Elementos tangibles-Elementos materiales-Elementos humanos-Elementos financieros
2. Elementos intangibles-Elementos relacionales-Elementos estructurales-Elementos del conocimiento
UNIDAD DIDÁCTICA 3. TIPOS DE EMPRESAS
1. Según su sector de actividad-Empresas del sector primario-Empresas del sector secundario-Empresas del sector terciario-Empresas del sector cuaternario
2. Según sus dimensiones-Microempresas-Pequeñas empresas-Medianas empresas-Grandes empresas
3. Según el número de socios y su forma jurídica-Empresas individuales-Empresas societarias unipersonales-Empresas societarias
4. Según su ámbito-Empresas regionales-Empresas nacionales-Empresas multinacionales-Empresas transnacionales
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
MÓDULO 3. MODELOS DE GESTIÓN EMPRESARIAL
UNIDAD DIDÁCTICA 1. GESTIÓN EMPRESARIAL
1. Concepto-Finalidad de la gestión empresarial
2. Herramientas de gestión-Plan de negocios-Caracterización de la estructura del negocio-Contabilidad-Checklist
UNIDAD DIDÁCTICA 2. TIPOS DE MODELOS
1. Gestión por objetivos
2. Lean management
3. Modelo Six Sigma
4. Agile management
5. Gestión por competencias
6. Total quality management
UNIDAD DIDÁCTICA 3. GESTIÓN INTEGRAL DE LA EMPRESA
1. Caracterización-Definición-Importancia de la planificación
2. Componentes-Gestión estratégica-Gestión organizacional-Gestión de recursos humanos-Gestión presupuestaria y financiera-Gestión operacional-Gestión comunicativa-Gestión de la RSC-Control de la gestión
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
MÓDULO 4. GESTIÓN ESTRATÉGICA
UNIDAD DIDÁCTICA 1. LIDERAZGO ESTRATÉGICO
1. Estrategia y pensamiento estratégico-Importancia del benchmarking
2. Proceso de planificación y gestión estratégica-Definición de la visión, misión y valores empresariales-Análisis DAFO-Análisis PEST/EL-Análisis Porter-Matrices de cartera-Determinación de los objetivos-Concreción de la estrategia-Aplicación-Evaluación de los resultados
UNIDAD DIDÁCTICA 2. IMPLEMENTACIÓN DE LA GESTIÓN
ESTRATÉGICA
1. Modelo PRINCE2
2. Modelo de la ruta crítica (CPM)
3. Modelo PERT
4. Modelo OKR
5. Modelo scrum
6. Modelo PMBOK-Global Standard PMI
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
MÓDULO 5. GESTIÓN ORGANIZACIONAL
UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONCEPTO DE ORGANIZACIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 2. MODELOS DE ESTRUCTURACIÓN
1. Modelo lineal
2. Modelo funcional
3. Modelo adhocrático
4. Modelo lineo-funcional
5. Modelo divisional
6. Modelo matricial
UNIDAD DIDÁCTICA 3. TÉCNICAS DE TRABAJO CON ORGANIZACIONES
1. Establecimiento de canales de comunicación efectiva-Tipos de comunicación interna-Herramientas de comunicación interna-Plan de comunicación interna
2. Difusión de la cultura organizacional
UNIDAD DIDÁCTICA 4. COACHING EN LA EMPRESA
1. Conceptos-Coaching-Coach-Coachee
2. Diferencias con otras disciplinas-Mentoring vs. coaching-Consultoría vs. coaching-Asesoría vs. coaching-Terapia vs. coaching
3. Herramientas y técnicas-Observación-Rapport-Escucha activa-Preguntas poderosas
4. Importancia del coaching en la gestión organizacional
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
MÓDULO 6. LIDERAZGO MOTIVACIONAL EN LA GESTIÓN DE
ORGANIZACIONES
UNIDAD DIDÁCTICA 1. NOCIONES BÁSICAS
1. Humanización del líder
2. Importancia del equipo
UNIDAD DIDÁCTICA 2. TÉCNICAS Y HERRAMIENTAS DE MOTIVACIÓN
1. Reconocimiento del trabajo
2. Comunicación efectiva
3. Empoderamiento del equipo
4. Desarrollo de habilidades
5. Buen clima laboral
6. Definición de objetivos y metas claras
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
MÓDULO 7. GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS
UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONCEPTO
1. El trabajador como ser humano
2. Otros recursos productivos
UNIDAD DIDÁCTICA 2. FUNCIONES
1. Planificación de las necesidades de personal
2. Selección de candidatos
3. Administración de la plantilla
4. Formación de los trabajadores
5. Evaluación en el desempeño profesional
6. Intervención en las relaciones laborales-Clima laboral-Conflicto laboral individual y colectivo-Acoso laboral
UNIDAD DIDÁCTICA 3. MODELOS DE GESTIÓN DE LOS RECURSOS
HUMANOS
1. Modelos tradicionales-Modelo burocrático-Modelo de gestión de personal-Modelo de Dessler (1988)-Modelo de Cascio (1989)-Modelo de Heneman (1989)-Modelo de Schuler y Huber (1990)-Modelo de Ivancevich (1992)
2. Modelo de gestión por competencias-Implementación al reclutamiento-Importancia de identificar las competencias clave-Evaluación de las competencias personales-Aplicación en la acogida e integración del nuevo empleado-Valoración del desempeño laboral por competencias-Formación de los trabajadores en nuevas competencias
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AUTOEVALUACIÓN
MÓDULO 8. PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES EN LA GESTIÓN
DE RECURSOS HUMANOS
UNIDAD DIDÁCTICA 1. CARACTERIZACIÓN DE LA PREVENCIÓN
1. Tipos de riesgos laborales-Riesgos físicos-Riesgos químicos-Riesgos biológicos
2. Daños en la salud de los trabajadores-Accidentes de trabajo y no laborales-Enfermedades profesionales y comunes
3. Señalización de los riesgos en España-Señales de advertencia-Señales de prohibición-Señales de obligación-Señales de equipos de lucha contra incendios-Señales de salvamento o de socorro
UNIDAD DIDÁCTICA 2. LEY DE PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES
1. Principios de acción preventiva
2. Plan de prevención de riesgos
3. Servicios de prevención de riesgos
4. Delegados de prevención
5. Comité de Seguridad y Salud
6. Derechos y obligaciones de los trabajadores
7. Responsabilidades y sanciones
8. Organizaciones estatales de prevención
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
MÓDULO 9. GESTIÓN PRESUPUESTARIA Y FINANCIERA
UNIDAD DIDÁCTICA 1. IMPORTANCIA DEL CONTROL ECONÓMICO EN LA
EMPRESA
UNIDAD DIDÁCTICA 2. CONTABILIDAD
1. Concepto y objetivos-Patrimonio empresarial
2. Hechos contables-Variación de los bienes patrimoniales-Proceso de contabilización
3. Resultado de la empresa-Ingresos-Gastos-Resultado
4. Plan General de Contabilidad (PGC)
UNIDAD DIDÁCTICA 3. FISCALIDAD
1. Gravámenes del sistema tributario-Tasas-Contribuciones especiales-Impuestos
2. Obligaciones fiscales-Impuesto sobre actividades económicas (IAE)-Impuesto sobre transmisiones patrimoniales y actos jurídicos documentados
(ITPyAJD)-Impuesto de sociedades-Impuesto sobre el valor añadido (IVA)-Impuesto de la renta sobre las personas físicas (IRPF)
UNIDAD DIDÁCTICA 4. FINANCIACIÓN EMPRESARIAL
1. Importancia de la financiación
2. Modalidades de financiación-Reinversión de las ganancias-Financiación bancaria-Emisión de acciones-Emisión de bonos-Capital riesgo-Factoring-Renting-Leasing-Forfaiting
3. Análisis financiero-Rentabilidad económica-Rentabilidad financiera-Apalancamiento-Ratios de liquidez y solvencia-Examen del endeudamiento de la empresa-Valoración del riesgo
UNIDAD DIDÁCTICA 5. ANÁLISIS DE INVERSIONES
1. Proyecto de inversión-Elementos del proyecto-Ciclo del proyecto
2. Métodos de valoración de la inversión-Valor presente neto-Tasa interna de retorno-Índice de rentabilidad-Período de recuperación del capital
3. Tipos de inversiones-Inversiones en activos fijos-Inversiones en tecnología e innovación-Inversiones en capital humano-Inversiones en capital de trabajo-Inversiones en marketing y publicidad-Inversiones en adquisiciones y fusiones-Inversiones en crecimiento-Inversiones en instrumentos financieros
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
MÓDULO 10. GESTIÓN OPERACIONAL
UNIDAD DIDÁCTICA 1. DEFINICIÓN
1. Importancia de la toma de decisiones
2. Métodos para la toma de buenas decisiones-Método de la lista de pros y contras-Análisis de decisión multicriterio-Método del árbol de decisión-Matriz de Eisenhower-Método Delphi
UNIDAD DIDÁCTICA 2. FUNDAMENTOS
1. Definición de la estrategia operacional
2. Diseño de procesos y sistemas de trabajo
3. Control y seguimiento de la producción
4. Administración de la cadena de suministro-Stock indispensable-Stock mínimo-Stock de seguridad-Stock en tránsito-Stock obsoleto
5. Gestión de la calidad-Índice de satisfacción del cliente-Tasa de devolución de productos-Tasa de productos defectuosos-Porcentaje de productos no conformes-Tiempo medio entre fallos-Tiempo medio de reparación-Índice de cumplimiento de los plazos de entrega
6. Apuesta por la innovación y la mejora continuas
UNIDAD DIDÁCTICA 3. HERRAMIENTAS DE GESTIÓN OPERACIONAL
1. Análisis de procesos-Optimización de la logística-Relaciones con operadores logísticos
2. Gestión de inventarios-Modelo de inventario periódico-Modelo de inventario perpetuo-Modelo ABC-Modelo JIT-Modelo de revisión continua-Modelo de revisión periódica
3. Examen y control de los gastos de operaciones
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
MÓDULO 11. GESTIÓN COMUNICATIVA
UNIDAD DIDÁCTICA 1. FUNDAMENTOS DE LA COMUNICACIÓN
1. Proceso comunicativo-Emisor-Receptor-Canal-Código-Feedback-Contexto
2. Tipos de comunicación-Comunicación verbal oral-Comunicación verbal escrita-Comunicación paraverbal-Comunicación no verbal
UNIDAD DIDÁCTICA 2. COMUNICACIÓN EXTERNA
1. Características-Uniformidad-Oportunidad-Claridad-Adaptabilidad-Instrumentalidad-Planificación
2. Funciones-Reforzar la relación con los clientes-Robustecer los vínculos con los proveedores-Articular canales con los medios de comunicación-Mejorar los lazos con el público
3. Herramientas-Nota de prensa-Difusión en redes-Publicación en blog-Elaboración de newsletters-Publicidad
4. Plan de comunicación externa
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
MÓDULO 12. GESTIÓN DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL
CORPORATIVA
UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONCEPTO DE RESPONSABILIDAD SOCIAL
CORPORATIVA
1. Principios básicos
2. Manifestaciones-Respeto de los derechos de los trabajadores-Contención del impacto ambiental-Honestidad con los consumidores-Transparencia
UNIDAD DIDÁCTICA 2. HERRAMIENTAS DE GESTIÓN
1. Códigos de conducta y buenas prácticas
2. Técnicas normalizadas-ISO 26000-SA 8000-Global Initiative Reporting (GRI)-Sustainability Accounting Standards Board
3. Sistemas de gestión-IQNet SR10-SGE 21
UNIDAD DIDÁCTICA 3. ANÁLISIS DE LA EFECTIVIDAD
1. Medición del impacto social-Social and Human Capital Protocol-London Benchmarking Group-Impact Reporting & Investment Standards-Social Return On Investment-Socio-Economic Assessment Toolbox
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
MÓDULO 13. CONTROL DE LA GESTIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 1. IMPORTANCIA DE SUPERVISAR LA GESTIÓN
EMPRESARIAL
UNIDAD DIDÁCTICA 2. AUDITORÍA DE LA EMPRESA
1. Concepto
2. Tipos-Auditoría interna-Auditoría externa
3. Perfil del auditor
4. Herramientas de auditoría-Listas de verificación-Diagramas de flujos-Diagramas de procesos-Muestreo estadístico-Técnica del análisis de la causa raíz-Realización de entrevistas y cuestionarios
5. Etapas-Fase documental-Fase de desarrollo-Fase de elaboración del informe de auditoría-Fase de seguimiento y cierre
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
MÓDULO 14. HERRAMIENTAS INFORMÁTICAS DE GESTIÓN
EMPRESARIAL
UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 2. SOFTWARES DE GESTIÓN
1. SAP Business Objects
2. Oracle Hyperion
3. IBM Cognos Analytics
4. Microsoft Power BI
5. Asana
6. Trello
7. QlikView
8. Tableau
9. Microsoft Excel
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
SOLUCIONARIO
BIBLIOGRAFÍA COMPLEMENTARIA
PARTE 2
GESTIÓN SANITARIA EN DIRECCIÓN Y GESTIÓN DE CENTROS
MÉDICOS, CLÍNICAS Y HOSPITALES
INTRODUCCIÓN
MÓDULO 1. CENTROS MÉDICOS, CLÍNICAS Y HOSPITALES
UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONCEPTOS Y DEFINICIONES
1. Tipos de centros sanitarios-Atención primaria-Atención especializada
2. Niveles de gestión de los sistemas sanitarios
UNIDAD DIDÁCTICA 2. ORGANIZACIÓN DE LOS CENTROS
HOSPITALARIOS
UNIDAD DIDÁCTICA 3. NORMATIVA Y LEGISLACIÓN
1. Artículo 1: objeto y ámbito de aplicación
2. Artículo 2: definiciones
3. Artículo 3: bases generales de autorización
4. Artículo 4: requisitos de los centros, servicios y establecimientos sanitarios
5. Artículo 5: catálogo y Registro general de los centros, servicios y establecimientos
sanitarios
6. Artículo 6: identificación de los centros, servicios y establecimientos sanitarios
autorizados
RESUMEN
ESPACIO DIDÁCTICO
MÓDULO 2. GESTIÓN Y DIRECCIÓN DE LA CLÍNICA
UNIDAD DIDÁCTICA 1. GESTIÓN SANITARIA
1. Modelos de gestión
2. DAFO
3. Filosofía de la institución-Misión-Visión-Valores
UNIDAD DIDÁCTICA 2. DIRECCIÓN SANITARIA
UNIDAD DIDÁCTICA 3. LIDERAZGO SANITARIO
1. Proceso de liderazgo
UNIDAD DIDÁCTICA 4. FUNCIONES DE LA SANIDAD
1. Planificación-Planificación táctica-Planificación operativa
UNIDAD DIDÁCTICA 5. GESTIÓN DE CRISIS Y CONFLICTOS
UNIDAD DIDÁCTICA 6. MOTIVACIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 7. EFICIENCIA Y EFICACIA
UNIDAD DIDÁCTICA 8. GESTIÓN DEL TIEMPO
RESUMEN
ESPACIO DIDÁCTICO
MÓDULO 3. ORGANIZACIÓN EMPRESARIAL
UNIDAD DIDÁCTICA 1. FUNCIONES
UNIDAD DIDÁCTICA 2. ESTRUCTURA Y ORGANIZACIÓN DE LA EMPRESA
1. Organización formal e informal
UNIDAD DIDÁCTICA 3. DEPARTAMENTALIZACIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 4. ORGANIGRAMA
1. Tipos de organigrama
RESUMEN
ESPACIO DIDÁCTICO
MÓDULO 4. RECURSOS HUMANOS
UNIDAD DIDÁCTICA 1. GESTIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS
1. Teorías de la motivación-Teoría mecanicista-Teoría psicosociológica-Teoría antropológica
UNIDAD DIDÁCTICA 2. SELECCIÓN Y PLANIFICACIÓN DEL PERSONAL
1. Contratación de recursos humanos-Tipos de contratación-Técnicas de selección
2. Especialización
3. Competencias
4. Evaluación y gestión del rendimiento
UNIDAD DIDÁCTICA 3. RETRIBUCIONES
UNIDAD DIDÁCTICA 4. SEGURIDAD LABORAL
UNIDAD DIDÁCTICA 5. EQUIPO HUMANO EN LOS CENTROS SANITARIOS
RESUMEN
ESPACIO DIDÁCTICO
MÓDULO 5. COMUNICACIÓN EMPRESARIAL
UNIDAD DIDÁCTICA 1. COMUNICACIÓN E INFORMACIÓN
1. Objetivos de la comunicación
2. Barreras comunicacionales
3. Comunicación verbal y no verbal-Mirada-Expresión facial-Gestos y proximidad-Apariencia
UNIDAD DIDÁCTICA 2. TIPOS DE COMUNICACIÓN EN EL HOSPITAL
1. Comunicación interna
2. Comunicación externa
UNIDAD DIDÁCTICA 3. CLIMA LABORAL
UNIDAD DIDÁCTICA 4. CONFLICTOS LABORALES
1. Tramitación del conflicto laboral
2. Resolución del conflicto laboral
RESUMEN
ESPACIO DIDÁCTICO
MÓDULO 6. RIESGOS LABORALES
UNIDAD DIDÁCTICA 1. TRABAJO Y SALUD
1. Relación entre trabajo y salud
UNIDAD DIDÁCTICA 2. DAÑOS
1. Accidentes de trabajo
2. Enfermedades profesionales
UNIDAD DIDÁCTICA 3. FACTORES DE RIESGO LABORAL EN CENTROS
MÉDICOS, CLÍNICAS Y HOSPITALES
1. Riesgos biológicos
2. Riesgos químicos
3. Riesgos físicos
4. Riesgos ergonómicos
5. Riesgos psicosociales o psicológicos
6. Accidentes de trabajo
7. Enfermedades profesionales
UNIDAD DIDÁCTICA 4. EVALUACIÓN DE RIESGOS
1. Valoración por estimación
2. Valoración por medición
UNIDAD DIDÁCTICA 5. PRIMEROS AUXILIOS
1. Lesiones en partes blandas-Heridas-Hemorragias-Quemaduras
2. Lesiones osteomusculares-Fracturas-Luxaciones-Esguinces-Desgarros musculares
3. Traumatismos cerebrales y cervicales
4. Reanimación cardiopulmonar básica (RCP)
RESUMEN
ESPACIO DIDÁCTICO
SOLUCIONARIO
MÓDULO 7. GESTIÓN DE LA LOGÍSTICA
UNIDAD DIDÁCTICA 1. SERVICIOS GENERALES
1. Logística
2. Hostelería
3. Ingeniería y mantenimiento de las instalaciones
4. Seguridad
5. Gestión de residuos sanitarios
UNIDAD DIDÁCTICA 2. CATÁLOGO DE PRODUCTOS
UNIDAD DIDÁCTICA 3. ALMACENAMIENTO
UNIDAD DIDÁCTICA 4. INVENTARIO
1. Elaboración de un inventario
UNIDAD DIDÁCTICA 5. PLANIFICACIÓN DE LAS COMPRAS
1. Rotura de stock
UNIDAD DIDÁCTICA 6. COSTES DEL CENTRO SANITARIO
1. Coste histórico y coste de reposición
2. Coste directo y coste indirecto
3. Coste total, coste fijo y coste variable
4. Coste total y coste unitario
5. Coste marginal y margen de contribución
RESUMEN
ESPACIO DIDÁCTICO
MÓDULO 8. GESTIÓN DE LA CALIDAD EN EL CENTRO SANITARIO
UNIDAD DIDÁCTICA 1. ¿QUÉ ES LA GESTIÓN DE LA CALIDAD?
UNIDAD DIDÁCTICA 2. CALIDAD DE LOS PRODUCTOS
1. Norma UNE-EN ISO 13485
2. Agencia Española de Medicamentos y Productos Sanitarios (AEMPS)
3. Marcado de conformidad
UNIDAD DIDÁCTICA 3. CALIDAD ASISTENCIAL
UNIDAD DIDÁCTICA 4. CONTROL DE LA CALIDAD
UNIDAD DIDÁCTICA 5. MEJORA DE LA CALIDAD
UNIDAD DIDÁCTICA 6. CORRECCIÓN DE LA MALA CALIDAD
RESUMEN
ESPACIO DIDÁCTICO
MÓDULO 9. RELACIÓN CON EL PACIENTE
UNIDAD DIDÁCTICA 1. RELACIÓN PROFESIONAL SANITARIO-PACIENTE
1. Características de la relación profesional-paciente
2. Roles del profesional sanitario
3. Tipos de pacientes
UNIDAD DIDÁCTICA 2. COMUNICACIÓN CON EL PACIENTE
UNIDAD DIDÁCTICA 3. ERRORES FRECUENTES DE COMUNICACIÓN
RESUMEN
ESPACIO DIDÁCTICO
MÓDULO 10. DERECHOS EN EL ÁMBITO SANITARIO
UNIDAD DIDÁCTICA 1. DERECHOS Y DEBERES DE LOS USUARIOS
UNIDAD DIDÁCTICA 2. DERECHOS Y DEBERES DE LOS
PROFESIONALES
UNIDAD DIDÁCTICA 3. DOCUMENTACIÓN SANITARIA: HISTORIA CLÍNICA
1. Contenido de la historia clínica
2. Soporte y conservación
UNIDAD DIDÁCTICA 4. SECRETO PROFESIONAL
UNIDAD DIDÁCTICA 5. OBJECIÓN DE CONCIENCIA
UNIDAD DIDÁCTICA 6. CONSENTIMIENTO INFORMADO
1. Excepciones del consentimiento informado
UNIDAD DIDÁCTICA 7. CÓDIGO DEONTOLÓGICO
RESUMEN
ESPACIO DIDÁCTICO
MÓDULO 11. SOFTWARE DEL CENTRO MÉDICO
UNIDAD DIDÁCTICA 1. ¿QUÉ ES UN SOFTWARE DE GESTIÓN?
UNIDAD DIDÁCTICA 2. FUNCIONES DEL SOFTWARE CLÍNICO
UNIDAD DIDÁCTICA 3. EJEMPLOS DE SOFTWARE CLÍNICOS
RESUMEN
ESPACIO DIDÁCTICO
MÓDULO 12. INNOVACIÓN EN GESTIÓN Y SEGURIDAD SANITARIA
UNIDAD DIDÁCTICA 1. TRANSFORMACIÓN ORGANIZACIONAL Y
CULTURA HOSPITALARIA
1. Ingeniería de procesos y operaciones
2. Modelos y estrategias de atención sanitaria
3. Planificación estratégica
4. Certificación y acreditación de instituciones de salud
UNIDAD DIDÁCTICA 2. MANAGEMENT ESTRATÉGICO
1. Gestión de calidad y seguridad de pacientes
2. Liderazgo, innovación y estrategia de mandos directivos
3. Agile management aplicado a servicios de salud
4. Emprendimiento y modelos de negocio en salud
UNIDAD DIDÁCTICA 3. INTELIGENCIA FINANCIERA EN INSTITUCIONES
DE SALUD
1. Economía para la toma de decisiones
UNIDAD DIDÁCTICA 4. INTELIGENCIA ARTIFICIAL EN EL ÁMBITO
HOSPITALARIO
1. Transformación digital del sector salud
2. Tecnologías emergentes del sector salud
UNIDAD DIDÁCTICA 5. MARKETING INTEGRAL EN SERVICIOS DE SALUD
UNIDAD DIDÁCTICA 6. RESPONSABILIDADES Y MORALIDAD
1. Tipos de responsabilidad-Social-Ética-Sostenibilidad
2. Políticas públicas
RESUMEN
ESPACIO DIDÁCTICO
SOLUCIONARIO
BIBLIOGRAFÍA