Recepcionista de hotel
Curso
Semipresencial Valladolid
¿Necesitas un coach de formación?
Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.
Descripción
-
Tipología
Curso
-
Metodología
Semipresencial
-
Lugar
Valladolid
-
Horas lectivas
400h
-
Duración
5 Meses
-
Inicio
Fechas a elegir
-
Prácticas en empresa
Sí
Este curso te ofrece la capacitación necesaria para trabajar como recepcionista en todo tipo de establecimientos hoteleros, facilitándote los conocimientos y habilidades oportunas para desempeñar las funciones propias de este área de trabajo. el objetivo general del curso de Recepcionista de Hotel de la Familia Profesional Turismo y Hostelería, es satisfacer, siguiendo las normas de calidad del establecimiento, las necesidades del cliente en cuanto a reservas, asistencia e información, atendiendo las comunicaciones, realizando para ello funciones administrativas, de facturación y comerciales.
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
A tener en cuenta
-Dominar las funciones propias del departamento de Recepción.
-Analizar el funcionamiento del departamento de Recepción en relación con el resto de Departamentos del Hotel, especialmente con el área de alojamiento.
-Adquirir las habilidades básicas para tratar a los clientes y las reservas, presencial y telefónicamente.
-Aprender el proceso de facturación y producción hotelera.
-Manejar la información y ofertarla a los clientes, aprendiendo las técnicas de comunicación correctas habladas y escritas.
-Conocer el sistema telefónico, sus componentes y formas de facturación.
-Aprender el uso en inglés de las expresiones útiles habituales en las tareas hoteleras.
Todas aquellas personas interesadas en temas relacionados con el turismo y la hostelería.
Al finalizas los estudios, y una vez formalizados los trámites administrativos, el alumno que supere satisfactoriamente el curso obtendrá, de Escuela Nova Center, el título del curso de "RECEPCIONISTA DE HOTEL".
Escuela Nova Center con prácticas desde el primer día, trabaja de forma individualizada con cada uno de sus alumnos, implicándose y buscando siempre sus intereses y facilidades.
Con 400 horas prácticas que empezarás desde el primer día.
Uno de los responsables se pondrá en contacto mediante el teléfono facilitado para informarle del programa de prácticas.
Opiniones
Materias
- Prevención
- Riesgos laborales
- Recepción
- Recepcionista
- Atención telefónica
- Prevención de riesgos
- Servicios turísticos
- Recepcionista de hotel
- Reservas
- Inglés para recepcionista
- El mercado turístico
- Conserjería
- Turismo y hostelería
- Factores de riesgo y medidas preventivas
- Descripción de medios de pago
- Facturación y caja
- Prevencón de Riesgos laborales en Hostelería
- Los servicios turísticos
- Los Documentos comerciales y administrativos
- La oferta y la demanda del turismo en España
Profesores
Elisa Criado Velasco
Profesora
Temario
- Diseño y ejecución de acciones comerciales en alojamientos
- Gestión de protocolo
- Función del mando intermedio en la Prevención de riesgos laborales
- Gestión de reservas de habitaciones y otros servicios de alojamientos
- Inglés profesional para turismo
- Organización y prestación del servicio de recepción en alojamientos
- Procesos de gestión de departamentos del área de alojamiento
- Procesos de gestión de calidad en hostelería y turismo
Información adicional
Horarios compatibles.
Certificado de prácticas emitido por el hotel.
400 horas de prácticas.
Bolsa de trabajo concertada con hoteles.
¿Necesitas un coach de formación?
Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.
Recepcionista de hotel