Fórmate como recepcionista de hotel

RECEPCIONISTA DE HOTEL

Curso

Semipresencial A Coruña

1001-2000 €

Descripción

  • Tipología

    Curso

  • Metodología

    Semipresencial

  • Lugar

    A coruña

  • Duración

    6 Meses

  • Envío de materiales de aprendizaje

  • Servicio de consultas

  • Tutor personal

  • Exámenes presenciales

Descripción

Ya puedes trabajar en lo que te gusta gracias a excelentia formación y al curso de recepcionista de hotel.
Trabajar en la recepción de un hotel requiere una formación específica que abarca cuestiones como pueden ser intermediaciones con las agencias de viajes,touroperadores, conocer la legislación del sector turístico, tareas administrativas o habilidades comunicativas.
Además es posible gracias a un cómodo sistema que después de un apartado teórico incluye la realización de prácticas con cadenas hoteleras que te permitirán tener tu primer contacto dentro del sector a la vez que te permite adquirir experiencia profesional.

Instalaciones y fechas

Ubicación

Inicio

A Coruña
Ver mapa
RIO DE MONELOS,18, 15006

Inicio

Consultar

A tener en cuenta

No necesarios.

Adaptado a las necesidades del alumno/a.

Preguntas & Respuestas

Plantea tus dudas y otros usuarios podrán responderte

¿Quién quieres que te responda?

Sólo publicaremos tu nombre y pregunta

Materias

  • Atención al público
  • Gestión hotelera

Profesores

Raquel González

Raquel González

Tutora

Temario

  1. Historia y Evolución del Turismo
  2. Concepto y Definiciones
  3. Análisis de la composición del producto turístico en España
  4. Principales destinos turísticos españoles y sus características
  5. Destinos turísticos Internacionales
  6. El mundo de la Hostelería
  7. Producto y Características del producto
  8. La oferta y la demanda del turismo en España
  9. La distribución turística
  10. Las centrales de reservas
  11. Los Sistemas Globales de Distribución GDS
  12. Análisis de la distribución turística en el mercado nacional e internacional
  13. Las motivaciones turísticas
  14. La distribución del turismo en Internet
  15. Relaciones entre Agencias de Viajes y empresas de alojamiento
  16. Fuentes informativas de la venta de alojamiento
  17. Las reservas directas e indirectas
  18. Las tarifas y sus condiciones de aplicación
  19. Las cadenas hoteleras y las centrales de reserva
  20. Los Tour Operadores
  21. Legislación General del Sector Turístico
  22. Ordenación sobre Establecimientos Hoteleros
  23. Regulación de precios
  24. Funciones en el mostrador
  25. La plantilla de la recepción. Distribución de horarios
  26. Relaciones Interdepartamentales
  27. El Rack de Habitaciones
  28. El ciclo del cliente
  29. El chek in
  30. Protocolos de administración de control y gestión
  31. La gestión de grupos
  32. El libro de Recepción
  33. El chek out
  34. Los Documentos comerciales y administrativos
  35. Documentos justificativos de las operaciones de compra-venta
  36. Operaciones básicas de cobro y pago
  37. Descripción de medios de pago
  38. Modelos de documentación de cobro y pago, convencionales o telemáticos
  39. Cumplimiento de libros de caja y bancos
  40. Impresos correspondientes a los servicios bancarios básicos
  41. Gestión de tesorería: Banca online
  42. Aplicaciones informáticas
  43. Conceptualización de la Comunicación
  44. Elementos constitutivos de la comunicación
  45. Teorías de la comunicación según el contexto
  46. Obstáculos en la comunicación
  47. Tipos de Comunicación
  48. Habilidades conversacionales
  49. La escucha
  50. La empatía
  51. La reformulación
  52. La Aceptación incondicional
  53. La destreza de personalizar
  54. La Confrontación

Más información

¿Necesitas un coach de formación?

Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti, y podrás financiar tu matrícula en cómodos plazos.

900 64 94 94

Llamada gratuita. Lunes a viernes de 9h a 20h.

RECEPCIONISTA DE HOTEL

1001-2000 €