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RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

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En Reus
  • Motivacció Formació

Curso gratis
subvencionado por el Estado
CURSO PREMIUM
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Información importante

Tipología Subvencionado a trabajadores
Nivel Nivel básico
Lugar Reus
Horas lectivas 30h
Duración 1 Mes
Inicio Fechas a elegir
  • Subvencionado a trabajadores
  • Nivel básico
  • Reus
  • 30h
  • Duración:
    1 Mes
  • Inicio:
    Fechas a elegir
Descripción

Si te interesa el ámbito de la mediación y la resolución de conflictos, este Curso en Resolución de Conflictos, impartido por el centro Motivacció Formació, es la mejor formación para ti.

El objetivo principal de esta formación es ser capaz de desarrollar habilidades y destrezas que permitan resolver situaciones conflictivas con la máxima eficacia posible. Así como a analizar los tipos de conflictos que se pueden dar en las organizaciones.

Haz click en el botón de “pedir información” para que nuestros asesores te puedan resolver todas tus dudas o te ayuden a realizar la matrícula. ¡No esperes más y fórmate en Campus Training!

Instalaciones (1) y fechas
Dónde se imparte y en qué fechas
Inicio Ubicación
Fechas a elegir
Reus
Carrer d’Antoni de Bofarull, 17, 43202, Tarragona, España
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A tener en cuenta

· ¿Cuáles son los objetivos de este curso?

Objetivos específicos: - Comprender la naturaleza de los conflicto - Optimizar el factor comunicación ante las situaciones hincha - Utlizando las estrategias adecuadas para la gestión de conflictos - Potenciar la utlización de la mediación y la negociación para llegar a acuerdos favorable - Preparar adecuadamente una mediación / negociación, maximizando el control de las variables que intervienen en cada proceso. - Definir los objetivos mínimos y máximos para la mediación / negociación de conflictos y aplicar la estrategia más iEnter - Seguir un proceso sistemático de mediación / negociación para controlar la situación y llegar a un acuerdo favorable

· ¿A quién va dirigido?

Habilidades interpersonales o directivas

· Requisitos

- DNI - última nòmina o recibo de autònomo - complimentar la matricula

· ¿Qué distingue a este curso de los demás?

presencial, calidad con nuestros docentes

· ¿Qué pasará tras pedir información?

Le informaremos por email y le enviaremos calendario horarios y condiciones de inscripción, para que pueda realizar la inscripción

Preguntas & Respuestas

Plantea tus dudas y otros usuarios podrán responderte

¿Qué aprendes en este curso?

Conflictos
Resolución de conflictos
Empatía
Mediación
Ganar ganar
Asertividad
Comunicación interpersonal
Escucha activa
Gestión emociones
Sociedad

Profesores

Altres Altres
Altres Altres
docent

Temario

1. El procés de la comunicació i la resolució de conflictes.
1.1 La comunicació interpersonal
1.2 Tipus de comunicacions
1.3 La comunicació eficaç
1.4 Resolució de conflictes en la nostra vida. Comunicació i resolució de conflictes.
2. Resolució assertiva dels conflictes.
2.1 Conflictes que ens envolten i la seva gestió.
2.2 Habilitats per a una comunicació eficaç.
2.3 Escolta activa, rapport, feed-back, el missatge.
2.4 L’assertivitat: què és, com parlar amb assertivitat i desenvolupar-la.
2.5 Gestió de les emocions. Conèixer les nostres emocions i aprendre a gestionar-les.
3. Empatia: habilitat per resoldre conflictes.
3.1 Empatia i estils de comportament. Establiment d’acords mútuament favorables i negociació eficaç.
3.2 Empatia: què és, com aplicar-la i com desenvolupar-la.
3.3 Estils de comportament: entendre i aprendre com es comporta la persona per millorar l’empatia.
3.4 Gestionar i aconseguir acords favorables per a les dues parts.
3.5 Negociar eficaçment (guanyar-guanyar)
3.6 Els diferents tipus de conflictes
4. Metodologia per resoldre conflictes.
4.1 Metodologia efectiva per a resoldre conflictes.
4.2 La mediació i la negociació.
4.3 Com arribar a acords favorables
5. Els estils de negociació.
5.1 Models de negociació: Negociació per posició, Negociació per principis i Negociació per situació.
5.2 Fases de la negociació:
5.3 Preparació de la negociació
5.4 Definició dels objectius: Anàlisis de les solucions, establiment dels objectius concrets de la negociació, pla de concessions

Información adicional

Resolución de conflictos