Curso de Retos para las empresas: nueva interacción con el cliente y digitalización de la gestión

Grupo Colon-IECM
Grupo Colon-IECM
CUM LAUDE
4.6
9 opiniones
  • El curso esta bien, pero es enfocando al sector turismo y tenía otra expectativa sobre el curso.
    |
  • Agradecida y muy contenta por haber formado parte de esta formación, he obtenido nuevas herramientas para el ámbito laboral. Amelia excelente en su asesoría y acompañamiento, profesional con amplia experiencia en el tema. Gracias
    |
  • Me a gustado mucho el curso, por que me sirve para mi formación y desempeño en los trabajos que se me puedan presentar a futuro.
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Curso subvencionado para trabajadores

A Distancia

Curso gratis
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900 49 49 40

Llamada gratuita. Lunes a Viernes de 9h a 20h.

Descripción

  • Tipología

    Subvencionado a trabajadores

  • Nivel

    Nivel básico

  • Metodología

    A distancia

  • Idiomas

    Castellano, Castellano

  • Horas lectivas

    12h

  • Duración

    6 Días

  • Inicio

    Fechas a elegir

  • Campus online

  • Servicio de consultas

  • Tutor personal

Soluciones de comunicación digital.

Afrontar, como profesional ejerciente en las áreas de marketing, comercial y de atención al público, los retos derivados de una nueva forma exigida de interactuar con clientes, con el fin de evitar en lo posible el contacto físico y, a la vez, para optimizar los procedimientos comerciales a través de soluciones de comunicación y gestión digital.

Instalaciones y fechas

Ubicación

Inicio

A distancia

Inicio

Fechas a elegirMatrícula abierta

A tener en cuenta

Adquisición de conocimiento sobre fórmulas, herramientas y soluciones para interactuar de forma segura con clientes y con aquellos agentes con quienes se coopera.

Prioritariamente para trabajadores del sector de transporte y logística. Existen plazas para desempleados y trabajadores de otros sectores. Consultar disponibilidad.

Estar dado de alta como persona trabajadora o ser demandante de empleo.

Al finalizar el curso recibirás un diploma acreditativo, expedido por el SEPE.

Nuestro método de aprendizaje incluye: cursos online sin horario o con profesor en directo, que podrás hacer desde tu casa o tu empresa, tutor experto que te soluciona dudas y posibilidad de hacerlos desde cualquier dispositivo. Estos cursos se imparten bajo nuestro modelo formativo, probado durante 40 años, que permite a trabajadores y desempleados reciclarse en las competencias y conocimientos actualizados y necesarios en su sector, ofreciéndoles flexibilidad y facilidad a la hora de realizar los cursos.

Te solicitaremos más datos de tu perfil para asesorarte de la mejor manera y encontrar el curso que encaje con tus necesidades y requisitos.

Grupo Colón-IECM es un grupo de centros de formación con 40 años de experiencia impartiendo formación para el empleo a profesionales del sector de transporte y logística.

En caso de ser trabajador/a: vida laboral y DNI actualizados. En el caso de estar en desempleo, demanda de empleo y DNI actualizados. Se pueden solicitar requisitos de estudio y/o experiencia laboral.

Para inscribirte en el curso, simplemente haz clic en el botón «Pide información» y te contactaremos para tramitar tu matrícula. Las plazas son limitadas, sujetas a los requisitos de la Administración pública.

Preguntas & Respuestas

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Opiniones

4.6
excelente
  • El curso esta bien, pero es enfocando al sector turismo y tenía otra expectativa sobre el curso.
    |
  • Agradecida y muy contenta por haber formado parte de esta formación, he obtenido nuevas herramientas para el ámbito laboral. Amelia excelente en su asesoría y acompañamiento, profesional con amplia experiencia en el tema. Gracias
    |
  • Me a gustado mucho el curso, por que me sirve para mi formación y desempeño en los trabajos que se me puedan presentar a futuro.
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100%
4.9
excelente

Valoración del curso

Lo recomiendan

Valoración del Centro

Flor Ricardo

3.0
14/12/2024
Sobre el curso: El curso esta bien, pero es enfocando al sector turismo y tenía otra expectativa sobre el curso.
¿Recomendarías este curso?:

Ingrid Beatriz Franco Caballero

5.0
10/12/2024
Sobre el curso: Agradecida y muy contenta por haber formado parte de esta formación, he obtenido nuevas herramientas para el ámbito laboral. Amelia excelente en su asesoría y acompañamiento, profesional con amplia experiencia en el tema. Gracias
¿Recomendarías este curso?:

Luis Javier Huapaya Chumpitaz

5.0
09/12/2024
Sobre el curso: Me a gustado mucho el curso, por que me sirve para mi formación y desempeño en los trabajos que se me puedan presentar a futuro.
¿Recomendarías este curso?:

María Leonor Hernando García

4.0
08/12/2024
Sobre el curso: Un curso que ha aportado conocimientos actualizados del uso de las tecnologías seguras en la empresa. Me ha resultado instructivo.
¿Recomendarías este curso?:

Ingrid Beatriz Franco Caballero

5.0
08/12/2024
Sobre el curso: Excelente el contenido del curso y el asesoramiento continuo de la profesora, muy satisfecha de los conocimientos adquiridos a través de la formación. Muchas gracias.
¿Recomendarías este curso?:

Angela Lozano

5.0
08/01/2024
Sobre el curso: Me ha gustado mucho el curso y me servirá para un futuro
¿Recomendarías este curso?:

Josefina Espinosa

4.0
07/01/2024
Sobre el curso: Ha sido un curso muy interesante y Amelia la tutora ha estado muy pendiente para todo lo que necesitase.
¿Recomendarías este curso?:

Claudia Crespo

5.0
06/01/2024
Sobre el curso: Muy buena formación, me ha parecido muy útil
¿Recomendarías este curso?:

Daniela Urquidi

5.0
05/01/2024
Sobre el curso: Los docentes siempre están pendientes
¿Recomendarías este curso?:
*Todas las opiniones recogidas por Emagister & iAgora han sido verificadas

Logros de este Centro

2025
2024
2023
2022
2021
2020
Este centro lleva demostrando su calidad en Emagister
10 años con Emagister

Todos los cursos están actualizados

La valoración media es superior a 3,7

Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses

Este centro lleva 10 años en Emagister.

Materias

  • Atención al público
    3

    3 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Clientes
    5

    5 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Comunicación
    4

    4 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Retos
    3

    3 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Empresas
    3

    3 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Digitalización
    4

    4 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Publicidad
    2

    2 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Administrativos
  • Cliente digital
    3

    3 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Trabajo en equipo
    1

    1 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • E-commerce
    5

    5 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Data Driven
    2

    2 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Gestión digital
    3

    3 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • NUEVAS TENDENCIAS
    6

    6 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Técnicas de marketing digital
    3

    3 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Competencias digitales
    3

    3 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Herramientas
    3

    3 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Teletrabajo
    5

    5 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Interacción
    4

    4 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Carencias

Profesores

Andrea Cobo

Andrea Cobo

Docente

Equipo  Docente

Equipo Docente

Docencia

Temario

Módulo 1. Retos para las empresas: nueva interacción con el cliente y digitalización de la gestión.
1. Adquisición de conocimiento sobre fórmulas, herramientas y soluciones para interactuar de forma segura con clientes y con aquellos agentes con quienes se coopera.
2. Adquisición de nociones sobre diferentes campos de innovación estratégica y digital aplicables a los procesos de interacción y de gestión con los clientes.
3. Adaptación a los cambios derivados de las innovaciones y las nuevas tendencias relativas a los procesos de interacción y gestión de clientes.
4. Asimilación de los espacios, canales y plataformas virtuales para las actividades comerciales y de atención al cliente.
5. Desarrollo de herramientas y técnicas de marketing digital.
6. Identificación de carencias, propias y ajenas, en competencias del espectro digital.
7. Mejora y actualización de las competencias digitales propias.
8. Trabajo en equipo: apoyo a los otros en el desarrollo de sus competencias digitales.
9. Búsqueda de oportunidades de autodesarrollo y mantenerse al día con la evolución digital.

Información adicional

SALIDAS PROFESIONALES:
· Agentes y representantes comerciales.
· Director/a comercial y de ventas.
· Director/a de publicidad y relaciones públicas.
· Profesionales de la publicidad y la comercialización.
· Emplead@s de información al usuario.
· Emplead@s de agencias de viajes.
· Emplead@s administrativos con tareas de atención al público no clasificados bajo otros epígrades.
· Promotor/a  de venta.

SALARIO:
El sueldo medio mensual del puesto de un/a promotor/a de ventas de es 2.400€.

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Llamada gratuita. Lunes a Viernes de 9h a 20h.

Curso de Retos para las empresas: nueva interacción con el cliente y digitalización de la gestión

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