Curso de Retos para las empresas: nueva interacción con el cliente y digitalización de la gestión

Grupo Colon-IECM
Grupo Colon-IECM
CUM LAUDE
4.6
9 opiniones
  • El curso esta bien, pero es enfocando al sector turismo y tenía otra expectativa sobre el curso.
    |
  • Agradecida y muy contenta por haber formado parte de esta formación, he obtenido nuevas herramientas para el ámbito laboral. Amelia excelente en su asesoría y acompañamiento, profesional con amplia experiencia en el tema. Gracias
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  • Me a gustado mucho el curso, por que me sirve para mi formación y desempeño en los trabajos que se me puedan presentar a futuro.
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Curso subvencionado para trabajadores

A Distancia

Curso gratis
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900 49 49 40

Llamada gratuita. Lunes a Viernes de 9h a 20h.

Descripción

  • Tipología

    Subvencionado a trabajadores

  • Nivel

    Nivel básico

  • Metodología

    A distancia

  • Idiomas

    Castellano, Castellano

  • Horas lectivas

    12h

  • Duración

    6 Días

  • Inicio

    Fechas a elegir

  • Campus online

  • Servicio de consultas

  • Tutor personal

Soluciones de comunicación digital.

Afrontar, como profesional ejerciente en las áreas de marketing, comercial y de atención al público, los retos derivados de una nueva forma exigida de interactuar con clientes, con el fin de evitar en lo posible el contacto físico y, a la vez, para optimizar los procedimientos comerciales a través de soluciones de comunicación y gestión digital.

Instalaciones y fechas

Ubicación

Inicio

A distancia

Inicio

Fechas a elegirMatrícula abierta

A tener en cuenta

Adquisición de conocimiento sobre fórmulas, herramientas y soluciones para interactuar de forma segura con clientes y con aquellos agentes con quienes se coopera.

Prioritariamente para trabajadores del sector de transporte y logística. Existen plazas para desempleados y trabajadores de otros sectores. Consultar disponibilidad.

Estar dado de alta como persona trabajadora o ser demandante de empleo.

Al finalizar el curso recibirás un diploma acreditativo, expedido por el SEPE.

Nuestro método de aprendizaje incluye: cursos online sin horario o con profesor en directo, que podrás hacer desde tu casa o tu empresa, tutor experto que te soluciona dudas y posibilidad de hacerlos desde cualquier dispositivo. Estos cursos se imparten bajo nuestro modelo formativo, probado durante 40 años, que permite a trabajadores y desempleados reciclarse en las competencias y conocimientos actualizados y necesarios en su sector, ofreciéndoles flexibilidad y facilidad a la hora de realizar los cursos.

Te solicitaremos más datos de tu perfil para asesorarte de la mejor manera y encontrar el curso que encaje con tus necesidades y requisitos.

Grupo Colón-IECM es un grupo de centros de formación con 40 años de experiencia impartiendo formación para el empleo a profesionales del sector de transporte y logística.

En caso de ser trabajador/a: vida laboral y DNI actualizados. En el caso de estar en desempleo, demanda de empleo y DNI actualizados. Se pueden solicitar requisitos de estudio y/o experiencia laboral.

Para inscribirte en el curso, simplemente haz clic en el botón «Pide información» y te contactaremos para tramitar tu matrícula. Las plazas son limitadas, sujetas a los requisitos de la Administración pública.

Preguntas & Respuestas

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Opiniones

4.6
excelente
  • El curso esta bien, pero es enfocando al sector turismo y tenía otra expectativa sobre el curso.
    |
  • Agradecida y muy contenta por haber formado parte de esta formación, he obtenido nuevas herramientas para el ámbito laboral. Amelia excelente en su asesoría y acompañamiento, profesional con amplia experiencia en el tema. Gracias
    |
  • Me a gustado mucho el curso, por que me sirve para mi formación y desempeño en los trabajos que se me puedan presentar a futuro.
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100%
4.9
excelente

Valoración del curso

Lo recomiendan

Valoración del Centro

Flor Ricardo

3.0
14/12/2024
Sobre el curso: El curso esta bien, pero es enfocando al sector turismo y tenía otra expectativa sobre el curso.
¿Recomendarías este curso?:

Ingrid Beatriz Franco Caballero

5.0
10/12/2024
Sobre el curso: Agradecida y muy contenta por haber formado parte de esta formación, he obtenido nuevas herramientas para el ámbito laboral. Amelia excelente en su asesoría y acompañamiento, profesional con amplia experiencia en el tema. Gracias
¿Recomendarías este curso?:

Luis Javier Huapaya Chumpitaz

5.0
09/12/2024
Sobre el curso: Me a gustado mucho el curso, por que me sirve para mi formación y desempeño en los trabajos que se me puedan presentar a futuro.
¿Recomendarías este curso?:

María Leonor Hernando García

4.0
08/12/2024
Sobre el curso: Un curso que ha aportado conocimientos actualizados del uso de las tecnologías seguras en la empresa. Me ha resultado instructivo.
¿Recomendarías este curso?:

Ingrid Beatriz Franco Caballero

5.0
08/12/2024
Sobre el curso: Excelente el contenido del curso y el asesoramiento continuo de la profesora, muy satisfecha de los conocimientos adquiridos a través de la formación. Muchas gracias.
¿Recomendarías este curso?:

Angela Lozano

5.0
08/01/2024
Sobre el curso: Me ha gustado mucho el curso y me servirá para un futuro
¿Recomendarías este curso?:

Josefina Espinosa

4.0
07/01/2024
Sobre el curso: Ha sido un curso muy interesante y Amelia la tutora ha estado muy pendiente para todo lo que necesitase.
¿Recomendarías este curso?:

Claudia Crespo

5.0
06/01/2024
Sobre el curso: Muy buena formación, me ha parecido muy útil
¿Recomendarías este curso?:

Daniela Urquidi

5.0
05/01/2024
Sobre el curso: Los docentes siempre están pendientes
¿Recomendarías este curso?:
*Todas las opiniones recogidas por Emagister & iAgora han sido verificadas

Logros de este Centro

2025
2024
2023
2022
2021
2020

Todos los cursos están actualizados

La valoración media es superior a 3,7

Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses

Este centro lleva 10 años en Emagister.

Materias

  • Atención al público
    3

    3 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Clientes
    5

    5 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Comunicación
    4

    4 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Retos
    3

    3 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Empresas
    3

    3 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Digitalización
    4

    4 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Publicidad
    2

    2 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Administrativos
  • Cliente digital
    3

    3 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Trabajo en equipo
    1

    1 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • E-commerce
    5

    5 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Data Driven
    2

    2 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Gestión digital
    3

    3 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • NUEVAS TENDENCIAS
    6

    6 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Técnicas de marketing digital
    3

    3 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Competencias digitales
    3

    3 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Herramientas
    3

    3 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Teletrabajo
    5

    5 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Interacción
    4

    4 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Carencias

Profesores

Andrea Cobo

Andrea Cobo

Docente

Equipo  Docente

Equipo Docente

Docencia

Temario

Módulo 1. Retos para las empresas: nueva interacción con el cliente y digitalización de la gestión.
1. Adquisición de conocimiento sobre fórmulas, herramientas y soluciones para interactuar de forma segura con clientes y con aquellos agentes con quienes se coopera.
2. Adquisición de nociones sobre diferentes campos de innovación estratégica y digital aplicables a los procesos de interacción y de gestión con los clientes.
3. Adaptación a los cambios derivados de las innovaciones y las nuevas tendencias relativas a los procesos de interacción y gestión de clientes.
4. Asimilación de los espacios, canales y plataformas virtuales para las actividades comerciales y de atención al cliente.
5. Desarrollo de herramientas y técnicas de marketing digital.
6. Identificación de carencias, propias y ajenas, en competencias del espectro digital.
7. Mejora y actualización de las competencias digitales propias.
8. Trabajo en equipo: apoyo a los otros en el desarrollo de sus competencias digitales.
9. Búsqueda de oportunidades de autodesarrollo y mantenerse al día con la evolución digital.

Información adicional

SALIDAS PROFESIONALES:
· Agentes y representantes comerciales.
· Director/a comercial y de ventas.
· Director/a de publicidad y relaciones públicas.
· Profesionales de la publicidad y la comercialización.
· Emplead@s de información al usuario.
· Emplead@s de agencias de viajes.
· Emplead@s administrativos con tareas de atención al público no clasificados bajo otros epígrades.
· Promotor/a  de venta.

SALARIO:
El sueldo medio mensual del puesto de un/a promotor/a de ventas de es 2.400€.

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Llamada gratuita. Lunes a Viernes de 9h a 20h.

Curso de Retos para las empresas: nueva interacción con el cliente y digitalización de la gestión

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