▶ RETOS PARA LAS EMPRESAS: NUEVA INTERACCIÓN CON EL CLIENTE Y DIGITALIZACIÓN DE LA GESTIÓN

Grupo Colon-IECM
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CUM LAUDE
4.8
4 opiniones
  • Me ha gustado mucho el curso y me servirá para un futuro
    |
  • Ha sido un curso muy interesante y Amelia la tutora ha estado muy pendiente para todo lo que necesitase.
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  • Muy buena formación, me ha parecido muy útil
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Curso subvencionado desempleados y trabajadores

Online

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900 49 49 40

Llamada gratuita. Lunes a Viernes de 9h a 20h.

Descripción

  • Tipología

    Subvencionado

  • Nivel

    Nivel básico

  • Metodología

    Online

  • Idiomas

    Castellano, Castellano

  • Horas lectivas

    12h

  • Duración

    6 Días

  • Campus online

  • Servicio de consultas

  • Tutor personal

▶ Soluciones de comunicación digital.

Afrontar, como profesional ejerciente en las áreas de marketing, comercial y de atención al público, los retos derivados de una nueva forma exigida de interactuar con clientes, con el fin de evitar en lo posible el contacto físico y, a la vez, para optimizar los procedimientos comerciales a través de soluciones de comunicación y gestión digital.

Información importante

Documentos

  • RETOS PARA LAS EMPRESAS NUEVA INTERACCIÓN.pdf

A tener en cuenta

Adquisición de conocimiento sobre fórmulas, herramientas y soluciones para interactuar de forma segura con clientes y con aquellos agentes con quienes se coopera.

Desempleados, Trabajadores y personas afectadas por ERTE.

Asignación de plaza sujeta a previa comprobación del sector empresarial.

Al finalizar el curso recibirás un Diploma acreditativo y/o Certificado de asistencia.

Una de las dinámicas de Grupo Colón, es el compromiso con la constante innovación que la enseñanza requiere en cuanto a herramientas digitales y modelos educativos. De esta manera, trabajamos duro para ofrecer material y profesionales en continua mejora y actualización.
Gracias a este curso aprenderás sobre los nuevos que se enfrentan las empresas a la hora de realizar la digitalización y con ella la atención al público. La publicidad ha cambiado tras el auge de las TIC, el cliente, ahora es un cliente digital que en la gran mayoría de las ocasiones compra en E-commerce. Por esta razón te mostraremos las herramientas y habilidades necesarias para poder adaptarte a este cambio, entre los elementos que veremos se encuentra el Data Driven para la gestión digital y el teletrabajo.

Un asesor se pondrá en contacto contigo para darte toda la información del curso y para empezar con la inscripción al mismo.

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Opiniones

4.8
excelente
  • Me ha gustado mucho el curso y me servirá para un futuro
    |
  • Ha sido un curso muy interesante y Amelia la tutora ha estado muy pendiente para todo lo que necesitase.
    |
  • Muy buena formación, me ha parecido muy útil
    |
100%
4.8
excelente

Valoración del curso

Lo recomiendan

Valoración del Centro

Angela Lozano

5.0
08/01/2024
Sobre el curso: Me ha gustado mucho el curso y me servirá para un futuro
¿Recomendarías este curso?:

Josefina Espinosa

4.0
07/01/2024
Sobre el curso: Ha sido un curso muy interesante y Amelia la tutora ha estado muy pendiente para todo lo que necesitase.
¿Recomendarías este curso?:

Claudia Crespo

5.0
06/01/2024
Sobre el curso: Muy buena formación, me ha parecido muy útil
¿Recomendarías este curso?:

Daniela Urquidi

5.0
05/01/2024
Sobre el curso: Los docentes siempre están pendientes
¿Recomendarías este curso?:
*Todas las opiniones recogidas por Emagister & iAgora han sido verificadas

Logros de este Centro

2024
2023
2022
2021
2020
Este centro lleva demostrando su calidad en Emagister
8 años con Emagister

Todos los cursos están actualizados

La valoración media es superior a 3,7

Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses

Este centro lleva 8 años en Emagister.

Materias

  • Atención al público
    1

    1 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Clientes
    2

    2 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Comunicación
    1

    1 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Retos
    1

    1 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Empresas
    1

    1 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Digitalización
    1

    1 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Publicidad
    2

    2 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Administrativos
  • Cliente digital
    1

    1 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Trabajo en equipo
  • E-commerce
    1

    1 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Data Driven
  • Gestión digital
    1

    1 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • NUEVAS TENDENCIAS
    3

    3 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Técnicas de marketing digital
    1

    1 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Competencias digitales
  • Herramientas
    1

    1 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Teletrabajo
    2

    2 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Interacción
    1

    1 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Carencias

Profesores

Amelia  Adrada

Amelia Adrada

Docente

Temario

En este apartado encontrarás el temario del curso:

Módulo 1. Retos para las empresas: nueva interacción con el cliente y digitalización de la gestión.
1. Adquisición de conocimiento sobre fórmulas, herramientas y soluciones para interactuar de forma segura con clientes y con aquellos agentes con quienes se coopera.
2. Adquisición de nociones sobre diferentes campos de innovación estratégica y digital aplicables a los procesos de interacción y de gestión con los clientes.
3. Adaptación a los cambios derivados de las innovaciones y las nuevas tendencias relativas a los procesos de interacción y gestión de clientes.
4. Asimilación de los espacios, canales y plataformas virtuales para las actividades comerciales y de atención al cliente.
5. Desarrollo de herramientas y técnicas de marketing digital.
6. Identificación de carencias, propias y ajenas, en competencias del espectro digital.
7. Mejora y actualización de las competencias digitales propias.
8. Trabajo en equipo: apoyo a los otros en el desarrollo de sus competencias digitales.
9. Búsqueda de oportunidades de autodesarrollo y mantenerse al día con la evolución digital.

Información adicional

En cuanto a la hora de trabajar a distancia, la interacción con respecto al cliente como a compañeros de trabajo será diferente, pero esto nos permitirá conocer nuestras carencias como las del resto. Además de esto, te enseñaremos las nuevas técnicas de marketing digital para poder llegar al cliente y realizar un buena gestión.

SALIDAS PROFESIONALES:
· Agentes y representantes comerciales.
· Director/a comercial y de ventas.
· Director/a de publicidad y relaciones públicas.
· Profesonales de la publicidad y la comercialización.
· Emplead@s de información al usuario.
· Emplead@s de agencias de viajes.
· Emplead@s administrativos con tareas de atención al público no clasificados bajo otros epígrades.
· Promotor/a  de venta.

SALARIO:
El sueldo medio mensual del puesto de un/a promotor/a de ventas de es 2.400€.

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Más información

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Llamada gratuita. Lunes a Viernes de 9h a 20h.

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