Curso de Retos para las empresas: nueva interacción con el cliente y digitalización de la gestión
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El curso esta bien, pero es enfocando al sector turismo y tenía otra expectativa sobre el curso.
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Agradecida y muy contenta por haber formado parte de esta formación, he obtenido nuevas herramientas para el ámbito laboral.
Amelia excelente en su asesoría y acompañamiento, profesional con amplia experiencia en el tema.
Gracias
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Me a gustado mucho el curso, por que me sirve para mi formación y desempeño en los trabajos que se me puedan presentar a futuro.
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Curso subvencionado para trabajadores
A Distancia
subvencionado por el Estado
¿Necesitas un coach de formación?
Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.
Descripción
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Tipología
Subvencionado a trabajadores
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Nivel
Nivel básico
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Metodología
A distancia
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Idiomas
Castellano, Castellano
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Horas lectivas
12h
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Duración
6 Días
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Inicio
Fechas a elegir
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Campus online
Sí
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Servicio de consultas
Sí
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Tutor personal
Sí
Afrontar, como profesional ejerciente en las áreas de marketing, comercial y de atención al público, los retos derivados de una nueva forma exigida de interactuar con clientes, con el fin de evitar en lo posible el contacto físico y, a la vez, para optimizar los procedimientos comerciales a través de soluciones de comunicación y gestión digital.
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
A tener en cuenta
Adquisición de conocimiento sobre fórmulas, herramientas y soluciones para interactuar de forma segura con clientes y con aquellos agentes con quienes se coopera.
Prioritariamente para trabajadores del sector de transporte y logística. Existen plazas para desempleados y trabajadores de otros sectores. Consultar disponibilidad.
Estar dado de alta como persona trabajadora o ser demandante de empleo.
Al finalizar el curso recibirás un diploma acreditativo, expedido por el SEPE.
Nuestro método de aprendizaje incluye: cursos online sin horario o con profesor en directo, que podrás hacer desde tu casa o tu empresa, tutor experto que te soluciona dudas y posibilidad de hacerlos desde cualquier dispositivo. Estos cursos se imparten bajo nuestro modelo formativo, probado durante 40 años, que permite a trabajadores y desempleados reciclarse en las competencias y conocimientos actualizados y necesarios en su sector, ofreciéndoles flexibilidad y facilidad a la hora de realizar los cursos.
Te solicitaremos más datos de tu perfil para asesorarte de la mejor manera y encontrar el curso que encaje con tus necesidades y requisitos.
Grupo Colón-IECM es un grupo de centros de formación con 40 años de experiencia impartiendo formación para el empleo a profesionales del sector de transporte y logística.
En caso de ser trabajador/a: vida laboral y DNI actualizados. En el caso de estar en desempleo, demanda de empleo y DNI actualizados. Se pueden solicitar requisitos de estudio y/o experiencia laboral.
Para inscribirte en el curso, simplemente haz clic en el botón «Pide información» y te contactaremos para tramitar tu matrícula. Las plazas son limitadas, sujetas a los requisitos de la Administración pública.
Opiniones
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El curso esta bien, pero es enfocando al sector turismo y tenía otra expectativa sobre el curso.
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Agradecida y muy contenta por haber formado parte de esta formación, he obtenido nuevas herramientas para el ámbito laboral.
Amelia excelente en su asesoría y acompañamiento, profesional con amplia experiencia en el tema.
Gracias
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Me a gustado mucho el curso, por que me sirve para mi formación y desempeño en los trabajos que se me puedan presentar a futuro.
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Valoración del curso
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Materias
- Atención al público3
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- Clientes
55 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Comunicación
44 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Retos
33 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Empresas
33 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Digitalización
44 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Publicidad
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- Administrativos
- Cliente digital
33 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Trabajo en equipo
11 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- E-commerce
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- Data Driven
22 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Gestión digital
33 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- NUEVAS TENDENCIAS
66 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Técnicas de marketing digital
33 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Competencias digitales
33 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Herramientas
33 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Teletrabajo
55 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Interacción
44 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Carencias
Profesores
Andrea Cobo
Docente
Equipo Docente
Docencia
Temario
Módulo 1. Retos para las empresas: nueva interacción con el cliente y digitalización de la gestión.
1. Adquisición de conocimiento sobre fórmulas, herramientas y soluciones para interactuar de forma segura con clientes y con aquellos agentes con quienes se coopera.
2. Adquisición de nociones sobre diferentes campos de innovación estratégica y digital aplicables a los procesos de interacción y de gestión con los clientes.
3. Adaptación a los cambios derivados de las innovaciones y las nuevas tendencias relativas a los procesos de interacción y gestión de clientes.
4. Asimilación de los espacios, canales y plataformas virtuales para las actividades comerciales y de atención al cliente.
5. Desarrollo de herramientas y técnicas de marketing digital.
6. Identificación de carencias, propias y ajenas, en competencias del espectro digital.
7. Mejora y actualización de las competencias digitales propias.
8. Trabajo en equipo: apoyo a los otros en el desarrollo de sus competencias digitales.
9. Búsqueda de oportunidades de autodesarrollo y mantenerse al día con la evolución digital.Información adicional
SALIDAS PROFESIONALES:
· Agentes y representantes comerciales.
· Director/a comercial y de ventas.
· Director/a de publicidad y relaciones públicas.
· Profesionales de la publicidad y la comercialización.
· Emplead@s de información al usuario.
· Emplead@s de agencias de viajes.
· Emplead@s administrativos con tareas de atención al público no clasificados bajo otros epígrades.
· Promotor/a de venta.
SALARIO:
El sueldo medio mensual del puesto de un/a promotor/a de ventas de es 2.400€.
¡ES SUBVENCIONADO! ¡NO TE LO PUEDES PERDER!¿Necesitas un coach de formación?
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