MF1040_3 GESTIÓN DE CONFLICTOS Y PROCESOS DE MEDIACIÓN (90h)
Curso subvencionado desempleados y trabajadores
En Getafe
subvencionado por el Estado
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Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.
Descripción
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Tipología
Subvencionado
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Modalidad horaria
Part time
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Nivel
Nivel avanzado
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Lugar
Getafe
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Horas lectivas
90h
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Duración
1 Mes
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Prácticas en empresa
Sí
Formación San Isidro te ofrece el curso MF1040_3 GESTIÓN DE CONFLICTOS Y PROCESOS DE MEDIACIÓN, que es uno de los Módulos Formativos del Certificado Profesional SSCG0209 MEDIACIÓN COMUNITARIA (NIVEL 3), regulado por el RD 686/211, de 13 de Mayo, modificado por el RD 628/2013, de 2 de Agosto, enmarcado dentro del área de Servicios Socioculturales y a la Comunidad, específicamente en atención social.
Al realizarlo podrás adquirir los conocimientos necesarios para organizar e implementar el proceso de gestión de conflictos.
Podrás acceder a cursar esta formación si cuentas con la titulación finalizada y homologada de Bachillerato en España ya que esta acreditación es de Nivel 3 de Cualificación Profesional.
Los valores de este curso son:
➡️ Personal docente altamente cualificado
➡️ Formación a coste 0 euros
➡️ Accede profesionalmente a un sector profesional con alta EMPLEABILIDAD
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Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
A tener en cuenta
Organizar e implementar el proceso de gestión de conflictos.
Personas desempleadas u ocupadas registradas en el SEPE en la Comunidad de Madrid
➡️ N.I.E provisional o definitivo (no válido pasaporte).
➡️ Titulación finalizada y homologada de Bachillerato: si no se cuenta con la titulación exigida se deberán realizar las pruebas de competencias clave de Nivel III.
➡️ Personas desempleadas: tener demanda de empleo activa (registradas en SEPE Comunidad de Madrid)
ACREDITACIÓN OFICIAL UC1040_3 (Organizar e implementar el proceso de gestión de conflictos), reconocida en todo el territorio nacional y la Unión Europea.
➡️ Personal docente altamente cualificado
➡️ Formación a coste 0 euros
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Opiniones
Materias
- Conflictos
- Mediación
- Intervención comunitaria
- Prevención conflictos
- Igualdad de Oportunidades
Profesores
ADRIANA ARRANZ
DOCENTE
Temario
1. La gestión de conflictos desde la mediación y otros métodos.
- Identificación de los modelos para la transformación y resolución de conflictos
▫ Metodología de la transacción
▫ Metodología del arbitraje
▫ Metodología de la negociación
▫ Aplicación de la vía judicial (procedimiento judicial) a la resolución de conflictos
▫ Análisis de la función del conflicto en la dinámica social e identificación de sus elementos.
- Proceso de mediación
▫ Caracterización de la acción mediadora: principios y objetivos
▫ Metodologías para el desarrollo de la mediación: modelo tradicional o lineal de Harvard; Modelo de Bush y Folger; modelo circular narrativo de Sara Cobb; modelo interdisciplinar de Daniel Bustelo; otros modelos aplicados a la mediación comunitaria.
▫ Funciones y responsabilidades del mediador: estrategias de actuación
▫ Tipologías de mediación: mediación “natural” y mediación profesionalizada
▫ Aplicación de los modelos de comediación a la mediación comunitaria
2. Procesos y técnicas de mediación
- Identificación de las etapas en el proceso de mediación
▫ Desarrollo de acciones previas al proceso de mediación: generación de confianza, legitimación y reencuadre; escucha activa, parafraseo, reformulación, connotación positiva, entrevista individual, etc.
▫ Desarrollo de la primera sesión
▫ Identificación del conflicto y los temas a tratar
▫ Desarrollo de los temas (búsqueda de alternativas)
▫ Proceso de acuerdo
▫ Identificación de las técnicas a utilizar en la mediación;
3. Aplicación de la mediación en otros ámbitos de actuación
- Identificación de los diferentes ámbitos para la mediación
▫ Procesos de mediación natural o informal
▫ Procesos de mediación educativa
▫ Procesos de mediación familiar
▫ Procesos de mediación laboral
▫ Procesos de mediación penal con jóvenes infractores
▫ Procesos de mediación penal
▫ Procesos de mediación internacional
4. Proceso de mediación en el ámbito comunitario
- Sistemática de mediación comunitaria
▫ Identificación de las características, ventajas y límites
▫ Definición de los programas o servicios de mediación comunitarios
▫ Desarrollo de la mediación comunitaria en los ámbitos vecinal, barrial, comunitario
▫ Aplicación de la mediación comunitaria en la prevención de conflictos cotidianos
▫ Procesos de construcción de paz, cohesión social, y convivencia ciudadana
▫ Identificación del papel del mediador como agente de cambio
- Sistemática de mediación intercultural
▫ Funciones y principios de la mediación intercultural
▫ Desarrollo de la mediación intercultural
▫ Identificación del perfil y habilidades de mediador/a intercultural
▫ Procesos de comunicación intercultural: elementos y barreras de comunicación
5. Desarrollo de Redes Sociales y derivación efectiva
- Identificación de los procesos de derivación
- Valoración de casos mediables y no mediables
- Derivación en la red comunitaria
- Metodologías de derivación
- Identificación de los recursos de la red comunitaria
- Procesos de seguimiento
- Competencias del derivador.
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