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Aprenderás a emplear las técnicas de comunicación telefónica, desde ambos puntos de vista (receptor y emisor), así como a gestionar de una forma ágil y eficaz las necesidades del cliente.

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El Curso de Actividades de gestión del pequeño comercio tiene como objetivo implantar y dirigir un pequeño comercio o tienda independiente, organizando, gestionando y controlando el aprovisionamiento, la animación del punto de venta (presentación, decoración y dinamización del establecimiento para hacerlo más atractivo al cliente) y las actividades de venta de productos...

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