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La formación tiene como finalidad ofrecer a desempleados/as, una formación ajustada a las necesidades del mercado laboral y favorecer así la productividad y competitividad de las empresas así como la calificación y la promoción de los trabajadores/as del ámbito territorial catalán.

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El objetivo general de este curso es conocer y ejercer los principios, herramientas y operativas necesarias para analizar mercados y modelos de negocio de los nuevos mercados digitales, aplicando las estrategias necesarias para el desarrollo como empresa digital (Customer Experience), así como dominar la metodología, diseño e implantación del Customer Journey.

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Aprenderás sobre los elementos esenciales de los mercados globales y definir las estrategias empresariales de marketing.

Las ecommerce o tiendas online, constituyen la gran oportunidad del mercado digital, ya que los clientes cada ven con mejores ojos comprar a distancia gracias a la eliminación de barreras de tiempo, espacio y método de pago.

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Establecer unos objetivos centrados en el cliente digital y en la nueva arquitectura tecnológica y de datos, transformando las estrategias empresariales.

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En este curso aprenderás las nociones y habilidades pertinentes para ofrecer una gestión de calidad en el sector hostelero mediante la mejore de las actitudes y aptitudes de la comunicación y el servicio.

Aprenderás a optimizar los espacios para el desarrollo de actividades comerciales ateniendo a los aspectos relacionados con el color, la animación y la iluminación del punto de venta.

Definir el contrato de seguro, tratando los elementos personales y materiales de dicho contrato, y aplicar correctamente los aspectos técnicos del mismo, conociendo las normas generales sobre el Consorcio de Compensación de Seguros.

Aprenderás a examinar los aspectos que un vendedor puede mejorar en cuanto a las interacciones con los clientes a la hora de aplicar técnicas y dinámicas de escucha para tener éxito en la venta.

¿Necesitas un peritaje confiable? En este curso aprenderás sobre la peritación judicial inmobiliaria y las herramientas que te permitirán poner en práctica diferentes métodos (de comparación, capitalización, coste, residual) como conocer el valor del Mercado, cómo gestionar los testigos o la propia informatización del certificado de pericia.

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