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...en función de tipologías y diferencias culturales. 5.3. Aplicación de técnicas para el tratamiento de diferentes tipos de quejas y reclamaciones... Aprende sobre: Alojamientos turísticos...
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...2.1. Introducción. 2.2. ¿Qué son las hojas de reclamaciones? 2.3. ¿Cómo se rellenan las hojas de reclamaciones?. 2.4. ¿Cómo se tramitan las hojas de reclamaciones?... Aprende sobre: Atención al cliente...
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...Organización y funciones 4.1.3. Personal del departamento de recepción 4.2. Departamento de reservas 4.2.1. Funciones del departamento 4.2... Aprende sobre: Aspectos económicos, Sector turístico, Atención al cliente...
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...de áreas de alojamiento PROCESOS DE GESTIÓN DE CALIDAD EN HOSTELERÍA Y TURISMO La cultura de la calidad en las empresas y/o entidades de hostelería y turismo... Aprende sobre: Gestión turística, Control de procesos, Supervisor de equipos de limpieza...
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...mapas y manuales relacionados con servicios y productos turísticos de diferentes entornos. 5. ATENCIÓN AL CLIENTE 5.1. Interpretación de normas de actuación... Aprende sobre: Alojamientos turísticos, Atención Cliente, Turismo alternativo...
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...a personas en situación de desempleo, siempre que no sean cubiertas previamente. Adquirir los fundamentos básicos para realizar la promoción... Aprende sobre: Alojamientos turísticos, Servicios turísticos, Agencia de viajes...
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...mixta o conjunta 2.4 Comunicación y divulgación 3 Aplicaciones informáticas en la promoción 3.1 Medios de información y difusión 3.2 Contenidos de las páginas web 3.3 Cuestionario... Aprende sobre: Gestión del alojamiento rural, Ideas de negocio, Gestión de la producción de los servicios...
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...TEMARIO Limpieza y puesta a punto de pisos y zonas comunes en alojamientos. (60 horas) REQUISITOS • Ser trabajador en Régimen General, Autónomo o en situación... Aprende sobre: LIMPIEZA ZONAS COMUNES, Zonas Comunes, Puesta a punto...
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...¡Aprende más sobre la comercialización de productos turísticos! ¿Trabajas como comercial en el sector turismo? ¿Quieres descubrir como aumentar... Aprende sobre: Servicios turísticos, Destinos turísticos, Servicio turístico...
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... Ziga Networks con el que podrás adquirir las habilidades necesarias para brindar un excelente servicio de atención al cliente en el sector turístico... Aprende sobre: Técnicas de comunicación, Atención al cliente, Estancia de clientes...
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...fomento 2.3 Desarrollo de nuevos productos 2.4 Opciones para influir en el precio 3 Gestión de reservas en alojamientos 3.1 Aspectos generales 3.2 Técnicas... Aprende sobre: Organización del alojamiento rural, Gestión de alojamientos turísticos, Turismo rural...
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...Gestionar y comercializar servicios propios del alojamiento rural.Promoción y comercialización del alojamiento rural. Actividad que comprende:... Aprende sobre: Oferta turística, Marketing online, Alojamientos turísticos...
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...El sistema informático Amadeus es el sistema de reservas turísticas de origen español más utilizado en el mundo. Todos los agentes de viajes... Aprende sobre: Guía turístico, Agencia de viajes, Información al visitante...
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...Adquirir los conocimientos necesarios para organizar el departamento de animación turística, con objeto de organizar, desarrollar y controlar las actividades de animación... Aprende sobre: Dinamización de grupos, Turismo activo, Animación turística...
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...garantiza que el alumno sea capaz de: - Aprender a implantar estrategias concretas de marketing orientadas a la hostelería y a la gestión de alojamientos... Aprende sobre: Marketing turístico, Motivaciones de compra, Plan de marketing...
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...1.2 El Turismo Como Fenómeno. 1.3 Breve Historia Del Turismo. 1.4 Gestión De Los Servicios Turísticos. 1.5 El Servicio Turistico, Calidad. 1.6 Casos Prácticos... Aprende sobre: Calidad en el servicio, Marketing de servicios, Servicios turísticos...
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...Con este curso gratuito aprenderás a analizar los nuevos retos del sector turístico de la era post Covid- 19, identificando las estrategias, medidas... Aprende sobre: Redes sociales, Sector turístico, Alojamientos turísticos...
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...OBJETIVOS Analizar los nuevos retos del sector turístico de la era post Covid- 19, identificando las estrategias, medidas y herramientas tecnológicas... Aprende sobre: Sector turístico, Turismo rural, Alojamientos turísticos...
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...FUNCIÓN DEL MANDO INTERMEDIO EN LA PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES TEMA 7: PROCESO DE GESTIÓN DE DEPARTAMENTOS DEL ÁREA DE ALOJAMIENTO TEMA 8... Aprende sobre: Recepcionista de hotel, Atención al cliente, Gestión de calidad...
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...OBJETIVO Analizar las tecnologías que ayuden a cumplir con los requisitos de la economía circular contando con las indicaciones de la época post covid... Aprende sobre: Sector turístico, Destinos turísticos, Turismo sostenible...
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...• Planificación de los procesos de limpieza y puesta a punto de habitaciones y zonas comunes en alojamientos - Programas de limpieza de locales... Aprende sobre: Alojamientos turísticos...
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...GRAMÁTICA. 1.1 Fonética. 1.2 Los pronombres personales. 1.3 Verbos. 2. LENGUAJE FRANCÉS FUNCIONAL APLICADO AL DEPARTAMENTO DE PISOS. CONTENIDOS TEÓRICOS... Aprende sobre: Francés escrito, Francés básico, Alojamientos turísticos...
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...en función de tipologías de clientes. 5.2. Interpretación de comportamientos básicos en función de tipologías y diferencias culturales. 5.3... Aprende sobre: Servicio al cliente...
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