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El módulo de Liderazgo Lean (Lean Leadership) para la excelencia en las personas y productividad, se engloba dentro del Sistema de Gestión Lean [SGL] con el objetivo de implantar eficientemente una mayor implicación de la plantilla en todo el proceso de mejora.
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Finalidad, Objetivos y Programa Finalidad de la acción y objetivos específicos de la misma: Introducir mejoras concretas en el trato y atención a los clientes, utilizando la asertividad, comunicación y competencias emocionales, en el área comercial de la empresa, incluido en el proceso de venta.
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