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Identificar las necesidades de los consumidores y posibilitar que sus deseos se conviertan en realidades constituye uno de los principales propósitos de la mercadotecnia, un conjunto de técnicas y estudios que tienen como objetivo mejorar la comercialización de un producto propiciando que este resulte rentable tanto para la organización como para el consumidor. Eso sí...

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TELEMARKETING En este curso comenzaremos por obtener unos conocimientos imprescindibles sobre lo que se denomina Marketing “conjunto de gestiones y técnicas fundadas en el conocimiento del mercado, cuyo objeto es la determinación de una estrategia comercial”. Telemarketing se refiere, por tanto, al uso del teléfono en la estrategia comercial y en la comunicación con el...