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El primer contacto de un cliente con un hotel es su departamento de reserva y recepción, por lo que el jefe de este departamento habrá de saber guiar al equipo que lo conforma de cara a una correcta asunción de funciones por parte de cuantos lo integran; y, para ello, tanto quien ejerce el liderazgo como el resto del personal de este área, habrán de desarrollar un amplio...

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Una correcta gestión de operaciones permite a las empresas la obtención de ventajas competitivas; y, para alcanzarlas, es especialmente adecuada la filosofía lean management, puesto que permite una producción ajustada a las necesidades del mercado, supone una reducción de costes, tiene como propósito fundamental trabajar hacia la calidad total (a fin de entregar el máximo...

Ser el apoyo clave en la tareas de comunicación, coordinar agendas imposibles y mantener la organización bajo control… ¡eso es ser una pieza esencial en la dirección de una empresa! Este curso 100% subvencionado te prepara para convertirte en el perfil profesional de confianza que todo directivo/a necesita.

Aunque originalmente adquirió una gran popularidad por su versatilidad para la creación de bitácoras, lo cierto es que Wordpress no se limita a esta funcionalidad, sino que es un sistema de gestión de contenidos enfocado a la creación de cualquier página web, a la que se pueden añadir desde listas de correo hasta foros o incluso tiendas online.

El puesto de dirección financiera es sin duda uno de los que más responsabilidad conlleva en una empresa. Es necesario estar bien preparado para poder asumirlo sin cometer un error que pueda suponer un perjuicio para la economía de la empresa. Con esta formación 100% subvencionada te ayudamos para que te prepares para poder cubrir una vacante de este tipo. Te enseñaremos...

La literatura sobre teorías del comportamiento explica desde diferentes ópticas cómo dirigir equipos y ejercer el liderazgo; dado que existen múltiples estudios empíricos al respecto, que comparten una característica común: son especialmente rigurosos. No obstante, llevar a la práctica estas teorías, cargadas de conceptos y definiciones, no resulta tan sencillo como su...

Formación gratuita que enseña a utilizar WhatsApp Business como herramienta profesional de atención y comunicación con los clientes, optimizando la gestión de mensajes, contactos y ventas. Se abordan las funciones avanzadas de la aplicación, la automatización de respuestas, la segmentación de clientes, la integración con otras plataformas y las estrategias para mejorar...

Muchos de los sectores de actividad profesional se basan en el desarrollo de proyectos, que incluyen numerosas actividades, y cuyo presupuesto y período de ejecución suele ser limitado. Y que, dado que cada proyecto es único, tendrán un resultado que no se puede predecir con absoluta fiabilidad. La gestión de proyectos tiene como finalidad lograr los objetivos finales...

Este curso gratuito proporciona los conocimientos necesarios para planificar, ejecutar y evaluar estrategias de marketing digital y gestión de comunidades virtuales. El alumnado aprenderá a crear y administrar la presencia de marcas y empresas en redes sociales, a generar contenidos atractivos, a fomentar la interacción con los usuarios y a analizar los resultados de las...