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La gestión logística, es el método mediante el cual una empresa asegura la llegada de los productos o servicios (así como la llegada de materias primas), al consumidor final de manera mucho más rápida y ágil. Esta disciplina, busca mejorar la calidad del servicio y atención al cliente.

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Una de las labores más importante que tiene el o la docente es saber y cerciorarse de que sus métodos están siendo efectivos, ya que estos dependen de un gran número de variables. Sin embargo, gracias a este curso aprenderás a gestionar el proceso de formación poniendo en práctica las diferentes competencias.

Dirigir equipos, requiere manejar una serie de habilidades sociales y funcionales para que todas las etapas de un proceso comercial finalicen con éxito. Realizar una actividad de manera grupal, implica tener una figura "líder" o "guía" para administrar de manera efectiva los recursos en el camino hacia las metas. Además, el gestor del equipo deberá aprender a sacar el...

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Identificarás las diferentes técnicas para la venta en comercio y su aplicación. Así mismo, como diferenciar los tipos de clientes, desarrollar planes comerciales con la intención de crear sus propias técnicas de persuasión. Para ello estudiarás los aspectos psicológicos para la motivación de la compra según los distintos tipos de clientes.