Técnico en Consumo / Atención al Cliente
Curso subvencionado para desempleados
En Las Palmas De Gran Canaria
subvencionado por el Estado
¿Necesitas un coach de formación?
Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.
Descripción
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Tipología
Subvencionado a desempleados
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Nivel
Nivel avanzado
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Lugar
Las palmas de gran canaria
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Duración
4 Meses
¿Te apasiona el trato con el cliente? ¿Sabías que la figura de atención al cliente es una de las más importantes de las empresas? No lo dudes y fórmate para trabajar en uno de los sectores esenciales
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
A tener en cuenta
Gestionar y ejecutar los planes de atención al cliente/consumidor/usuario de bienes y servicios, de acuerdo con la normativa y legislación vigente en materia de consumo, los procedimientos establecidos y las especificaciones recibidas.
Acciones GRATUITAS dirigidas a personas desempleadas
Personas con ganas de formarse y de acceder al mercado laboral.
Para el nivel 3 se debe cumplir alguno de los siguientes requisitos:
- Título de Bachiller o equivalente
- Certificado de profesionalidad de nivel 3.
- Certificado de profesionalidad de nivel 2 de la misma familia y área profesional.
- Cumplir el requisito académico de acceso a los ciclos formativos de grado superior
Opiniones
Materias
- Cursos gratuitos
- Formavanza
- Certificados DE PROFESIONALIDA
- Comercio
- Marketing
- Cliente
- Formacion
- Gartis
- Consumo
- Consumidor
- Atención
- Dependiente
Profesores
Juana Jesús Moreno
Docente de Comercio y Márketing
Temario
UC0241_2 Ejecutar las acciones del servicio de atención al cliente, consumidor y usuario.
UC0245_3 Gestionar las quejas y reclamaciones del cliente /consumidor / usuario.
UC0246_3 Obtener, organizar y gestionar la información y documentación en materia de consumo.
UC1002_2 Comunicarse en inglés con un nivel de usuario independiente, en actividades comerciales.
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Técnico en Consumo / Atención al Cliente
subvencionado por el Estado