TRANSMISIÓN DE CONFIANZA Y SEGURIDAD SANITARIA: LA RECEPCIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE

Módulo 1 Confianza y seguridad en la era COVID-19.
• Conocimiento del Covid-19 y su repercusión en la crisis de confianza del sector
- Vulnerabilidad, inseguridad y confianza
• Análisis de nuevos hábitos y comportamiento
- Nuevos hábitos y comportamientos
- Tipos de seguridades
- La seguridad en España
• Desarrollo y aplicación del marketing de los productos nacionales en la era post Covid-19
- Herramientas tecnológicas para la atención al cliente
- Dirección comercial y marketing estratégico en el comercio de productos turísticos en la etapa posterior a la pandemia

Módulo 2 Afrontar los nuevos retos en la era covid-19.
• Construcción de burbujas de seguridad
- Medidas sanitarias para el comercio de productos turísticos.
- Espacios libres de Covid-19
• Conocimiento de las herramientas tecnológicas para la recepción y atención al cliente en la era Covid-19
• Aplicación del marketing estratégico en la recepción y atención al cliente en la era Covid-19.