Cursos trato el cliente

Este curso tiene como objetivo adquirir conocimientos sobre los sistemas de gestión de calidad basados en la norma ISO 9000 y los procedimientos clave relacionados con el trato al cliente y la atención telefónica ante quejas y reclamaciones.

Los Aeropuertos necesitan personal cualificado, gente que pueda lidiar con el estrés y el ajetreo que rodean los aeropuertos. Es un sector en crecimiento que no depende de la oferta pública de empleo a nivel estatal, por lo que, en la actualidad, es mucho más estable. Con este curso de Agente de Handling, que encontrarás en el catálogo de cursos de emagister.com, podrás...

El COVID-19 ha cambiado nuestra forma de relacionarnos, ya no solo a nivel personal sino también a nivel profesional. Por eso este curso está diseñado para enseñarte a transmitir confianza a la hora de llevar a cabo la recepción y atención al cliente en empresas hoteleras. No dejes pasar esta oportunidad y amplía tus capacidades como profesional. Ahora y siempre la confianza...

¿Te gusta el mundo de la manicura y te gustaría especializarte en ella? ¡Con nuestro curso de Especialista en Manicura Permanente puedes conseguirlo! El curso de 200 horas teóricas comprende los puntos sobre la anatomía y alteraciones de uñas, técnicas para la aplicación de uñas, uñas artificiales, manicura permanente, etc. ¡Conviértete en un profesional con nuestro curso!

Dotar al alumno de la formación mínima necesaria para el desempeño de las funciones de nivel básico en PANADERÍAS y PASTELERÍAS. Esta formación debe tener una duración no inferior a 30 horas, con un contenido y una distribución horaria conforme al apartado B del Anexo IV del RD 39/1997 de 39 de enero, por el que se aprueba el Reglamento de los Servicios de Prevención,...

¿Quieres dedicarte profesionalmente a la sanidad? Si tu respuesta es afirmativa, ¡estás en el sitio correcto! Con esta formación aprenderás a trabajar junto a los demás profesionales sanitarios para asistir de la mejor manera posible a los pacientes. También te formarás en otros ámbitos importantes para la realización del trabajo, como la historia clínica de la documentación...

Esta formación viene a enriquecer la oferta de cursos de emagister.com en el segmento de la seguridad privada. El centro de estudios Emsemul ha creado un curso de preparación de Vigilancia en Centros Comerciales, que una vez finalizado estarás acreditado de los conocimientos adquiridos.

Al finalizar el curso de gestión de llamadas de teleasistencia, el alumno habrá adquirido los conocimientos para recibir, emitir y gestionar las llamadas para prestar el servicio de teleasistencia, manejando las herramientas telemáticas, técnicas de atención telefónica y habilidades psicosociales y de trabajo en equipo, dando respuesta a las necesidades y demandas de las...

¿Te gustaría trabajar en un restaurante? ¡Prepárate para ello! Emagister ha añadido a su amplio catálogo de formación, el completo curso de Camarero Servicio de sala, impartido por el reconocido y destacado centro Únicas Formación, bajo una modalidad de estudios online y con una duración de tan sólo cuatro meses. Cuentas con acceso al campus online, envío de materiales...

¿Te gustaría aprender las técnicas de pilates para fines terapéuticos? Si eres un apasionado por el deporte, la anatomía y fisiología del cuerpo humano, Emagister tiene para ti una oferta imperdible. Con el Máster en Pilates Terapéutico + Máster Experto en Coaching Deportivo - INCLUYE KIT DE PILATES que imparte el Instituto DYN, aprenderás ejercer un papel de coaching...

Recibir, emitir y gestionar las llamadas para prestar el servicio de teleasistencia, manejando las herramientas telemáticas, técnicas de atención telefónica y habilidades psicosociales y de trabajo en equipo, dando respuesta a las necesidades y demandas de las personas usuarias y movilizando los recursos necesarios en su caso, garantizando en todo momento la calidad del...

¿Buscas ampliar tus competencias profesionales? Entonces no te puedes perder esta formación. No le des más vueltas y únete a esta formación subvencionada donde podrás ampliar conocimientos en otra lengua hasta alcanzar un nivel B1. Apúntate ya y ¡añade valor a tu CV!

Dotar al alumno de la formación mínima necesaria para el desempeño de las funciones de nivel básico en TIENDAS DE MODA. Esta formación debe tener una duración no inferior a 30 horas, con un contenido y una distribución horaria conforme al apartado B del Anexo IV del RD 39/1997 de 39 de enero, por el que se aprueba el Reglamento de los Servicios de Prevención, BOE nº17...

Si eres de los que siempre tienen las manos y pies perfectos y muy bien cuidados y te gustaría especializarte en este mundo, ¡Este es tu curso! Con el curso de Manicura, Pedicura y Uñas Decoradas de 300 horas teóricas podrás conocer los espacios de trabajo, útiles y cosméticos empleados en la manicura y pedicura, las técnicas de aplicación de uñas artificiales, tipo de...

Esta formación debe tener una duración no inferior a 30 horas, con un contenido y una distribución horaria conforme al apartado B del Anexo IV del RD 39/1997 de 39 de enero, por el que se aprueba el Reglamento de los Servicios de Prevención, BOE nº17 de 31 de enero de 1997. Funciones de nivel básico: • Promover los comportamientos seguros y la correcta utilización de los...

Brindar un servicio al cliente competente y oportuno, además de proporcionar productos y servicios tecnológicamente avanzados, ayuda a una organización a garantizar el éxito. Conectarse con el público objetivo en varios niveles es una de las cosas que hará que una organización tenga una buena experiencia del cliente. ¿Quieres aplicarlo a tu empresa? Inscríbete a esta formación...

¿Quieres aprender a atender al cliente tanto personalmente como a través del teléfono? El Curso Práctico de Gestión Personal y Telefónica de la Atención al Cliente, ofrecido e impartido por Estrategias de Formación Iniciativas Empresariales y publicado en el catálogo formativo de emagister.com, te aportará todos los conocimientos y competencias necesarias para que seas...