Cursos de Atención al cliente en Cantabria

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  • Atención al cliente
  • Presenciales en Cantabria
MÉTODO Y LUGAR
PRECIO
  • 1.000 €
  • 300 € o menos
TEMÁTICA
TIPO DE FORMACIÓN
  • Todos los cursos 16
  • Cursos 12
  • Subvencionados 4
DIRIGIDO A
  • Todo tipo de personas 44
  • Profesionales 11
  • Empresas 11
  • Desempleados 11
  • Estudiantes 11
DURACIÓN
  • Horas 0
  • Días 4
  • Semanas 0
  • 3 Meses 0
  • 6 meses 11
  • 9 meses 0
  • Año(s) 0
16 resultados
Con prácticas.
DELENA
Cantabria,. Ver mapa

...Curso semi-presencial con una carga lectiva de 350 horas, tutor personalizado via telefónica y e-mail durante todo su proceso formativo, envío del material a su domicilio en un plazo de 15 dias y prácticas en su provincia... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • Semipresencial en Cantabria
    y 47 sedes más
  • 350 horas lectivas
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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595 
IVA inc.
Santander,C/ Santa Clara, 5 Ver mapa

... en las distintas técnicas para medir la satisfacción del cliente y diagnosticar los errores. Cursos prioritariamente para personas ocupadas... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
  • Santander
  • 28 horas lectivas
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Curso gratis
subvencionado por el Estado
Santander,C/ 3 de Noviembre nº 38 Ver mapa

...Objetivo del curso: Nuestro objetivo es potenciar un estilo directo de fidelización, atención y relación con el cliente entre los alumnos. Dirigido a: Acción Formativa dirigida prioritariamente a los trabajadores ocupados... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
  • Santander
  • 29 horas lectivas
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Curso gratis
subvencionado por el Estado
Santander, Ver mapa

...Objetivo del curso: Objetivos: Conocer y dominar las habilidades sociocomunicativas y los pasos requeridos para ofrecer un servicio de calidad acorde a las necesidades de los distintos tipos de clientes y así, contribuir a alcanzar la satisfacción del cliente. Dirigido a: Acción Formativa dirigida... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
  • Santander
  • 25 horas lectivas
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Curso gratis
subvencionado por el Estado
Excelencia turística: la gestión de las emociones Universidad Internacional Menéndez Pelayo
Santander,Campus Las Llamas, Avda. de los Castros, 42 Ver mapa

...En el marco de la nueva economía turística se perfila como uno de sus pilares un cambio de la visión estratégica en el sector: aprender a gestionar las experiencias de los clientes ofreciendo valores añadidos más allá de las necesidades básicas de alojamiento y alimentos.Los turistas actuales son... Ver más

  • Curso
  • Santander
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165 
IVA inc.
con prácticas
DELENA
Cantabria,. Ver mapa

...Tema 1.......................................... Comunicación y atención telefónica Tema 2.... Elementos que intervienen en la venta y compra de forma directa Tema 3............................................................... Proceso de comunicación Tema 4... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • Semipresencial en Cantabria
    y 50 sedes más
  • 350 horas lectivas
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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595 
IVA inc.
Santander,C/ 3 de Noviembre nº 38 Ver mapa

...Objetivo del curso: Nuestro objetivo es que el alumno llegue a conocer y dominar las habilidades sociocomunicativas y los pasos requeridos para ofrecer un servicio de calidad acorde a las necesidades de los distintos tipos de clientes y así, contribuir a alcanzar la satisfacción del cliente... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
  • Santander
  • 25 horas lectivas
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Curso gratis
subvencionado por el Estado
Con prácticas
DELENA
Cantabria,. Ver mapa

...Curso de Calidad del Servicio y Atención al cliente con prácticas presenciales en tu provincia con la mayor cercanía posible a tu domicilio, en el que contarás con el apoyo y atención personalizada de un tutor especialista en la materia.... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • Semipresencial en Cantabria
    y 50 sedes más
  • 350 horas lectivas
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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595 
IVA inc.
DELENA
Cantabria,. Ver mapa

...TEMA 1. LA INFORMACIÓN Y LA ATENCIÓN AL CLIENTE EN LAS ORGANIZACIONES - La gestión y satisfacción de los clientes y usuarios - Estructura y ordenamiento de las organizaciones - Posicionamiento, identidad e imagen - Procesos de calidad en la empresa - Servicio postventa - Documentación y sistemas... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • Semipresencial en Cantabria
    y 50 sedes más
  • 350 horas lectivas
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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595 
IVA inc.
con prácticas
DELENA
Cantabria,. Ver mapa

...Curso semi-presencial con una carga lectiva de 350 horas, tutor particular vía telefónica y e-mail durante todo su proceso de formación, envío del material a su domicilio en un plazo de 15 días y prácticas en su provincia... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • Semipresencial en Cantabria
    y 50 sedes más
  • 350 horas lectivas
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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595 
IVA inc.
Con prácticas
DELENA
Cantabria,. Ver mapa

...Curso de Atención Telefónica con prácticas presenciales en tu provincia y con la mayor cercanía posible a tu domicilio, en el que contarás con el apoyo y atención personalizada de un tutor especialista en la materia.... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • Semipresencial en Cantabria
    y 50 sedes más
  • 350 horas lectivas
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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595 
IVA inc.
con prácticas
DELENA
Cantabria,. Ver mapa

...1........................................................... El proceso de comunicación. 2............................................................. Tipología de clientes. 3..................................................... Servicio de atención al cliente.... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • Semipresencial en Cantabria
    y 50 sedes más
  • 350 horas lectivas
Requisitos
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595 
IVA inc.
con prácticas
DELENA
Cantabria,. Ver mapa

...1. Del marketing tradicional al marketing relacional 2. Estructura “Customer Relationship Management” (CRM) 3. Satisfacción del cliente, calidad percibida y valor para el cliente 4. Retención, lealtad, confianza 5. Modelos de valoración del cliente 6. Recomendación cliente – cliente (Word of Mouth... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • Semipresencial en Cantabria
    y 49 sedes más
  • 350 horas lectivas
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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595 
IVA inc.
con prácticas
DELENA
Cantabria,. Ver mapa

...1. EL SERVICIO AL CLIENTE 1.1. La necesidad del servicio al cliente 1.2. Dar respuesta a las expectativas del cliente 1.3. El servicio de posventa - Técnicas 2. GESTIÓN DE QUEJAS Y RECLAMACIONES 2.1. Las quejas como estrategia de fidelización 2.2. Pasos para tratar las quejas 2.3. El tratamiento... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • Semipresencial en Cantabria
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  • 350 horas lectivas
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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595 
IVA inc.
con prácticas
DELENA
Cantabria,. Ver mapa

...Curso semi-presencial con una carga lectiva de 350 horas, tutor particular vía telefónica y e-mail durante todo su proceso de formación, envío del material a su domicilio en un plazo de 15 días, y prácticas en su provincia... Ver más

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  • Este curso es solo para residentes en España
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595 
IVA inc.
con prácticas
DELENA
Cantabria,. Ver mapa

...TEMA 1: Organización del Punto de Venta orientado al Cliente - El punto de venta y la superficie comercial - Marketing en el punto de venta: el merchandising - Relaciones entre fabricante y superficies comerciales - Normativa aplicable a las superficies comerciales LO QUE HEMOS APRENDIDO TEMA... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • Semipresencial en Cantabria
    y 50 sedes más
  • 350 horas lectivas
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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595 
IVA inc.