Cursos de Atención al Cliente en Barcelona

...atractivo y cautivador para que las clientas se sientan mimadas y asesoradas, consiguiendo así su fidelización...

El Curso Superior de Idiomas + Ventas y Atención al Cliente es tu puerta de entrada al mundo de las ventas y el comercio. A lo largo de un año, te formarás en cómo gestionar ventas y atención al cliente efectivamente, tanto en persona como online, y mejorarás tus habilidades lingüísticas en español/catalán e inglés, fundamentales en el ámbito empresarial. Este curso se...

...RECEPCIONISTA La recepcionista del centro es un elemento clave para causar la adecuada impresión a nuestros clientes, es por ello que se debe tener...

Objetivo del curso: Instruir al trabajador en habilidades de trato al público y otras habilidades sociales implicadas en el proceso de atención. Sensibilizar sobre la importancia de la atención al público/cliente, en la imagen de la empresa y como signo de calidad del servicio. Dirigido a: Personal de atención al público o de atención a clientes.

Objetivo del curso: El próximo 9 de julio, comenzaremos el curso de Recepcionista Express, basado en 15hs de teoría y 30hs de práctica. El curso se desarrolla los martes y jueves en el horario de 18 a 20:30hs. El curso se imparte a grupos pequeños así de esta manera atender las necesidades de cada alumno requiera. Dirigido a: El curso va dirigido a aquellas personas que...

Si quieres mejorar la atención al cliente de tu empresa, podrás hacerlo con este curso de 8 horas de duración, sobre atención de clientes “in company” y publicado en emagister.com. Aprenderás a ofrecer un servicio de calidad, con las mejores habilidades y aptitudes y los recursos más habituales para hacerlo.

Interactive Training Systems, grupo profesional multidisciplinario que desde 1990 se dedica a la formación con ilusión y empeño a fin de proporcionar las competencias que requieren las personas y las empresas en el ámbito laboral, presenta a los usuarios de Emagister el curso de “Customer Service - Atención al Cliente”.

Objetivo del curso: Al finalizar, el participante será capaz de:- Proyectar una imagen positiva de la organización- Dominar las claves para una mejor atención y servicio al cliente- Actuar con amabilidad y soltura ante llamadas difíciles- Dominar cualquier situación que pueda plantearse en la gestión de una reclamación- Mejorar el proceso de comunicación con el cliente...

En este curso trabajaremos diversos aspectos relacionados con el uso del teléfono y la imagen de nuestra entidad, la calidad en el servicio de atención telefónica, la satisfacción del usuario como resultado de nuestra labor profesional de atención y servicio, la tipología de llamadas y cliente, o cómo tratar las llamadas de clientes "difíciles".

¿Estás interesado en el mundo de la gestión administrativa? Aprende con este curso gratuito a realizar operaciones de recepción y apoyo a la gestión administrativa resultante del trato con los clientes. Además, desarrollarás tus habilidades informáticas y de comunicación en otra lengua. ¿A qué estás esperando? ¡Inscríbete ya!

La satisfacción del cliente siempre ha tenido especial importancia en el desarrollo de los objetivos empresariales siendo hoy en día un factor clave para poder vender más y mejor. De nuestra reputación online depende la estrategia de ventas y así nuestros beneficios.

Si tu carrera profesional se basa en el contacto con el cliente y la atención de éste, el siguiente curso ofrecido por el centro de formación Grup Cief te da la oportunidad de ampliar o conocer de nuevo todos los conocimientos y estrategias de tratamiento del usuario. ¿Te gustaría poder ofrecer un servicio de máxima calidad? Emagister.com se complace en presentar este...