Cursos de Atención al cliente en Madrid

... de los servicios, ahora tienes una oportunidad excelente de la mano del centro Delena Formación. Emagister.com anuncia este curso sobre Información y Atención... Aprende sobre: Atención al usuario, Acción comercial, Organigramas funcionales... Ver más

...Curso centrado en la atención a los pasajeros con movilidad reducida... Aprende sobre: Movilidad Reducida, Atención al cliente... Ver más

...¿En tu desempeño profesional tienes que tratar telefónicamente con el cliente? ¿Te gustaría adoptar una serie de técnicas para mejorar la calidad... Aprende sobre: Estrategias de servicio para servicios, Prestar un servicio orientado al cliente, Trato educado... Ver más

... situaciones de trato con el cliente. No pierdas la oportunidad de formarte con profesionales de experiencia. No dudes en hacer clic en el botón “pide... Aprende sobre: Escucha activa, Conocimiento del cliente, Atención telefónica... Ver más

..., en su satisfacción y fidelización. Los Centros de Atención al Cliente se crearon para servir de manera más efectiva, y con un mejor retorno, a los clientes... Aprende sobre: Gestión de calidad, Contact center, Atención al cliente... Ver más

... necesarias para gestionar y ejecutar los planes adecuados de atención al cliente o usuario tanto de bienes como de servicios. Asimismo, aprenderás a gestionar... Aprende sobre: Información al cliente, Atención al usuario, Información al consumidor... Ver más

... de atención al público no clasificados bajo otros epígrafes. Técnicos/as en consumo. Técnico/a de información/atención al cliente en empresas. Técnico... Ver más

...¿En tu desempeño profesional tienes que tratar telefónicamente con el cliente? ¿Te gustaría adoptar una serie de técnicas para mejorar la calidad... Aprende sobre: Captación de clientes, La gestión de la calidad del servicio, Satisfacción del consumidor... Ver más

..."1. ATENCIÓN AL CLIENTE (I) 1.1. Definición de calidad y servicio. 1.2. Impacto de la calidad en el servicio. 1.3. Factores diferenciales... Aprende sobre: Normas de calidad, Satisfacción del cliente, Medición de la satisfacción del cliente... Ver más

... fidelizar clientes y cerrar ventas. La duración del curso es adaptable a tus necesidades y objetivos, y el precio variará en este sentido. Así pues los datos... Aprende sobre: Trato al Cliente, Psicología aplicada al cliente, Comunicación no verbal... Ver más

... necesarias para gestionar y ejecutar los planes adecuados de atención al cliente o usuario tanto de bienes como de servicios. Asimismo, aprenderás a gestionar... Aprende sobre: Procedimientos de técnico de consumo, Prácticas en empresas, Inglés atención al cliente... Ver más

... de clientes para aumentar las ventas. Aprender a crear programas de fidelización no es trivial. En este curso aprenderemos con casos concretos... Aprende sobre: Pérdida de clientes, Optimizacion de carteras, Cliente feliz... Ver más

..."¿Te gustaría formarte ampliamente sobre atención en el servicio postventa? Si es así, permítenos que desde emagister.com te presentemos un curso... Aprende sobre: Atención Comercial, Venta de productos, Atención al cliente... Ver más

... de atención telefónica y habilidades psicosociales y de trabajo en equipo, dando respuesta a las necesidades y demandas de las personas usuarias y movilizando los recursos... Aprende sobre: Tele operador/a de tele-asistencia, Atención y gestión de llamadas entrantes, Teleoperador/a de teleasistencia... Ver más

... de nuestras empresas ¿Tenemos una visión más clara del conjunto de nuestra cartera de clientes y del negocio que tienen con nosotros? Es importante identificar... Aprende sobre: Socio estratégico, Customer experience, Big Data... Ver más

... a continuación: Tema 1. Organización del Punto de Venta orientado al Cliente - El punto de venta y la superficie comercial - Marketing en el punto de venta... Aprende sobre: Superficies comerciales, Gestión de clientes, Comportamiento del consumidor... Ver más