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Cursos Human Management Systems, S.A.
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El método de aprendizaje, efectividad por parte de la profesora, temario variado.
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- Pamplona
Objetivo del curso:. Defi nir la Inteligencia Emocional y las variables que la explican.. Defi nir las habilidades emocionales, cognitivas y de conducta necesarias para conseguir un mejor dominio de uno mismo en situaciones individuales y sociales.. Poner en práctica un plan de desarrollo personal, llevando a cabo las diferentes habilidades operativas de la Inteligencia...
Objetivo del curso:. Defi nir la Inteligencia Emocional y las variables que la explican.. Defi nir las habilidades emocionales, cognitivas y de conducta necesarias para conseguir un mejor dominio de uno mismo en situaciones individuales y sociales.. Poner en práctica un plan de desarrollo personal, llevando a cabo las diferentes habilidades operativas de la Inteligencia...
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El método de aprendizaje, efectividad por parte de la profesora, temario variado.
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- Curso
- Pamplona
Objetivo del curso: A partir de una situación profesional real, correspondiente a sus dominios de competencia, los asistentes serán capaces de concebir y dirigir una acción de formación incorporando, por lo menos dos objetivos pedagógicos. Dirigido a: A Directores Generales, Directores de Recursos Humanos y a Jefes y Técnicos.
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- 1 Día
...herramienta de sondeo de demandas y solución de problemas. Resolver telefónicamente quejas y reclamaciones con visión de Calidad de Servicio...
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- 2 Días
...Mejorar las técnicas de comunicación: la escucha del cliente y la identificación de sus demandas, solución de quejas y reclamaciones. Cómo transferir un cliente a otro compañero...
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- 2 Días
...5. Fases de la presentación. 6. Preparación de la presentación: Esquema, guión, panel y estructura de la presentación. Selección y elaboración de ayudas visuales... Aprende sobre: Hablar en público...
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- 3 Días
...de auditoría según la ISO 9000 versión 2008. Saber auditar el rendimiento de los procesos, tanto operaciones como de soporte. Metodología y Medios... Aprende sobre: Normas ISO, Técnicas de estudio, ISO 9001:2008...
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- 4 Días
...en escena posteriormente completada por un análisis detallado del referencial. Este enfoque se completa posteriormente con un ejercicio de aplicación... Aprende sobre: ISO 9001...
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- 5 Días
...Metodología y Medios: La metodología será eminentemente participativa, con utilización de técnicas audiovisuales y casos prácticos, evitando las exposiciones... Aprende sobre: ISO 9001, OHSAS 18001, Ingeniería industrial...
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- 3 Días
...Metodología y Medios: La metodología será eminentemente participativa, con utilización de vídeo, role playing, casos prácticos, evitando las exposiciones...
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- 3 Días
...evitando las exposiciones teóricas al mínimo imprescindible. Este seminario está basado en numerosos ejercicios y casos prácticos a través de los cuales...
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- 1 Día
...La noción de sistema de gestión integrado. Necesidad de planificar el proyecto de certificación, duración, etapas. La asignación de responsabilidades en... Aprende sobre: ISO 14001...
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- Pamplona
...Sensibilizar sobre la importancia de un enfoque sistémico de la Gestión: Procesos y Personas. Dirigir y liderar personas y equipos aplicando los principios... Aprende sobre: ISO 9001:2008, ISO 9001...
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- 3 Días
...resultantes de contrastar estas versiones Esquema y estructura de los documentos. Control de los procesos y su rendimiento Aportación de la ISO 9004:2008... Aprende sobre: ISO 9001:2008, ISO 9004, Normas ISO...
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- 1 Día
...de gestión para la Dirección. Identificar las contribuciones esperadas del equipo dirigente para la construcción de un Sistema de Gestión de la Calidad... Aprende sobre: Normas ISO, ISO 9001:2008...
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- 1 Día
...exigencias del referencial y sobre los métodos y útiles de calidad asociados. Analizar en subgrupos los riesgos cubiertos y las disposiciones a tener en cuenta para cada capítulo...
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- 2 Días
...El lugar del AMFE en el Sistema de Gestión Definición del AMFE de producto y AMFE de proceso ¿Cómo ayudan el AMFE de producto y el AMFE de proceso a reducir... Aprende sobre: ISO 9001, Ingeniería industrial...
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- 2 Días
...Responsables de oficinas de ingeniería Responsables de mantenimiento Responsables de métodos Objetivos: Comprender los conceptos de la planificación de... Aprende sobre: ISO/TS 16949...
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- 2 Días
...role playing, casos prácticos, evitando las exposiciones teóricas al mínimo imprescindible. Este seminario está basado en numerosos ejercicios y casos...
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- 3 Días
...auditor interno La Auditoría Interna de Calidad Estructura Cualidades del auditor Técnicas de entrevista Conflictos Casos Prácticos. Validación de la adquisción... Aprende sobre: Técnicas de estudio, ISO 9001...
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- 1 Día
...Dirigido a: Dirección General Directivos, miembros de un equipo de Dirección Objetivos: Comprender el enfoque a procesos. Establecer los lazos entre los... Aprende sobre: ISO/TS 16949...