Cursos quejas reclamaciones

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  • "quejas reclamaciones"
MÉTODO Y LUGAR
  • Todos 532
  • Online / A distancia 409
  • Presenciales 123
PRECIO
  • 4.000 €
  • 2.000 €
  • 1.000 €
  • 500 €
  • 300 €
  • 150 € o menos
TEMÁTICA
  • Todos 532
  • Acción comercial 395
  • Administración y secretariado 20
  • Hostelería 17
  • Inglés 13
  • Marketing 9
  • Logística 7
  • Finanzas 6
  • Calidad 4
  • Programación 4
  • Dirección de empresas 4
  • Estética 3
  • Industria alimentaria 3
  • Gastronomía 3
  • Mercados financieros 3
  • Gestión de empresas turísticas 3
  • Turismo 3
  • Comunicación 2
  • Gestión inmobiliaria 2
  • Pymes 2
  • Veterinaria 2
  • Seguros 2
  • Administraciones - Más temáticas 2
  • Gestión sanitaria 2
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  • Función pública 2
  • Software de gestión 2
  • Farmacia 1
  • Publicidad 1
  • Industria química 1
  • Alemán 1
  • Chino 1
  • Organización de la empresa 1
  • Recursos humanos 1
  • Medicina alternativa 1
  • Ebusiness 1
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TIPO DE FORMACIÓN
  • Todos los cursos 535
  • Cursos 443
  • Subvencionados 80
  • Masters y postgrados 7
  • Oposiciones 1
  • Formación Profesional 1
INICIO
  • En 1 mes 209
  • En 3 meses 209
  • En 6 meses 209
  • En 9 meses 209
  • En 1 año 210
  • Después de 1 año 199
DIRIGIDO A
  • Todo tipo de personas 144
  • Profesionales 39
  • Empresas 63
  • Desempleados 23
  • Estudiantes 19
NIVEL DE APRENDIZAJE
  • Todos los niveles 145
  • Nivel básico 26
  • Nivel intermedio 98
  • Nivel avanzado 21
DURACIÓN
  • Horas 49
  • Días 135
  • Semanas 141
  • 3 Meses 70
  • 6 meses 59
  • 9 meses 6
  • Año(s) 10
CARACTERÍSTICAS
  • Intensivo 6
  • Taller 3
  • Seminario 8
  • Prácticas en empresa 44
  • Titulación oficial 31
  • Baremable 3
  • Bonificable 217
1 - 20 de 532 resultados
Aprende con los mejores tutores y este curso.
Vander Formacion

... para el beneficio de una empresa, por eso, el curso que te presenta Emagister sobre Atención Eficaz de Quejas y Reclamaciones impartido por Vander Formación, puede... Aprende sobre: Trato al consumidor, Elementos de la comunicación, Gestión de sugerencias... Ver más

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Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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185 
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Protedat Consulting

... emagister.com es perfecta para ti. Impartido y avalado por la experiencia del centro Protedat Consulting, el curso de Atención eficaz de quejas y reclamaciones... Aprende sobre: Técnicas de negociación, Derechos del consumidor, Fases del proceso de comunicación... Ver más

  • Curso
  • Nivel básico
  • Online
  • A elegir
  • Curso bonificable
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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420 
IVA inc.
Gratuito para trabajadores y bonificable
ACTIUM

... te presenta este curso sobre Atención de Quejas y Reclamaciones, formación de carácter online que te permitirá saber cómo se deben gestionar... Aprende sobre: Gestión de reclamaciones, Comunicación eficaz, Tratamiento personalizado con clientes... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
  • Nivel avanzado
  • Online
  • 2 Meses
  • A elegir
  • Curso bonificable
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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Curso gratis
subvencionado por el Estado

... de Quejas y Reclamaciones que tiene como objetivo formar a profesionales especializados en el manejo de las quejas de los clientes, cómo resolverlas... Aprende sobre: Técnicas de comunicación telefónica, La calidad de la atención al cliente, Técnicas de comunicación persuasiva... Ver más

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  • Online
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69 
IVA inc.
Curso Online Express
Euroinnova Formación

¡Una buena gestión de las reclamaciones es primordial para mejorar!

... en la negociación de una reclamación, el tratamiento de las anomalías, entre otros aspectos. La modalidad a distancia te facilitará un proceso de aprendizaje... Aprende sobre: Análisis estadístico, Recogida de las quejas, Procesos de comunicación en situaciones de consultas... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • A distancia
  • 6 Meses
  • A elegir
  • Curso bonificable
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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Descuento

180 € 90 
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INESEM -Formación Bonificada para Empresas

...INESEM publica el curso de Tratamiento de quejas y reclamaciones de clientes de servicios financieros y dirigido a personas interesadas en dicho... Aprende sobre: Procedimiento de recogida de las quejas y reclamaciones, Funciones fundamentales desarrolladas en la atención al cliente, Dependencia funcional en la empresa... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
  • A distancia
  • A elegir
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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250 
IVA inc.
Curso Online Express
Innovtur - Centro Virtual de Formación Turistica
Gestión de quejas y reclamaciones Innovtur - Centro Virtual de Formación Turistica

¡Aprende a lidiar con las reclamaciones y las quejas!

... de carácter online que te enseñará a medir la importancia de una queja y te enseñará a tramitarlas. El curso, al ser íntegramente online, te permitirá formarte... Aprende sobre: Objeciones de clientes, Gestión de las insatisfacciones, Tribunales de justicia... Ver más

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  • Online
  • 1 Mes
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Descuento

150 € 39 
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Curso en promocion a 250€ ¡Ultimas Plazas!
Ges-Formación

... queja o reclamación realizado por un cliente insatisfecho y sabrás mantener una actitud adecuada ante este tipo de incidentes. Se trata de una formación... Aprende sobre: Utilidad de las quejas y reclamaciones, Causas de insatisfacción, Niveles de satisfacción... Ver más

  • Curso
  • Nivel avanzado
  • Online
  • 60 Días
  • A elegir
  • Curso bonificable
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Descuento

525 € 250 
IVA inc.
con prácticas
DELENA

... del servicio y así evitar que el cliente tenga algún tipo de reclamación o queja? ¿Aún así, quieres aprender a lidiar con este tipo de problemas con el cliente... Aprende sobre: Tipos de clientes, Comunicación eficaz, Trato educado... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • Semipresencial en Cantabria
    y 50 sedes más
  • 350 horas lectivas
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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595 
IVA inc.
LCI formación

... prácticos, durante el curso irás ejercitándote en tus dotes comunicativas con la clientela, aprendiendo a retener las quejas y aprendiendo a manejarte... Aprende sobre: Instituciones y organismos para la protección del consumidor, La cortesía, El vendedor... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
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Curso gratis
subvencionado por el Estado

...Objetivo del curso: Gestionar quejas de los clientes y dominar la situacuón. Dirigido a: Con este curso aprenderá a manejar situaciones motivadas... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Gestión de ventas, Técnicas de venta... Ver más

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  • Online
  • Curso bonificable
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45 
+ IVA

... más apropiadas para una eficaz gestión de las quejas y reclamaciones recibidas y poder emplearlas como modo de acercamiento a los clientes. • Desarrollar... Aprende sobre: Calidad en el servicio, Atención de quejas y reclamaciones, Actitud de servicio... Ver más

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420 
IVA inc.

...Objetivo del curso: Tratar las quejas de forma que su incidencia sea mínima para la organización Conocer las técnicas más eficaces de persuasión... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

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Precio a consultar
Gestión de Quejas y Reclamaciones Vision y Valor Consulting S.L

...Objetivo del curso: Con este curso aprenderá a manejar situaciones motivadas por las quejas y reclamaciones de los clientes en distintas situaciones... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Servicio al cliente, Satisfacción del cliente... Ver más

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75 
IVA inc.
Atención de quejas y reclamaciones Centro de Formación Euclidex

...Objetivo del curso: Conocer métodos para atender de forma eficaz las reclamaciones de los clientes. Atender las quejas ofreciendo soluciones... Aprende sobre: Técnicas de atención al cliente, Calidad en el servicio, Necesidades del cliente... Ver más

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  • Curso bonificable
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275 
IVA inc.

...CONTENIDOS U.D.1. Introducción y conceptos en torno a las quejas y reclamaciones 1. Introducción y conceptos en torno a las quejas y reclamaciones... Aprende sobre: Actitud de servicio, Calidad en el servicio, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

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Precio a consultar

...Contenido: Introducción y conceptos en torno a las quejas y reclamaciones La comunicación y sus claves Técnicas aplicables a las relaciones... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Actitud de servicio, Calidad en el servicio... Ver más

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Precio a consultar

..., quejas y reclamaciones interpuestas por cualquier tipo de cliente, y convertirlas en acciones de mejora de la actividad organizacional. Comprender... Aprende sobre: Técnicas de atención al cliente, Actitud de servicio, Actitud positiva... Ver más

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190 
IVA inc.

... una política favorable a la recepción de quejas como medio para lamedora continua del servicio que se presta. Dirigido a: El Curso Atención Eficaz de Quejas... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Estrategias de persuasión, Calidad en el servicio... Ver más

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  • Curso bonificable
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208 
IVA inc.

...Objetivo del curso: Objetivos: Conocer métodos para atender de forma eficaz las reclamaciones de los clientes. Atender las quejas ofreciendo... Aprende sobre: Satisfacción del cliente, Atención al público, Necesidades del cliente... Ver más

  • Curso
  • Para empresas
  • A distancia
  • 12 de mayo de 2020
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420 
IVA exento