Cursos quejas reclamaciones

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  • "quejas reclamaciones"
MÉTODO Y LUGAR
  • Todos 516
  • Online / A distancia 390
  • Presenciales 126
PRECIO
  • 4.000 €
  • 3.000 €
  • 2.000 €
  • 1.000 €
  • 500 €
  • 300 €
  • 150 € o menos
TEMÁTICA
  • Todos 516
  • Acción comercial 372
  • Administración y secretariado 19
  • Hostelería 16
  • Inglés 14
  • Marketing 11
  • Comunicación 10
  • Logística 7
  • Finanzas 6
  • Estética 5
  • Calidad 4
  • Programación 4
  • Industria alimentaria 3
  • Mercados financieros 3
  • Ocio 3
  • Gestión de empresas turísticas 3
  • Gestión inmobiliaria 2
  • Pymes 2
  • Gastronomía 2
  • Veterinaria 2
  • Seguros 2
  • Administraciones - Más temáticas 2
  • Francés 2
  • Guía turístico 2
  • Dirección de empresas 2
  • Agencias de viajes 2
  • Turismo 2
  • Software de gestión 2
  • Farmacia 1
  • Publicidad 1
  • Artes plásticas 1
  • Industria química 1
  • Administración del estado 1
  • Gestión sanitaria 1
  • Alemán 1
  • Chino 1
  • Organización de la empresa 1
  • Recursos humanos 1
  • Medicina alternativa 1
  • Función pública 1
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TIPO DE FORMACIÓN
  • Todos los cursos 519
  • Cursos 420
  • Subvencionados 89
  • Masters y postgrados 6
  • Formación Profesional 1
INICIO
  • En 1 mes 223
  • En 3 meses 225
  • En 6 meses 226
  • En 9 meses 226
  • En 1 año 226
  • Después de 1 año 231
DIRIGIDO A
  • Todo tipo de personas 88
  • Profesionales 22
  • Empresas 46
  • Desempleados 12
  • Estudiantes 8
NIVEL DE APRENDIZAJE
  • Todos los niveles 161
  • Nivel básico 28
  • Nivel intermedio 115
  • Nivel avanzado 18
DURACIÓN
  • Horas 43
  • Días 128
  • Semanas 142
  • 3 Meses 68
  • 6 meses 67
  • 9 meses 2
  • Año(s) 9
CARACTERÍSTICAS
  • Intensivo 8
  • Taller 3
  • Seminario 8
  • Prácticas en empresa 47
  • Titulación oficial 30
  • Baremable 3
  • Bonificable 205
1 - 20 de 516 resultados
Edisur
Recepcionista de Hotel
5 opiniones
Edisur
Cuota mensual desde 150€

... de facturas, Atención de quejas y reclamaciones ¡Y mucho más! Además, completarás los estudios con una formación práctica en Hoteles del ámbito provincial, así... Aprende sobre: Imagen de la empresa y uso del teléfono, El libro de recepción, Planchaduría y lencería... Ver más

  • Curso
  • Granada
  • 600 horas lectivas
  • A elegir
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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1001-2000 €
Orbita Gironina, S.L.
Controlador de acceso Orbita Gironina, S.L.

... de seguridad en establecimientos de concurrencia pública. * Hojas de reclamación. * Horarios de cierre. * Armas en los locales de concurrencia pública. - MÓDULO... Aprende sobre: Evaluación psicológica, Defensa personal, Controlador de accesos... Ver más

  • Curso
  • Girona
  • 60 horas lectivas
  • A elegir
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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Precio a consultar
Grupo Forbe

.... Manejos de quejas y reclamaciones. Anexo Legislativo Introducción a la Gestión de la Calidad Introducción a la Gestión Medioambiental UNIDAD DIDÁCTICA 3... Aprende sobre: Tareas de mostrador, Recepcionista de hotel, La introducción a las Técnicas de Dirección... Ver más

  • Curso
  • Semipresencial en Santiago De Compostela
  • A elegir
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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Precio a consultar
Asociación Española Para la Calidad.
Despliegue de la Mejora de Calidad Asociación Española Para la Calidad.
El valor principal del responsable de calidad

... las fuentes de información que se deben emplear para hacer posible la mejora: los costes de calidad, la medición de la satisfacción y la gestión de las quejas... Aprende sobre: Ciclo de gestión, Costes de calidad, Equipos de trabajo... Ver más

  • Curso
  • Semipresencial en Madrid
  • 3 Meses (60 horas lectivas)
  • A elegir
  • Curso bonificable
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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Precio Emagister

501-1000 €
Ipartek servicios informáticos
Curso Online Express

Aprende a manejar los posibles problemas en procesos comerciales

...¿Trabajas en atención al cliente? ¿Te gustaría saber cómo se han de gestionar las quejas de los clientes? Ahora puedes hacerlo cómodamente, gracias... Aprende sobre: Niveles de satisfacción, Atención al cliente, Comunicación telefónica... Ver más

  • Curso
  • Online
  • A elegir
  • Curso bonificable
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
  • Este curso es solo para personas en situación de Trabajando
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d h m s

147 
IVA inc.
Gesforem S.L.

... a los clientes y resolver cualquier problema, queja o reclamación durante el viaje. Con este curso de guía especializado en Bilbao, tendrás todo el material... Aprende sobre: Moneda extranjera, Servicios de lanzadera, Embajadas y consulado... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • Semipresencial en Bilbao
  • A elegir
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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1001-2000 €
Vision y Valor Consulting S.L
Atención de quejas y reclamaciones Vision y Valor Consulting S.L

...Conocer métodos para atender de forma eficaz las reclamaciones de los clientes. Atender las quejas ofreciendo soluciones satisfactorias: "Yo gano... Ver más

  • Curso
  • A distancia
  • 50 horas lectivas
  • A elegir
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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275 
IVA inc.
Quality Seal Emagister EMAGISTER CUM LAUDE
Euroinnova Formación
Contrareembolso- Tarjeta - Transferencia -Paypal

... de la clientela: Identificación de quejas y reclamaciones. Procedimiento de reclamaciones y quejas: Valoración de los parámetros de calidad del servicio... Aprende sobre: Operaciones administrativas comerciales, Cartas comerciales, Técnicas de recepción y comunicación... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • A distancia
  • 6 Meses
  • A elegir
  • Curso bonificable
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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Precio Emagister

840 € 640 
IVA exento
Atperson Formación
Contenidos adaptados al Cert. de Profesionalidad

... contable de las operaciones económico-financieras 8. Atención y tramitación de sugerencias, consultas, quejas y reclamaciones de clientes de servicios... Aprende sobre: Gestión comercial, Sistemas operativos de ventas, Asesoramiento de productos financieros... Ver más

  • Curso intensivo
  • Nivel intermedio
  • Online
  • 8 Meses
  • A elegir
  • Curso bonificable
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Precio Emagister

1.490 € 790 
IVA inc.
Cualtis S.L.U.
Atención al cliente Cualtis S.L.U.

... práctica de lo no verbal Información y retroalimentación 5.- CRÍTICAS, QUEJAS Y RECLAMACIONES Tendencia a la negatividad Cómo controlar los aspectos... Aprende sobre: Escucha selectiva, Atención al cliente, Comunicación eficaz... Ver más

  • Taller
  • Nivel intermedio
  • Semipresencial
  • 1 Día (8 horas lectivas)
  • A elegir
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130 
IVA inc.
Campus Training
¡Triple titulación!

... para asegurar la calidad en el servicio y tratar con las reclamaciones de tus clientes, además de aportar te las actitudes necesarias para dirigida al personal... Aprende sobre: Microsoft word, Microsoft excel, Certificaciones de calidad... Ver más

  • Curso
  • Nivel básico
  • Madrid
    y 10 sedes más
  • 1120 horas lectivas
  • Prácticas en empresa
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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Precio a consultar
Quality Seal Emagister EMAGISTER CUM LAUDE
INESEM -Formación Bonificada para Empresas

... en el tratamiento de quejas y reclamaciones de clientes durante la prestación de servicios financieros. A lo largo de las unidades, los alumnos conocerán cual... Aprende sobre: Indicadores de calidad, Indicadores de gestión, Tratamiento de anomalías... Ver más

  • Curso
  • Online
  • 6 Meses
  • A elegir
  • Curso bonificable
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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250 
IVA inc.
Quality Seal Emagister EMAGISTER CUM LAUDE
INESEM Business School
Bolsa de Empleo y Prácticas

.... TRATAMIENTO DE QUEJAS, DUDAS, RECLAMACIONES Y OBJECIONES Introducción ¿Por qué surgen las reclamaciones? Directrices en el tratamiento de quejas y objeciones... Aprende sobre: Administración y gestión de existencias disponibles, Planificar la estrategia empresarial, Diseñar e implantar un distema unificado de gestión... Ver más

  • Curso
  • Nivel avanzado
  • Online
  • A elegir
  • Prácticas en empresa
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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1.048 
IVA inc.
Formación y Empleo
Descuento de hasta un 40% y curso de inglés gratis

...que está dirigido tanto a profesionales que quieran desarrollar su actividad en espacios como agencias de viajes o aeropuertos, así como también a estudiantes... Aprende sobre: Comunicación con los clientes, Interpretación de la segmentación de mercados turísticos, Caracterización y elaboración del plan de marketing... Ver más

  • Ciclo superior de formación profesional
  • Otorga el título oficial
  • Semipresencial en Madrid
    y 3 sedes más
  • 1 Año
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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1001-2000 €
Ipartek servicios informáticos
Gestión administrativa del proceso comercial Ipartek servicios informáticos
Curso Online Express

Sé un experto de la gestión comercial en empresas

..., cada alumno estudiará formas de gestionar quejas y reclamaciones de los clientes y aprenderán a utilizar el software ContaPlus, entre otras muchas... Aprende sobre: Gestión de proveedores, Aprovisionamiento de materias primas, Entradas de almacén... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • Online
  • 3 Meses
  • A elegir
  • Curso bonificable
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
  • Este curso es solo para personas en situación de Trabajando
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d h m s

300 
IVA inc.
Altaiz

...Con este curso el alumno aprenderá a manejar situaciones motivadas por las quejas y reclamaciones en distintas situaciones... Ver más

  • Curso
  • Semipresencial en Gijón
  • 35 horas lectivas
  • A elegir
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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265 
IVA inc.
Vision y Valor Consulting S.L
Técnicas de Venta Vision y Valor Consulting S.L

... y el Los servicios de post venta (II): el mantenimiento técnico y Sopa de letras sw Atención a las quejas y reclamaciones Comportamiento del vendedor para la atención... Aprende sobre: Apariencia física del vendedor comercial, Funciones del marketing, Qué es marketing y merchandising... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • A distancia
  • A elegir
  • Curso bonificable
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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165 
IVA inc.
PCV Formación y Servicios Audiovisuales, S.L.
Gestión de Quejas y Reclamaciones PCV Formación y Servicios Audiovisuales, S.L.

...Con este curso el alumno aprenderá a manejar situaciones motivadas por las quejas y reclamaciones en distintas situaciones. Se le enseñarán... Ver más

  • Curso
  • Semipresencial en Gijón
  • 35 horas lectivas
  • A elegir
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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Precio a consultar
Atperson Formación
Contenidos adaptados al Cert. de Profesionalidad

... la relación entre la empresa y el consumidor. Asimismo, estudiarán técnicas de comunicación y aprenderán a gestionar quejas y reclamaciones.Si deseas saber... Aprende sobre: Gestión de reclamaciones, Atención al usuario, Medición de la calidad... Ver más

  • Curso intensivo
  • Online
  • 5 Meses
  • Curso bonificable
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Precio Emagister

1.490 € 790 
IVA inc.
Quality Seal Emagister EMAGISTER CUM LAUDE
Ges-Formación
Curso en promocion a 250€ ¡Ultimas Plazas!

... queja o reclamación realizado por un cliente insatisfecho y sabrás mantener una actitud adecuada ante este tipo de incidentes. Se trata de una formación... Aprende sobre: Actitud del personal ante una queja, Orientación de la gestión de la empresa hacia el cliente, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

  • Curso
  • Nivel avanzado
  • Online
  • 60 Días
  • A elegir
  • Prácticas en empresa
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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Precio Emagister

525 € 250 
IVA inc.
I.E.T. Institución de Enseñanzas Técnicas
Inglés para Trabajar Fuera de España I.E.T. Institución de Enseñanzas Técnicas

... y escrita en el tratamiento de quejas o reclamaciones y temas monetarios. - Redacción de cartas de reclamación y técnicas elementales para presentar quejas... Aprende sobre: Utilización básica de la lengua extranjera en la búsqueda y obtención de un trabajo, Cómo redactar un Curriculum Vitae en los modelos europeo, Mantener conversaciones sobre el lugar de trabajo... Ver más

  • Curso
  • Nivel básico
  • Vigo
  • 3 Meses (36 horas lectivas)
  • A elegir
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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60 
IVA inc.
Quality Seal Emagister EMAGISTER CUM LAUDE
INESEM -Formación Bonificada para Empresas
Implantación y Desarrollo del Pequeño Comercio (MF2104_2) INESEM -Formación Bonificada para Empresas

... adecuadas, gestionar la tesorería, resolver las quejas y reclamaciones de los clientes, entre otras operaciones. Este curso, que es totalmente bonificable... Aprende sobre: Tecnologías de la información y la comunicación, Gestión de la tesorería, Gestion de quejas y reclamaciones... Ver más

  • Curso
  • Online
  • 6 Meses
  • A elegir
  • Curso bonificable
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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420 
IVA inc.
Aula 10 Centro de Formación
Curso Online Express

Mejora las relaciones interpersonales con tus clientes.

..., Quejas y reclamaciones y Técnicas de autocontrol. El curson Calidad de servicio y atención al cliente en hostelería es una formación online de unas 65... Aprende sobre: El cliente difícil, Fases del servicio al cliente, El perfil del profesional... Ver más

  • Curso
  • Online
  • A elegir
  • Curso bonificable
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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Precio Emagister

280 € 36 
IVA inc.

Debates sobre Cursos quejas reclamaciones

Presentación de quejas a EF
Creado por Sandra
Hola. Ayer presenté una queja a la agencia EF por las diversas malas experiencias con los viajes de esta empresa; hoy me han contestado.Aqui os dejo mi comentario primero y luego la respuesta que me dió Leonora Maurial: MI COMENTARIO: Hola. EF parece una agencia prestigiosa y atenta con sus clientes pero, mucha gente que ha solicitado viajar con EF, no opinan lo mismo. He visto en foros sobre inglés ... ver más
  • 18 mensajes
  • 3822 visitas
´¿ Cómo Reclamar Incumplimiento de Contrato Peugeot de Ampliación de Garantía???
Creado por Victoria
Por favor, necesito ayuda. PEUGEOT me están denegando el hacerse cargo de la reparación de mi vehículo porque considera que los cables de la capota eléctrica no están contemplados dentro del contrato de ampliación de garantía. * Trato de Adjuntar el contrato y las respuestas de la SPP (no sé que significan las siglas) tras la que justifican el no cumplimiento pero el Foro me da error, por favor, ... ver más
  • 12 mensajes
  • 7406 visitas
CURSOS ATENCION AL CLIENTE
Creado por elena
Me gustaría saber a qué páginas de Internet puedo acceder para obtener información precisa acerca de la atención al cliente,  casos prácticos, ejercicios, presentaciones en Power point. Me dedico a la impartición de cursos de ATT. Clientes, gestión de quejas y reclamaciones y me vendrían bien ampliar conocimientos. ver más
  • 1 mensajes
  • 435 visitas
Cursos baremables en la Bolsa Unica del SAS categoría de Tecnicos en Farmacia
Creado por mari
Me gustaría saber que cursos se han valorado en la bolsa unica del Servicio Andaluz de Salud en la categoría de técnicos en farmacia. Por lo que he consultado ha habido muchos errores al respecto y han valorado a unas personas unos y a otras otros. Como hay pocos cursos específicos relacionados con las funciones de los tecnicos en farmacia que trabajan en la farmacia hospitalaria ... ver más
  • 2 mensajes
  • 564 visitas
Biomagnetismo. Curar con Imanes.
Creado por Terapeuta
Saludos a todos.Soy Terapeuta y quisiera saber si de verdad existen personas interesadas en conocer del Biomagnetismo o que ya tengan alguna experiencia en este tipo de terapias y quisieran conpartirlas, en forma desinteresada y con el unico fin de aprender juntos y compartir. De esta forma podemos enriquecer y profundizar  nuestros conocimientos. "El Biomagnetismo es una Terapia de curación ... ver más
  • 22624 mensajes
  • 1483289 visitas
Contrato serviGas, merece la pena ? me han cobrado por
Creado por Francisco
     hola.    Tengo el contrato de ServiGas de GasNatural, que cuando tienes algun problema vienen y te lo solucionan "rapidamente" (esto esta por ver) . El caso es que solamente te cobran las piezas ya que las 3 primeras horas y el desplazamiento es gratuito.    Hoy me han cambiado las sondas de temperatura de la calefacion y el agua caliente (20 minutos) y me han cobrado solo por ... ver más
  • 195 mensajes
  • 69803 visitas
El dinosaurio
Creado por Albatros
Cuando despertó, el dinosaurio todavía estaba allí. Augusto Monterroso Es el cuento mas corto -o de los mas cortos-en lengua castellana. No se porque tiene tanta fama y inspira a tanta gente.Tal vez sea porque no podemos huir de nosotros mismos,no se...-A todo el mundo le dice algo- A mi me pone los pelos de punta.Por mucho que hiciera y como me pusiera y ... ver más
  • 13 mensajes
  • 574 visitas
Analicemos cada dia un texto bíblico
Creado por Dolores
        " VENGAN a mí, todos los que se afanan y están cargados, y yo los refrescaré. Tomen sobre sí mi yugo y aprendan de mí, porque soy de genio apacible y humilde de corazón, y hallarán refrigerio para sus almas " (Mat. 11:28,29) Jesús era el Hijo de Dios, era perfecto , y estuvo dispuesto a venir a ... ver más
  • 3803 mensajes
  • 47447 visitas
¿como tiene que actuar un policia en una discoteca?
Creado por Alejandro
Muy buenas, mi pregunta es la siguiente: ¿que tiene que hacer un policia cuando tiene un aviso de acudir a una discoteca porque hay una persona que no le dejan entrar por pedir carnet de socio? esta es mi pregunta, que hacen los policias a parte de pedir documentacion del establecimiento y rellenar la respectiva hoja de reclamaciones. tiene que invitar a entrar a la persona que no le deja ... ver más
  • 8 mensajes
  • 2043 visitas
Defenderemos nuestros recursos naturales algun dias cuando quieran quitarnoslos...?
Creado por Jhonathan
Hola a todos, y bienvenidos a este debate, parar nadie es un secreto que America del Sur posee la mas grande reserva de recursos naturales del mundo (petroleo, flora, y sobre todo agua), y de que en otros continente y paises se estan agotando, cuando nosotros practicamente no los hemos ni tocado.Mi pregunata es la siguiente, ¿Cree usted de que cuando las grandes potencias del mundo vean que ... ver más
  • 15 mensajes
  • 519 visitas
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