Cursos quejas reclamaciones

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  • "quejas reclamaciones"
MÉTODO Y LUGAR
  • Todos 536
  • Online / A distancia 407
  • Presenciales 129
PRECIO
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  • 3.000 €
  • 2.000 €
  • 1.000 €
  • 500 €
  • 300 €
  • 150 € o menos
TEMÁTICA
  • Todos 536
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  • Administración y secretariado 18
  • Hostelería 17
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  • Comunicación 9
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  • Calidad 4
  • Programación 4
  • Dirección de empresas 4
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  • Mercados financieros 3
  • Gestión de empresas turísticas 3
  • Turismo 3
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  • Gastronomía 2
  • Veterinaria 2
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  • Administraciones - Más temáticas 2
  • Gestión sanitaria 2
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  • Administración del estado 1
  • Alemán 1
  • Chino 1
  • Organización de la empresa 1
  • Recursos humanos 1
  • Medicina alternativa 1
  • Ebusiness 1
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TIPO DE FORMACIÓN
  • Todos los cursos 539
  • Cursos 439
  • Subvencionados 87
  • Masters y postgrados 7
  • Formación Profesional 2
  • Oposiciones 1
INICIO
  • En 1 mes 211
  • En 3 meses 212
  • En 6 meses 212
  • En 9 meses 213
  • En 1 año 213
  • Después de 1 año 218
DIRIGIDO A
  • Todo tipo de personas 116
  • Profesionales 29
  • Empresas 54
  • Desempleados 19
  • Estudiantes 14
NIVEL DE APRENDIZAJE
  • Todos los niveles 157
  • Nivel básico 27
  • Nivel intermedio 111
  • Nivel avanzado 19
DURACIÓN
  • Horas 48
  • Días 132
  • Semanas 141
  • 3 Meses 75
  • 6 meses 66
  • 9 meses 4
  • Año(s) 10
CARACTERÍSTICAS
  • Intensivo 6
  • Taller 3
  • Seminario 8
  • Prácticas en empresa 44
  • Titulación oficial 30
  • Baremable 3
  • Bonificable 215
1 - 20 de 536 resultados
Cuota mensual desde 150€
Edisur
Recepcionista de Hotel
5 opiniones
Edisur

... de facturas, Atención de quejas y reclamaciones ¡Y mucho más! Además, completarás los estudios con una formación práctica en Hoteles del ámbito provincial, así... Aprende sobre: Recepcionista de hotel, El planning, Impresos utilizados en conserjería... Ver más

  • Curso
  • Granada
  • 600 horas lectivas
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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1001-2000 €
Ipartek servicios informáticos

...¿Trabajas en atención al cliente? ¿Te gustaría saber cómo se han de gestionar las quejas de los clientes? Ahora puedes hacerlo cómodamente, gracias... Aprende sobre: Servicios posventa, Utilidad de las quejas, Gestión de quejas... Ver más

  • Curso
  • Online
  • Curso bonificable
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
  • Este curso es solo para personas en situación de Trabajando
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147 
IVA inc.
Exitae

... de quejas y reclamaciones. · Seguimiento económico de la empresa de floristería. · Normativa básica de aplicación en la gestión del departamento comercial... Aprende sobre: Plantas de interior, Morfología de las plantas, Atención al cliente... Ver más

  • Curso
  • Semipresencial
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
  • Este curso es solo para personas con un nivel de estudios de Bachillerato, Diplomado, Licenciado, Master, Postgrado, Grado Medio (FPI), Grado Superior (FPII), Graduado
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Precio a consultar
LCI formación

... prácticos, durante el curso irás ejercitándote en tus dotes comunicativas con la clientela, aprendiendo a retener las quejas y aprendiendo a manejarte... Aprende sobre: Fases del proceso comunicativo, Proceso comunicativo y elementos, Ley arbitral de consumo... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
  • Online
  • A elegir
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Curso gratis
subvencionado por el Estado
Gratuito para trabajadores y bonificable
ACTIUM

... te presenta este curso sobre Atención de Quejas y Reclamaciones, formación de carácter online que te permitirá saber cómo se deben gestionar... Aprende sobre: Gestión de reclamaciones, Comunicación con clientes, Atención al público... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
  • Nivel avanzado
  • Online
  • 2 Meses
  • A elegir
  • Curso bonificable
Requisitos
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Curso gratis
subvencionado por el Estado
que no te lo cuenten!
DELENA

... del servicio y así evitar que el cliente tenga algún tipo de reclamación o queja? ¿Aún así, quieres aprender a lidiar con este tipo de problemas con el cliente... Aprende sobre: Curso de Atención eficaz de quejas y reclamaciones a distancia, Atención al cliente, Gestión de reclamaciones... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • Online
Requisitos
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189 
IVA inc.
Formación de calidad al mejor precio garantizado.
Euroinnova Formación

... de manejo de quejas y reclamaciones en el ámbito del consumo. Esta formación, que se desarrollará siguiendo una metodología íntegramente online, tiene... Aprende sobre: Negociación ante reclamaciones de consumidores, Asesoramiento en conflictos de consumo, Atención a consultas en consumo... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • Online
  • 6 Meses
  • A elegir
  • Curso bonificable
Requisitos
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Descuento

90 
IVA exento
Curso en promocion a 250€ ¡Ultimas Plazas!
Ges-Formación

... queja o reclamación realizado por un cliente insatisfecho y sabrás mantener una actitud adecuada ante este tipo de incidentes. Se trata de una formación... Aprende sobre: Servicio de atención al cliente, Orientación de la gestión de la empresa hacia el cliente, Tratamiento personalizado... Ver más

  • Curso
  • Nivel avanzado
  • Online
  • 60 Días
  • A elegir
  • Prácticas en empresa
Requisitos
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Descuento

525 € 250 
IVA inc.
Calidad en el Servicio y Atención de Quejas y Reclamaciones IFEP (Instituto de Formación Empresarial y Profesional)

... y la comunicación de los servicios, sabrán cómo medir la satisfacción del cliente, conocerán los procesos de comunicación de toda empresa, y sabrán atender quejas... Aprende sobre: Comunicación en la empresa, Sistema Arbitral de Consumo, Administración de empresas... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
  • Online
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Curso gratis
subvencionado por el Estado
Curso Online Express
Iparcampus

¡Recibe y gestiona todo tipo de reclamaciones!

...Con este módulo el alumno aprenderá a manejar situaciones motivadas por las quejas y reclamaciones en distintas situaciones. Se le enseñarán... Aprende sobre: Reclamación de impagados, Reclamación de impagos... Ver más

  • Curso
  • Online
  • 3 Meses
  • Curso bonificable
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d h m s

148 
IVA exento
Intergrupo

... ante una queja o reclamación para convertirla en un cliente fiel. La metodología empleada es online, y el curso tiene una duración de 70 horas... Aprende sobre: Medir la satisfacción, Alcanzar la satisfacción del cliente, Orientar la gestión de la empresa hacia el cliente... Ver más

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  • Online
  • Curso bonificable
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Precio a consultar

... de este curso de Atención de quejas y reclamaciones del centro Los Cursos Online.com. El material lo tendrás a tu disposición siempre que lo necesites, además... Aprende sobre: Conceptos en torno a las quejas y reclamaciones, Hojas de reclamación, Técnicas aplicables a las relaciones interpersonales... Ver más

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  • Online
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Precio a consultar
Aprende con los mejores tutores y este curso.
Vander Formacion

... para el beneficio de una empresa, por eso, el curso que te presenta Emagister sobre Atención Eficaz de Quejas y Reclamaciones impartido por Vander Formación, puede... Aprende sobre: El proceso de comunicación, Gestión de quejas, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

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Requisitos
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185 
+ IVA
INESEM -Formación Bonificada para Empresas

...INESEM publica el curso de Tratamiento de quejas y reclamaciones de clientes de servicios financieros y dirigido a personas interesadas en dicho... Aprende sobre: Trabajo en equipo, Imagen e indicadores de Calidad, Tratamiento de anomalías... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
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Requisitos
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250 
IVA inc.
Facilidades de pago
ACEDIS Formación

... la oportunidad de resolver sus problemas y quejas. Serás capaz de negociar y resolver los conflictos más habituales frente a las reclamaciones. El curso... Aprende sobre: Comunicación con el cliente, Satisfacción del cliente, Estrategias de persuasión... Ver más

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195 
IVA inc.
no dejes de aprender !
DELENA

... previa para acceder a este curso. Con el curso de Atención de quejas y reclamaciones aprenderás la importancia de la calidad del servicio de atención... Aprende sobre: Comunicación eficaz, Reclamaciones de clientes, Relación con los clientes... Ver más

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  • Nivel básico
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Requisitos
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189 
IVA inc.
Formación de calidad al mejor precio garantizado.
Euroinnova Formación

... asumirás competencias para dar una excelente atención al cliente en el sector de las finanzas. El Curso de Tratamiento de Quejas y Reclamaciones de Clientes... Aprende sobre: Procesos de calidad del servicio de atención al cliente, Tramitación y gestión de quejas, Funciones fundamentales de la atención al cliente... Ver más

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  • Nivel intermedio
  • A distancia
  • 6 Meses
  • A elegir
  • Curso bonificable
Requisitos
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Descuento

70 
IVA exento

...Objetivo del curso: Tratar las quejas de forma que su incidencia sea mínima para la organización Conocer las técnicas más eficaces de persuasión... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

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Precio a consultar
Atención de Quejas y Reclamaciones Galilea Centro de Formacion y Empleo

...Objetivo del curso: Conocer métodos para atender de forma eficaz las reclamaciones de los clientes. Atender las quejas ofreciendo soluciones... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

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130 
IVA inc.

...CONTENIDOS U.D.1. Introducción y conceptos en torno a las quejas y reclamaciones 1. Introducción y conceptos en torno a las quejas y reclamaciones... Aprende sobre: Actitud de servicio, Estrategias de persuasión, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

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Precio a consultar
Gestión de Quejas y Reclamaciones FOE - Federación Onubense de Empresarios (CEA - Huelva)

...Contenido del Curso - Conceptos generales. - Tipos de objeciones, quejas y reclamaciones. - Situaciones más frecuentes de quejas y reclamaciones... Aprende sobre: Planificación de medios, Atención de quejas y reclamaciones, Técnicas de venta... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
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Curso gratis
subvencionado por el Estado

...Objetivo del curso: Conocer métodos para atender de forma eficaz las reclamaciones de los clientes. Atender las quejas ofreciendo soluciones... Aprende sobre: Técnicas de atención al cliente, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

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300 
IVA inc.
Curso bonificable, gratuito para trabajadores
CCPE

...Gestión de quejas y reclamaciones La atención al cliente. La satisfacción del cliente. Tipos de clientes. ¿Por qué se quejan los clientes? Según... Aprende sobre: Quejas y reclamaciones, Resolución de conflictos, Satisfacción del cliente... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
  • Nivel intermedio
  • Online
  • 2 Meses
  • A elegir
  • Curso bonificable
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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Curso gratis
subvencionado por el Estado