Cursos quejas reclamaciones

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  • "quejas reclamaciones"
MÉTODO Y LUGAR
  • Todos 529
  • Online / A distancia 401
  • Presenciales 128
PRECIO
  • 4.000 €
  • 3.000 €
  • 2.000 €
  • 1.000 €
  • 500 €
  • 300 €
  • 150 € o menos
TEMÁTICA
  • Todos 529
  • Acción comercial 386
  • Administración y secretariado 19
  • Hostelería 16
  • Inglés 13
  • Marketing 11
  • Comunicación 9
  • Logística 7
  • Finanzas 6
  • Estética 4
  • Programación 4
  • Dirección de empresas 4
  • Industria alimentaria 3
  • Calidad 3
  • Mercados financieros 3
  • Gestión de empresas turísticas 3
  • Turismo 3
  • Gestión inmobiliaria 2
  • Pymes 2
  • Gastronomía 2
  • Veterinaria 2
  • Seguros 2
  • Administraciones - Más temáticas 2
  • Gestión sanitaria 2
  • Francés 2
  • Ocio 2
  • Guía turístico 2
  • Agencias de viajes 2
  • Función pública 2
  • Software de gestión 2
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  • Industria química 1
  • Administración del estado 1
  • Alemán 1
  • Chino 1
  • Organización de la empresa 1
  • Recursos humanos 1
  • Medicina alternativa 1
  • Ebusiness 1
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TIPO DE FORMACIÓN
  • Todos los cursos 532
  • Cursos 433
  • Subvencionados 86
  • Masters y postgrados 7
  • Formación Profesional 2
  • Oposiciones 1
INICIO
  • En 1 mes 224
  • En 3 meses 224
  • En 6 meses 224
  • En 9 meses 225
  • En 1 año 225
  • Después de 1 año 232
DIRIGIDO A
  • Todo tipo de personas 103
  • Profesionales 26
  • Empresas 50
  • Desempleados 16
  • Estudiantes 11
NIVEL DE APRENDIZAJE
  • Todos los niveles 157
  • Nivel básico 26
  • Nivel intermedio 112
  • Nivel avanzado 19
DURACIÓN
  • Horas 45
  • Días 131
  • Semanas 139
  • 3 Meses 73
  • 6 meses 68
  • 9 meses 4
  • Año(s) 9
CARACTERÍSTICAS
  • Intensivo 6
  • Taller 3
  • Seminario 8
  • Prácticas en empresa 44
  • Titulación oficial 30
  • Baremable 3
  • Bonificable 208
1 - 20 de 529 resultados
Cuota mensual desde 150€
Edisur
Recepcionista de Hotel
5 opiniones
Edisur

... de facturas, Atención de quejas y reclamaciones ¡Y mucho más! Además, completarás los estudios con una formación práctica en Hoteles del ámbito provincial, así... Aprende sobre: Vocabulario turístico-hotelero, Atención de quejas y reclamaciones, Asignación de habitaciones reservadas... Ver más

  • Curso
  • Granada
  • 600 horas lectivas
  • A elegir
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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1001-2000 €
¡Triple titulación!
Campus Training

... para asegurar la calidad en el servicio y tratar con las reclamaciones de tus clientes, además de aportar te las actitudes necesarias para dirigida al personal... Aprende sobre: Atención al cliente, Microsoft word, Gestión administrativa... Ver más

  • Curso
  • Nivel básico
  • Barcelona
    y 10 sedes más
  • 1120 horas lectivas
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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Precio a consultar
El valor principal del responsable de calidad
Asociación Española Para la Calidad.
Asociación Española Para la Calidad.

... las fuentes de información que se deben emplear para hacer posible la mejora: los costes de calidad, la medición de la satisfacción y la gestión de las quejas... Aprende sobre: Satisfacción del cliente, Costes de calidad, Ciclo de mejora... Ver más

  • Curso
  • Semipresencial en Madrid
  • 3 Meses (60 horas lectivas)
  • 13 de abril de 2015
  • Curso bonificable
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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Descuento

501-1000
que no te lo cuenten!
DELENA

... del servicio y así evitar que el cliente tenga algún tipo de reclamación o queja? ¿Aún así, quieres aprender a lidiar con este tipo de problemas con el cliente... Aprende sobre: Gestión de reclamaciones, Servicio al cliente, Técnicas gestion de quejas... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • Online
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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189 
IVA inc.
Protedat Consulting

... emagister.com es perfecta para ti. Impartido y avalado por la experiencia del centro Protedat Consulting, el curso de Atención eficaz de quejas y reclamaciones... Aprende sobre: Atención al cliente, Habilidades comunicativas, Inteligencia emocional... Ver más

  • Curso
  • Nivel básico
  • Online
  • A elegir
  • Curso bonificable
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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420 
IVA inc.

... de este curso de Atención de quejas y reclamaciones del centro Los Cursos Online.com. El material lo tendrás a tu disposición siempre que lo necesites, además... Aprende sobre: Hojas de reclamación, Atención de quejas y reclamaciones, Técnicas aplicables a las relaciones interpersonales... Ver más

  • Curso
  • Online
  • A elegir
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Precio a consultar
LCI formación

... prácticos, durante el curso irás ejercitándote en tus dotes comunicativas con la clientela, aprendiendo a retener las quejas y aprendiendo a manejarte... Aprende sobre: Comportamiento con respuesta positiva, Fases del proceso comunicativo, Ley arbitral de consumo... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
  • Online
  • A elegir
  • Curso bonificable
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Curso gratis
subvencionado por el Estado
Aquiles Formación

... Atención de quejas y reclamaciones, ofrecido e impartido por Aquiles Formación y publicado en el catálogo formativo de emagister.com, te aportará todos... Aprende sobre: Comunicación eficaz, Comunicación del servicio, Comunicación en la empresa... Ver más

  • Curso
  • A distancia
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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185 
IVA inc.
INESEM -Formación Bonificada para Empresas

...INESEM publica el curso de Tratamiento de quejas y reclamaciones de clientes de servicios financieros y dirigido a personas interesadas en dicho... Aprende sobre: Tratamiento de anomalías, Evaluación y control del servicio, Resolución de situaciones conflictivas originadas como consecuencia de la atención al cliente... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
  • A distancia
  • A elegir
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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250 
IVA inc.
Curso Online Express
Iparcampus

¡Recibe y gestiona todo tipo de reclamaciones!

...Con este módulo el alumno aprenderá a manejar situaciones motivadas por las quejas y reclamaciones en distintas situaciones. Se le enseñarán... Aprende sobre: Reclamación de impagados, Reclamación de impagos... Ver más

  • Curso
  • Online
  • 3 Meses
  • Curso bonificable
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d h m s

148 
IVA exento
Curso Online Express
Euroinnova Formación

¡Una buena gestión de las reclamaciones es primordial para mejorar!

... en la negociación de una reclamación, el tratamiento de las anomalías, entre otros aspectos. La modalidad a distancia te facilitará un proceso de aprendizaje... Aprende sobre: Normativa reguladora de las quejas, Procedimientos de protección al consumidor, Tramitación de una reclamación... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • A distancia
  • 6 Meses
  • A elegir
  • Curso bonificable
Requisitos
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d h m s
Descuento

180 € 90 
IVA exento
Intergrupo

... ante una queja o reclamación para convertirla en un cliente fiel. La metodología empleada es online, y el curso tiene una duración de 70 horas... Aprende sobre: Comunicación como clave en la gestión de quejas, Cómo convertir una queja en un cliente fiel, Actitud del personal ante una queja... Ver más

  • Curso
  • Online
  • Curso bonificable
Requisitos
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Precio a consultar
Escuela de Formación Industrial
Atención de Quejas y Reclamaciones Escuela de Formación Industrial

... de Atención de Quejas y Reclamaciones, impartido por la Escuela de Formación Industrial. Conocerás a fondo los métodos de comunicación más adecuados... Aprende sobre: Tratamiento de las reclamaciones por teléfono, Lenguaje verbal, Atención al público... Ver más

  • Curso
  • Nivel básico
  • Online
  • 1 Semana
  • A elegir
  • Curso bonificable
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Descuento

110 € 50 
IVA inc.
con prácticas
DELENA

... del servicio y así evitar que el cliente tenga algún tipo de reclamación o queja? ¿Aún así, quieres aprender a lidiar con este tipo de problemas con el cliente... Aprende sobre: Estrategias de servicio para servicios, La gestión de la calidad del servicio, Prestar un servicio orientado al cliente... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • Semipresencial en La Rioja
    y 50 sedes más
  • 350 horas lectivas
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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595 
IVA inc.
Gratuito para trabajadores y bonificable
ACTIUM FORMACION

... te presenta este curso sobre Atención de Quejas y Reclamaciones, formación de carácter online que te permitirá saber cómo se deben gestionar... Aprende sobre: Comunicación eficaz, Gestión de reclamaciones, Atención al público... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
  • Nivel avanzado
  • Online
  • 2 Meses
  • A elegir
  • Curso bonificable
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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Curso gratis
subvencionado por el Estado

..." con el que amplía el catálogo de cursos sobre la atención al cliente y la resolución de reclamaciones de los consumidores.Es una formación que se hará online... Aprende sobre: Conocer a los clientes insatisfechos, Atención a quejas y reclamaciones, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • Online
  • 1 Mes
  • A elegir
  • Curso bonificable
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190 
IVA exento
SDS Training

... de conflictos se refiere: cómo gestionar una queja, cómo abordar una reclamación, cómo mejorar tus habilidades de venta a través de una reclamación... Aprende sobre: Técnicas de resolución de conflictos empresariales, Técnicas de venta, Herramientas de mediación en conflictos empresariales... Ver más

  • Seminario
  • Nivel intermedio
  • Madrid
  • A elegir
  • Curso bonificable
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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Descuento

151-300 €

..., quejas y reclamaciones interpuestas por cualquier tipo de cliente, y convertirlas en acciones de mejora de la actividad organizacional. Comprender... Aprende sobre: Técnicas de atención al cliente, Gestión de clientes, Gestión telefónica... Ver más

  • Curso
  • Online
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190 
IVA inc.
Atención de Quejas y Reclamaciones Ceta Distancia Formación Contínua

...Objetivo del curso: Conocerás métodos para atender de forma eficaz las reclamaciones de los clientes. Atender las quejas ofreciendo soluciones... Aprende sobre: Orientación al cliente, Call center, Gestión telefónica... Ver más

  • Curso
  • Para profesionales y empresas
  • A distancia
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Precio a consultar

...Objetivo del curso: Conocer métodos para atender de forma eficaz las reclamaciones de los clientes. Atender las quejas ofreciendo soluciones... Aprende sobre: Técnicas de atención al cliente, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

  • Curso
  • Online
  • Curso bonificable
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300 
IVA inc.
Gestión de Quejas y Reclamaciones Centro de Formacion Gestion Global 21

...Gestión de Quejas y Reclamaciones Horas de teoría: 6 Horas de práctica : 0 Precio del Curso: 37€ Con este curso aprenderá a manejar situaciones... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Necesidades del cliente, Gestión telefónica... Ver más

  • Curso
  • Online
  • Curso bonificable
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50 
IVA inc.
Técnico en Gestión de Quejas y Reclamaciones CLAY Escuela Superior de Formación

...1. Gestion de quejas y reclamaciones I En este módulo aprenderá a manejar situaciones motivadas por las quejas y reclamaciones de los clientes... Aprende sobre: Comercio y marketing, Campañas publicitarias, Comunicación externa... Ver más

  • Curso
  • Online
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158 
IVA inc.

...CONTENIDOS U.D.1. Introducción y conceptos en torno a las quejas y reclamaciones 1. Introducción y conceptos en torno a las quejas y reclamaciones... Aprende sobre: Estrategias de persuasión, Atención de quejas y reclamaciones, Calidad en el servicio... Ver más

  • Curso
  • A distancia
  • Curso bonificable
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Precio a consultar