Cursos quejas reclamaciones

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  • "quejas reclamaciones"
MÉTODO Y LUGAR
  • Todos 542
  • Online / A distancia 410
  • Presenciales 132
PRECIO
  • 4.000 €
  • 3.000 €
  • 2.000 €
  • 1.000 €
  • 500 €
  • 300 €
  • 150 € o menos
TEMÁTICA
  • Todos 542
  • Acción comercial 388
  • Administración y secretariado 19
  • Hostelería 17
  • Inglés 14
  • Comunicación 10
  • Programación 10
  • Marketing 10
  • Logística 7
  • Finanzas 6
  • Estética 5
  • Calidad 4
  • Industria alimentaria 3
  • Mercados financieros 3
  • Ocio 3
  • Gestión de empresas turísticas 3
  • Dirección de empresas 3
  • Turismo 3
  • Gestión inmobiliaria 2
  • Pymes 2
  • Gastronomía 2
  • Veterinaria 2
  • Seguros 2
  • Administraciones - Más temáticas 2
  • Gestión sanitaria 2
  • Francés 2
  • Guía turístico 2
  • Agencias de viajes 2
  • Software de gestión 2
  • Farmacia 1
  • Publicidad 1
  • Seguridad privada 1
  • Industria química 1
  • Administración del estado 1
  • Alemán 1
  • Chino 1
  • Organización de la empresa 1
  • Recursos humanos 1
  • Medicina alternativa 1
  • Ebusiness 1
  • Función pública 1
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TIPO DE FORMACIÓN
  • Todos los cursos 545
  • Cursos 446
  • Subvencionados 88
  • Masters y postgrados 7
  • Formación Profesional 1
INICIO
  • En 1 mes 233
  • En 3 meses 233
  • En 6 meses 235
  • En 9 meses 235
  • En 1 año 235
  • Después de 1 año 240
DIRIGIDO A
  • Todo tipo de personas 92
  • Profesionales 23
  • Empresas 47
  • Desempleados 13
  • Estudiantes 9
NIVEL DE APRENDIZAJE
  • Todos los niveles 161
  • Nivel básico 28
  • Nivel intermedio 115
  • Nivel avanzado 18
DURACIÓN
  • Horas 44
  • Días 132
  • Semanas 143
  • 3 Meses 75
  • 6 meses 67
  • 9 meses 4
  • Año(s) 9
CARACTERÍSTICAS
  • Intensivo 6
  • Taller 2
  • Seminario 8
  • Prácticas en empresa 47
  • Titulación oficial 30
  • Baremable 3
  • Bonificable 209
1 - 20 de 542 resultados
Cuota mensual desde 150€
Edisur
Recepcionista de Hotel
5 opiniones
Edisur

... de facturas, Atención de quejas y reclamaciones ¡Y mucho más! Además, completarás los estudios con una formación práctica en Hoteles del ámbito provincial, así... Aprende sobre: Cierre de facturas, Impresos del departamento de Caja, Departamentos de un hotel... Ver más

  • Curso
  • Granada
  • 600 horas lectivas
  • A elegir
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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1001-2000 €
Instructores Certificados y titulados
Geamind

...y ofrecerte la formación más adecuada a tu perfil y necesidades. Ø Del vendedor al asesor: nuevos conceptos Ø La calidad del servicio y la atención al... Aprende sobre: Gestión de coaching, Atención al público, Señales del lenguaje corporal... Ver más

  • Taller
  • Nivel avanzado
  • Alcorcón
  • 2 Días (12 horas lectivas)
  • A elegir
  • Curso bonificable
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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595 
IVA inc.
Curso Online Express
Aula 10 Centro de Formación

Mejora las relaciones interpersonales con tus clientes.

..., Quejas y reclamaciones y Técnicas de autocontrol. El curson Calidad de servicio y atención al cliente en hostelería es una formación online de unas 65... Aprende sobre: Tipos de servicios, Errores más frecuentes en la atención al cliente, El cliente difícil... Ver más

  • Curso
  • Online
  • A elegir
  • Curso bonificable
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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d h m s
Descuento

280 € 36 
IVA inc.
Orbita Gironina, S.L.
Controlador de acceso Orbita Gironina, S.L.

... de seguridad en establecimientos de concurrencia pública. * Hojas de reclamación. * Horarios de cierre. * Armas en los locales de concurrencia pública. - MÓDULO... Aprende sobre: Derechos de la persona, Defensa personal, Gestion de quejas y reclamaciones... Ver más

  • Curso
  • Girona
  • 60 horas lectivas
  • A elegir
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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Precio a consultar
Exitae

...1. DISPOSICIÓN Y VENTA DE PRODUCTOS. LIBRO DE LA EDITORIAL ALTAMAR. La atención a las personas usuarias. Atención a quejas y reclamaciones... Aprende sobre: Venta de productos parafarmaceúticos, Alimentación infantil, La radiación... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • Semipresencial en Madrid
    y 4 sedes más
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
  • Este curso es solo para personas con un nivel de estudios de Bachillerato, Diplomado, Licenciado, Master, Postgrado, Grado Medio (FPI), Grado Superior (FPII), Graduado
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Precio a consultar
Grupo Forbe

.... Manejos de quejas y reclamaciones. Anexo Legislativo Introducción a la Gestión de la Calidad Introducción a la Gestión Medioambiental UNIDAD DIDÁCTICA 3... Aprende sobre: Aplicaciones de ofimática, Gestión informática de lavandería y lencería, Gestión laboral... Ver más

  • Curso
  • Semipresencial en Santiago De Compostela
  • A elegir
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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Precio a consultar
Gesforem S.L.

... a los clientes y resolver cualquier problema, queja o reclamación durante el viaje. Con este curso de guía especializado en Bilbao, tendrás todo el material... Aprende sobre: La comunicación no verbal, Diseño de circuitos turísticos, Preparación de un viaje... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • Semipresencial en Bilbao
  • A elegir
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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1001-2000 €
¡23% de ahorro!
Euroinnova Formación

... de la clientela: Identificación de quejas y reclamaciones. Procedimiento de reclamaciones y quejas: Valoración de los parámetros de calidad del servicio... Aprende sobre: Técnicas de recepción y comunicación, Procedimientos de registro de entrada y salida de correspondencia, Operaciones administrativas comerciales... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • A distancia
  • 6 Meses
  • A elegir
  • Curso bonificable
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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Descuento

840 € 640 
IVA exento
El valor principal del responsable de calidad
Asociación Española Para la Calidad.
Despliegue de la Mejora de Calidad Asociación Española Para la Calidad.

... las fuentes de información que se deben emplear para hacer posible la mejora: los costes de calidad, la medición de la satisfacción y la gestión de las quejas... Aprende sobre: Ciclo de mejora, Quejas y reclamaciones, Costes de calidad... Ver más

  • Curso
  • Semipresencial en Madrid
  • 3 Meses (60 horas lectivas)
  • A elegir
  • Curso bonificable
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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Descuento

501-1000 €
Ipartek servicios informáticos
Técnicas de venta (nueva versión) Ipartek servicios informáticos

... del cliente para que pueda convertirse en un cliente colaborador. Nos explica cómo actuar adecuadamente ante las reclamaciones. Contenido: 1. Introducción... Aprende sobre: Gestión de ventas, Comunicación comercial, Técnicas de venta... Ver más

  • Curso
  • Nivel avanzado
  • Online
  • 3 Meses
  • A elegir
  • Curso bonificable
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
  • Este curso es solo para personas en situación de Trabajando
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132 
IVA inc.
¡Triple titulación!
Campus Training

... para asegurar la calidad en el servicio y tratar con las reclamaciones de tus clientes, además de aportar te las actitudes necesarias para dirigida al personal... Aprende sobre: Servicio telefónico, Recepcionista de hotel, Legislación aplicada al departamento de pisos... Ver más

  • Curso
  • Nivel básico
  • Madrid
    y 10 sedes más
  • 1120 horas lectivas
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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Precio a consultar
INESEM -Formación Bonificada para Empresas

... en el tratamiento de quejas y reclamaciones de clientes durante la prestación de servicios financieros. A lo largo de las unidades, los alumnos conocerán cual... Aprende sobre: Atención al cliente, Sector Financiero, Tratamiento de anomalías... Ver más

  • Curso
  • Online
  • 6 Meses
  • A elegir
  • Curso bonificable
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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250 
IVA inc.
Bolsa de Empleo y Prácticas
INESEM Business School

.... TÉCNICAS DE VENTA TEMA 6. GESTIÓN DE STOCKS TEMA 7. ORGANIZACIÓN DEL PUNTO DE VENTA TEMA 8. TRATAMIENTO DE QUEJAS, DUDAS, RECLAMACIONES Y OBJECIONES TEMA... Aprende sobre: Merchandising y publicidad, Psicología y publicidad, Distribución logística... Ver más

  • Master
  • Online
  • A elegir
  • Prácticas en empresa
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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1.920 
IVA inc.
Descuento de hasta un 40% y curso de inglés gratis
Formación y Empleo

...al marketing turístico. - Caracterización y elaboración del plan de marketing. - Interpretación del proceso de decisión en el consumidor. - Caracterización... Aprende sobre: Gestión de quejas, RR.PP en el ámbito turístico, Gestión de sugerencias... Ver más

  • Ciclo superior de formación profesional
  • Otorga el título oficial
  • Semipresencial en Madrid
    y 3 sedes más
  • 1 Año
Requisitos
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1001-2000 €
Altaiz

...Con este curso el alumno aprenderá a manejar situaciones motivadas por las quejas y reclamaciones en distintas situaciones... Ver más

  • Curso
  • Semipresencial en Gijón
  • 35 horas lectivas
  • A elegir
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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265 
IVA inc.
PCV Formación y Servicios Audiovisuales, S.L.
Gestión de Quejas y Reclamaciones PCV Formación y Servicios Audiovisuales, S.L.

...Con este curso el alumno aprenderá a manejar situaciones motivadas por las quejas y reclamaciones en distintas situaciones. Se le enseñarán... Ver más

  • Curso
  • Semipresencial en Gijón
  • 35 horas lectivas
  • A elegir
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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Precio a consultar
Cualtis S.L.U.
Atención al cliente Cualtis S.L.U.

... práctica de lo no verbal Información y retroalimentación 5.- CRÍTICAS, QUEJAS Y RECLAMACIONES Tendencia a la negatividad Cómo controlar los aspectos... Aprende sobre: Escucha selectiva, Atención al público, Controlar los aspectos emocionales... Ver más

  • Taller
  • Nivel intermedio
  • Semipresencial
  • 1 Día (8 horas lectivas)
  • A elegir
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130 
IVA inc.
Formas
Recepcionista de Hotel
1 opinión
Formas

...Departamento de conserjería. El servicio telefónico. Calidad de servicio y atención al cliente. Anexo I. Información y recursos turísticos. Cuestionario... Aprende sobre: Gestión hotelera, El servicio telefónico, Departamentos de reservas... Ver más

  • Curso
  • A distancia
  • A elegir
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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990 
IVA inc.
Vision y Valor Consulting S.L
Atención de quejas y reclamaciones Vision y Valor Consulting S.L

...Conocer métodos para atender de forma eficaz las reclamaciones de los clientes. Atender las quejas ofreciendo soluciones satisfactorias: "Yo gano... Ver más

  • Curso
  • A distancia
  • 50 horas lectivas
  • A elegir
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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275 
IVA inc.
Curso Online Express
Ipartek servicios informáticos

Aprende a manejar los posibles problemas en procesos comerciales

...¿Trabajas en atención al cliente? ¿Te gustaría saber cómo se han de gestionar las quejas de los clientes? Ahora puedes hacerlo cómodamente, gracias... Aprende sobre: Técnicas de investigación, Utilidad de las quejas, Captación de clientes... Ver más

  • Curso
  • Online
  • A elegir
  • Curso bonificable
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
  • Este curso es solo para personas en situación de Trabajando
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d h m s

147 
IVA inc.
Euroinnova Formación

... Euroinnova Formación y que te permitirá conocer técnicas muy útiles para que afrontes situaciones de quejas y reclamaciones por parte de clientes que no estén... Aprende sobre: Sistema Arbitral de Consumo, Atención al público, Gestion de la comunicacion... Ver más

  • Curso
  • Online
  • A elegir
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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39 
IVA exento
FORMACIÓN CONTINUA BONIFICABLE HASTA EL 100%
INESEM -Formación Bonificada para Empresas

.... COMPORTAMIENTOS DE COMPRA Y VENTA TEMA 7. SERVICIO/ASISTENCIA AL CLIENTE TEMA 8. TRATAMIENTO DE QUEJAS, RECLAMACIONES, DUDAS Y OBJECIONES PARTE 3. SUPERVISIÓN... Aprende sobre: Productos cárnicos, Atención de quejas y reclamaciones, Proyectos europeos... Ver más

  • Master
  • Online
  • A elegir
  • Curso bonificable
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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1.180 
IVA exento
Bolsa de Empleo y Prácticas
INESEM Business School

.... TRATAMIENTO DE QUEJAS, DUDAS, RECLAMACIONES Y OBJECIONES Introducción ¿Por qué surgen las reclamaciones? Directrices en el tratamiento de quejas y objeciones... Aprende sobre: Técnicas de comunicación, Técnicas de gestión, Gestión de stocks... Ver más

  • Curso
  • Nivel avanzado
  • Online
  • A elegir
  • Prácticas en empresa
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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1.048 
IVA inc.