Cursos quejas reclamaciones

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MÉTODO Y LUGAR
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PRECIO
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  • 1.000 €
  • 500 €
  • 300 €
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TEMÁTICA
  • Todos 543
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  • Comunicación 6
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  • Calidad 4
  • Programación 4
  • Dirección de empresas 4
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  • Gastronomía 3
  • Mercados financieros 3
  • Gestión de empresas turísticas 3
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  • Administraciones - Más temáticas 2
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  • Administración del estado 1
  • Alemán 1
  • Chino 1
  • Organización de la empresa 1
  • Recursos humanos 1
  • Medicina alternativa 1
  • Ebusiness 1
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TIPO DE FORMACIÓN
  • Todos los cursos 546
  • Cursos 448
  • Subvencionados 86
  • Masters y postgrados 7
  • Oposiciones 1
  • Formación Profesional 1
INICIO
  • En 1 mes 204
  • En 3 meses 204
  • En 6 meses 204
  • En 9 meses 205
  • En 1 año 205
  • Después de 1 año 211
DIRIGIDO A
  • Todo tipo de personas 133
  • Profesionales 36
  • Empresas 60
  • Desempleados 20
  • Estudiantes 17
NIVEL DE APRENDIZAJE
  • Todos los niveles 151
  • Nivel básico 26
  • Nivel intermedio 104
  • Nivel avanzado 21
DURACIÓN
  • Horas 49
  • Días 137
  • Semanas 145
  • 3 Meses 75
  • 6 meses 61
  • 9 meses 5
  • Año(s) 10
CARACTERÍSTICAS
  • Intensivo 6
  • Taller 3
  • Seminario 8
  • Prácticas en empresa 44
  • Titulación oficial 30
  • Baremable 3
  • Bonificable 223
1 - 20 de 543 resultados
Aprende con los mejores tutores y este curso.
Vander Formacion

... para el beneficio de una empresa, por eso, el curso que te presenta Emagister sobre Atención Eficaz de Quejas y Reclamaciones impartido por Vander Formación, puede... Aprende sobre: Comunicación escrita, Elementos de la comunicación, Comunicación oral... Ver más

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Requisitos
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... de este curso de Atención de quejas y reclamaciones del centro Los Cursos Online.com. El material lo tendrás a tu disposición siempre que lo necesites, además... Aprende sobre: Habilidades sociales, Técnicas aplicables a las relaciones interpersonales, Organización del proceso... Ver más

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Precio a consultar
Protedat Consulting

... emagister.com es perfecta para ti. Impartido y avalado por la experiencia del centro Protedat Consulting, el curso de Atención eficaz de quejas y reclamaciones... Aprende sobre: Fases del proceso de comunicación, Ley para la defensa del consumidor, Habilidades comunicativas... Ver más

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  • Nivel básico
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es tu oportunidad !
DELENA

... del servicio y así evitar que el cliente tenga algún tipo de reclamación o queja? ¿Aún así, quieres aprender a lidiar con este tipo de problemas con el cliente... Aprende sobre: Comunicación asertiva, Quejas de clientes, Relación con los clientes... Ver más

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  • Nivel básico
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189 
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Intergrupo

... ante una queja o reclamación para convertirla en un cliente fiel. La metodología empleada es online, y el curso tiene una duración de 70 horas... Aprende sobre: Para qué sirven las reclamaciones, Alcanzar la satisfacción del cliente, Ausencia de reclamaciones no implica ausencia de clientes... Ver más

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Precio a consultar
Curso en promocion a 250€ ¡Ultimas Plazas!
Ges-Formación

... queja o reclamación realizado por un cliente insatisfecho y sabrás mantener una actitud adecuada ante este tipo de incidentes. Se trata de una formación... Aprende sobre: Servicio de atención al cliente, Comportamiento del cliente insatisfecho, Tratamiento personalizado... Ver más

  • Curso
  • Nivel avanzado
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  • 60 Días
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  • Prácticas en empresa
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Descuento

525 € 250 
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Gratuito para trabajadores y bonificable
ACTIUM

... te presenta este curso sobre Atención de Quejas y Reclamaciones, formación de carácter online que te permitirá saber cómo se deben gestionar... Aprende sobre: Quejas de clientes, Técnicas de comunicación persuasiva, Servicios de atención al cliente... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
  • Nivel avanzado
  • Online
  • 2 Meses
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Requisitos
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Curso gratis
subvencionado por el Estado
Facilidades de pago
ACEDIS Formación

... la oportunidad de resolver sus problemas y quejas. Serás capaz de negociar y resolver los conflictos más habituales frente a las reclamaciones. El curso... Aprende sobre: Call center, Habilidades para la construcción de relaciones, Tipología de clientes... Ver más

  • Curso
  • Nivel básico
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Requisitos
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195 
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LCI formación

... prácticos, durante el curso irás ejercitándote en tus dotes comunicativas con la clientela, aprendiendo a retener las quejas y aprendiendo a manejarte... Aprende sobre: La cortesía, Recursos alternativos para la atención al cliente, Atención al público... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
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Curso gratis
subvencionado por el Estado

... de Quejas y Reclamaciones que tiene como objetivo formar a profesionales especializados en el manejo de las quejas de los clientes, cómo resolverlas... Aprende sobre: Técnicas de comunicación telefónica, Técnicas de comunicación persuasiva, Técnicas de comunicación cara a cara... Ver más

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69 
IVA inc.
INESEM -Formación Bonificada para Empresas

... en el tratamiento de quejas y reclamaciones de clientes durante la prestación de servicios financieros. A lo largo de las unidades, los alumnos conocerán cual... Aprende sobre: Sector Financiero, Atención al cliente, Indicadores de calidad... Ver más

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  • 6 Meses
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Requisitos
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250 
IVA inc.
Curso Online Express
Innovtur - Centro Virtual de Formación Turistica
Gestión de quejas y reclamaciones Innovtur - Centro Virtual de Formación Turistica

¡Aprende a lidiar con las reclamaciones y las quejas!

... de carácter online que te enseñará a medir la importancia de una queja y te enseñará a tramitarlas. El curso, al ser íntegramente online, te permitirá formarte... Aprende sobre: Servicio de ventas, Arbitraje de Consumo, Reclamación de clientes... Ver más

  • Curso
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  • 1 Mes
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Descuento

150 € 39 
IVA inc.
Curso Online Express
Euroinnova Formación

¡Una buena gestión de las reclamaciones es primordial para mejorar!

... en la negociación de una reclamación, el tratamiento de las anomalías, entre otros aspectos. La modalidad a distancia te facilitará un proceso de aprendizaje... Aprende sobre: Procesos de comunicación en situaciones de consultas, Planes de negociación, Los objetivos en la negociación de una reclamación... Ver más

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  • Nivel intermedio
  • A distancia
  • 6 Meses
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  • Prácticas en empresa
Requisitos
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180 € 90 
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no dejes de aprender !
DELENA

... previa para acceder a este curso. Con el curso de Atención de quejas y reclamaciones aprenderás la importancia de la calidad del servicio de atención... Aprende sobre: Hojas de reclamaciones, Atención al cliente, Inteligencia emocional... Ver más

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Requisitos
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189 
IVA inc.

...Objetivo del curso: Tratar las quejas de forma que su incidencia sea mínima para la organización Conocer las técnicas más eficaces de persuasión... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

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Precio a consultar

... aquellas personas que esten interesadas en adquirir conocimientos de atencion de quejas y reclamaciones... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Actitud de servicio, Estrategias de persuasión... Ver más

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Precio a consultar
Atención de Quejas y Reclamaciones Grupo ON Psicólogos Consultores, S. L.

...Objetivos: Conocer métodos para atender de forma eficaz las reclamaciones de los clientes. Atender las quejas ofreciendo soluciones satisfactorias... Aprende sobre: Calidad en el servicio, Atención de quejas y reclamaciones, Estrategias de persuasión... Ver más

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420 
IVA inc.
Atención Eficaz de Quejas y Reclamaciones IVAFE (instituto Valenciano para la Formación Empresarial)

... al participante en relación a las técnicas y metodología necesaria para atender de manera eficaz las quejas y reclamaciones provenientes de los clientes externos... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

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  • Para profesionales y empresas
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Precio a consultar

...Contenido: Introducción y conceptos en torno a las quejas y reclamaciones La comunicación y sus claves Técnicas aplicables a las relaciones... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Actitud de servicio, Calidad en el servicio... Ver más

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  • A distancia
  • Curso bonificable
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Precio a consultar
Atención de Quejas y Reclamaciones Ceta Distancia Formación Contínua

...Objetivo del curso: Conocerás métodos para atender de forma eficaz las reclamaciones de los clientes. Atender las quejas ofreciendo soluciones... Aprende sobre: Gestión telefónica, Call center, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

  • Curso
  • Para profesionales y empresas
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