Cursos quejas reclamaciones

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MÉTODO Y LUGAR
  • Todos 522
  • Online / A distancia 401
  • Presenciales 121
PRECIO
  • 4.000 €
  • 2.000 €
  • 1.000 €
  • 500 €
  • 300 €
  • 150 € o menos
TEMÁTICA
  • Todos 522
  • Acción comercial 392
  • Administración y secretariado 19
  • Hostelería 16
  • Inglés 11
  • Marketing 9
  • Logística 7
  • Finanzas 6
  • Calidad 4
  • Programación 4
  • Dirección de empresas 4
  • Estética 3
  • Gastronomía 3
  • Mercados financieros 3
  • Gestión de empresas turísticas 3
  • Comunicación 2
  • Gestión inmobiliaria 2
  • Pymes 2
  • Industria alimentaria 2
  • Veterinaria 2
  • Seguros 2
  • Administraciones - Más temáticas 2
  • Gestión sanitaria 2
  • Ocio 2
  • Guía turístico 2
  • Agencias de viajes 2
  • Función pública 2
  • Turismo 2
  • Software de gestión 2
  • Farmacia 1
  • Publicidad 1
  • Industria química 1
  • Alemán 1
  • Chino 1
  • Seguridad pública 1
  • Organización de la empresa 1
  • Recursos humanos 1
  • Medicina alternativa 1
  • Ebusiness 1
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TIPO DE FORMACIÓN
  • Todos los cursos 525
  • Cursos 435
  • Subvencionados 77
  • Masters y postgrados 8
  • Oposiciones 1
  • Formación Profesional 1
INICIO
  • En 1 mes 200
  • En 3 meses 202
  • En 6 meses 202
  • En 9 meses 202
  • En 1 año 203
  • Después de 1 año 192
DIRIGIDO A
  • Todo tipo de personas 175
  • Profesionales 47
  • Empresas 71
  • Desempleados 30
  • Estudiantes 27
NIVEL DE APRENDIZAJE
  • Todos los niveles 128
  • Nivel básico 26
  • Nivel intermedio 84
  • Nivel avanzado 18
DURACIÓN
  • Horas 47
  • Días 136
  • Semanas 138
  • 3 Meses 70
  • 6 meses 53
  • 9 meses 5
  • Año(s) 8
CARACTERÍSTICAS
  • Intensivo 6
  • Taller 2
  • Seminario 8
  • Prácticas en empresa 40
  • Titulación oficial 30
  • Baremable 2
  • Bonificable 209
1 - 20 de 522 resultados
Aprende con los mejores tutores y este curso.
Vander Formacion

... para el beneficio de una empresa, por eso, el curso que te presenta Emagister sobre Atención Eficaz de Quejas y Reclamaciones impartido por Vander Formación, puede... Aprende sobre: Atención al público, Las reclamaciones por vía judicial, Gestión de reclamaciones... Ver más

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Requisitos
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... emagister.com es perfecta para ti. Impartido y avalado por la experiencia del centro Protedat Consulting, el curso de Atención eficaz de quejas y reclamaciones... Aprende sobre: Fases del proceso de comunicación, Claves para realizar las cartas de reclamaciones, Inteligencia emocional... Ver más

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  • Nivel básico
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  • Este curso es solo para residentes en España
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Subvención

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... de este curso de Atención de quejas y reclamaciones del centro Los Cursos Online.com. El material lo tendrás a tu disposición siempre que lo necesites, además... Aprende sobre: Técnicas aplicables a las relaciones interpersonales, Atención de quejas y reclamaciones, Análisis de necesidades y comportamiento humano o el proceso frente a quejas y reclamaciones... Ver más

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Precio a consultar
Intergrupo

... ante una queja o reclamación para convertirla en un cliente fiel. La metodología empleada es online, y el curso tiene una duración de 70 horas... Aprende sobre: Alcanzar la satisfacción del cliente, Técnicas de comunicación persuasiva en contacto telefónico y cara a cara, Calidad en atención al cliente... Ver más

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Precio a consultar
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DELENA

... previa para acceder a este curso. Con el curso de Atención de quejas y reclamaciones aprenderás la importancia de la calidad del servicio de atención... Aprende sobre: Feedback con clientes, Relación con los clientes, Atención al cliente... Ver más

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Gratuito para trabajadores y bonificable
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... te presenta este curso sobre Atención de Quejas y Reclamaciones, formación de carácter online que te permitirá saber cómo se deben gestionar... Aprende sobre: La calidad al cliente, Atención al cliente, Atención al público... Ver más

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  • Nivel avanzado
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...Con este módulo el alumno aprenderá a manejar situaciones motivadas por las quejas y reclamaciones en distintas situaciones. Se le enseñarán... Aprende sobre: Reclamación de impagados, Reclamación de impagos... Ver más

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  • 3 Meses
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Matrícula gratis

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Euroinnova Formación

¡Una buena gestión de las reclamaciones es primordial para mejorar!

... en la negociación de una reclamación, el tratamiento de las anomalías, entre otros aspectos. La modalidad a distancia te facilitará un proceso de aprendizaje... Aprende sobre: El tratamiento de las anomalías, La documentación de los departamentos de atención al cliente, Normativa reguladora de las quejas... Ver más

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  • Nivel intermedio
  • A distancia
  • 6 Meses
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  • Prácticas en empresa
Requisitos
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Descuento

180 € 90 
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INESEM -Formación Bonificada para Empresas

..., Habilidades personales y Sociales, Tratamiento de quejas y reclamaciones, etc. Todo ello a lo largo de 120 horas lectivas repartidas en 6 meses. Tanto si estás... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Tipología de clientes... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
  • Nivel intermedio
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Requisitos
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Curso en promocion a 250€ ¡Ultimas Plazas!
Ges-Formación

... queja o reclamación realizado por un cliente insatisfecho y sabrás mantener una actitud adecuada ante este tipo de incidentes. Se trata de una formación... Aprende sobre: Actitud del personal ante una queja, Orientación de la gestión de la empresa hacia el cliente, Calidad del servicio... Ver más

  • Curso
  • Nivel avanzado
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  • 60 Días
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Descuento

525 € 250 
IVA inc.
Atención de Quejas y Reclamaciones Ceta Distancia Formación Contínua

...Objetivo del curso: Conocerás métodos para atender de forma eficaz las reclamaciones de los clientes. Atender las quejas ofreciendo soluciones... Aprende sobre: Call center, Orientación al cliente, Gestión telefónica... Ver más

  • Curso
  • Para profesionales y empresas
  • A distancia
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Precio a consultar
Atención de Quejas y Reclamaciones Galilea Centro de Formacion y Empleo

...Objetivo del curso: Conocer métodos para atender de forma eficaz las reclamaciones de los clientes. Atender las quejas ofreciendo soluciones... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

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130 
IVA inc.

...Objetivo del curso: Conocer métodos para atender de forma eficaz las reclamaciones de los clientes. Atender las quejas ofreciendo soluciones... Aprende sobre: Atención telefónica, Grandes almacenes, Fuerza de ventas... Ver más

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  • A distancia
  • Curso bonificable
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275 
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que no te lo cuenten!
DELENA

.... Quejas y sugerencias. 6. Las reclamaciones. 7. Las reclamaciones por vía judicial... Aprende sobre: Curso de Atención eficaz de quejas y reclamaciones, Atención de quejas, Técnicas gestión eficiente de reclamaciones... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • Online
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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189 
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... aquellas personas que esten interesadas en adquirir conocimientos de atencion de quejas y reclamaciones... Aprende sobre: Estrategias de persuasión, Calidad en el servicio, Actitud de servicio... Ver más

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  • Curso bonificable
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Precio a consultar
Atención de Quejas y Reclamaciones Grupo ON Psicólogos Consultores, S. L.

...Objetivos: Conocer métodos para atender de forma eficaz las reclamaciones de los clientes. Atender las quejas ofreciendo soluciones satisfactorias... Aprende sobre: Actitud de servicio, Calidad en el servicio, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

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420 
IVA inc.

...Objetivo del curso: Con este curso aprenderá a manejar situaciones motivadas por las quejas y reclamaciones de los clientes en distintas situaciones... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

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60 
IVA inc.
Curso bonificable, gratuito para trabajadores
CCPE

...Gestión de quejas y reclamaciones La atención al cliente. La satisfacción del cliente. Tipos de clientes. ¿Por qué se quejan los clientes? Según... Aprende sobre: Atención al cliente, Quejas y reclamaciones, Resolución de conflictos... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
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  • 2 Meses
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Requisitos
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Curso gratis
subvencionado por el Estado

...Objetivo del curso: Gestionar quejas de los clientes y dominar la situacuón. Dirigido a: Con este curso aprenderá a manejar situaciones motivadas... Aprende sobre: Técnicas de venta, Gestión de ventas, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

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45 
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...CONTENIDOS U.D.1. Introducción y conceptos en torno a las quejas y reclamaciones 1. Introducción y conceptos en torno a las quejas y reclamaciones... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Calidad en el servicio, Estrategias de persuasión... Ver más

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