Cursos quejas reclamaciones

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  • "quejas reclamaciones"
MÉTODO Y LUGAR
  • Todos 533
  • Online / A distancia 402
  • Presenciales 131
PRECIO
  • 4.000 €
  • 2.000 €
  • 1.000 €
  • 500 €
  • 300 €
  • 150 € o menos
TEMÁTICA
  • Todos 533
  • Acción comercial 389
  • Administración y secretariado 19
  • Hostelería 17
  • Inglés 14
  • Marketing 10
  • Comunicación 9
  • Logística 7
  • Finanzas 6
  • Estética 4
  • Programación 4
  • Industria alimentaria 3
  • Calidad 3
  • Mercados financieros 3
  • Ocio 3
  • Gestión de empresas turísticas 3
  • Dirección de empresas 3
  • Agencias de viajes 3
  • Turismo 3
  • Gestión inmobiliaria 2
  • Pymes 2
  • Gastronomía 2
  • Veterinaria 2
  • Seguros 2
  • Administraciones - Más temáticas 2
  • Gestión sanitaria 2
  • Francés 2
  • Guía turístico 2
  • Software de gestión 2
  • Publicidad 1
  • Industria química 1
  • Administración del estado 1
  • Alemán 1
  • Chino 1
  • Organización de la empresa 1
  • Recursos humanos 1
  • Medicina alternativa 1
  • Ebusiness 1
  • Función pública 1
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TIPO DE FORMACIÓN
  • Todos los cursos 536
  • Cursos 438
  • Subvencionados 86
  • Masters y postgrados 7
  • Formación Profesional 2
INICIO
  • En 1 mes 225
  • En 3 meses 225
  • En 6 meses 227
  • En 9 meses 227
  • En 1 año 227
  • Después de 1 año 232
DIRIGIDO A
  • Todo tipo de personas 96
  • Profesionales 24
  • Empresas 48
  • Desempleados 14
  • Estudiantes 10
NIVEL DE APRENDIZAJE
  • Todos los niveles 159
  • Nivel básico 28
  • Nivel intermedio 113
  • Nivel avanzado 18
DURACIÓN
  • Horas 44
  • Días 133
  • Semanas 141
  • 3 Meses 73
  • 6 meses 67
  • 9 meses 4
  • Año(s) 11
CARACTERÍSTICAS
  • Intensivo 6
  • Taller 3
  • Seminario 8
  • Prácticas en empresa 44
  • Titulación oficial 30
  • Baremable 3
  • Bonificable 209
1 - 20 de 533 resultados
Cuota mensual desde 150€
Edisur
Recepcionista de Hotel
5 opiniones
Edisur

... de facturas, Atención de quejas y reclamaciones ¡Y mucho más! Además, completarás los estudios con una formación práctica en Hoteles del ámbito provincial, así... Aprende sobre: Planchaduría y lencería, El libro de recepción, Cambio de habitación y camas supletorias... Ver más

  • Curso
  • Granada
  • 600 horas lectivas
  • A elegir
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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1001-2000 €
El valor principal del responsable de calidad
Asociación Española Para la Calidad.
Despliegue de la Mejora de Calidad Asociación Española Para la Calidad.

... las fuentes de información que se deben emplear para hacer posible la mejora: los costes de calidad, la medición de la satisfacción y la gestión de las quejas... Aprende sobre: Satisfacción del cliente, Quejas y reclamaciones, Ciclo de mejora... Ver más

  • Curso
  • Semipresencial en Madrid
  • 3 Meses (60 horas lectivas)
  • A elegir
  • Curso bonificable
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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Descuento

501-1000 €
Grupo Forbe

.... Manejos de quejas y reclamaciones. Anexo Legislativo Introducción a la Gestión de la Calidad Introducción a la Gestión Medioambiental UNIDAD DIDÁCTICA 3... Aprende sobre: Introducción a la gestión medioambiental, Introducción a la gestión de la calidad, El servicio de conserjería... Ver más

  • Curso
  • Semipresencial en Santiago De Compostela
  • A elegir
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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Precio a consultar
Gesforem S.L.

... a los clientes y resolver cualquier problema, queja o reclamación durante el viaje. Con este curso de guía especializado en Bilbao, tendrás todo el material... Aprende sobre: Quejas y reclamaciones, Preparación de un viaje, Agencias de viajes... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • Semipresencial en Bilbao
  • A elegir
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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1001-2000 €
¡23% de ahorro!
Euroinnova Formación

... de la clientela: Identificación de quejas y reclamaciones. Procedimiento de reclamaciones y quejas: Valoración de los parámetros de calidad del servicio... Aprende sobre: Gestion de incidencias, Cierre de la Venta, Cartas comerciales... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • A distancia
  • 6 Meses
  • A elegir
  • Curso bonificable
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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Descuento

840 € 640 
IVA exento
Ipartek servicios informáticos
Técnicas de venta (nueva versión) Ipartek servicios informáticos

... del cliente para que pueda convertirse en un cliente colaborador. Nos explica cómo actuar adecuadamente ante las reclamaciones. Contenido: 1. Introducción... Aprende sobre: Comunicación no verbal, Venta personalizada, Gestión de quejas... Ver más

  • Curso
  • Nivel avanzado
  • Online
  • 3 Meses
  • A elegir
  • Curso bonificable
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
  • Este curso es solo para personas en situación de Trabajando
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132 
IVA inc.
¡Triple titulación!
Campus Training

... para asegurar la calidad en el servicio y tratar con las reclamaciones de tus clientes, además de aportar te las actitudes necesarias para dirigida al personal... Aprende sobre: Organización de los establecimientos hoteleros, Nociones comerciales, Servicio telefónico... Ver más

  • Curso
  • Nivel básico
  • Madrid
    y 10 sedes más
  • 1120 horas lectivas
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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Precio a consultar
INESEM -Formación Bonificada para Empresas

... en el tratamiento de quejas y reclamaciones de clientes durante la prestación de servicios financieros. A lo largo de las unidades, los alumnos conocerán cual... Aprende sobre: Sector Financiero, Indicadores de gestión, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

  • Curso
  • Online
  • 6 Meses
  • A elegir
  • Curso bonificable
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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250 
IVA inc.
Bolsa de Empleo y Prácticas
INESEM Business School

.... TÉCNICAS DE VENTA TEMA 6. GESTIÓN DE STOCKS TEMA 7. ORGANIZACIÓN DEL PUNTO DE VENTA TEMA 8. TRATAMIENTO DE QUEJAS, DUDAS, RECLAMACIONES Y OBJECIONES TEMA... Aprende sobre: Ejecutar acciones del servicio y atención al público, Recepción en almacén, Fidelizacion de clientes... Ver más

  • Master
  • Online
  • A elegir
  • Prácticas en empresa
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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1.920 
IVA inc.
Descuento de hasta un 40% y curso de inglés gratis
Formación y Empleo

...al marketing turístico. - Caracterización y elaboración del plan de marketing. - Interpretación del proceso de decisión en el consumidor. - Caracterización... Aprende sobre: RR.PP en el ámbito turístico, Caracterización y elaboración del plan de marketing, Interpretación de la segmentación de mercados turísticos... Ver más

  • Ciclo superior de formación profesional
  • Otorga el título oficial
  • Semipresencial en Madrid
    y 3 sedes más
  • 1 Año
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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1001-2000 €
Altaiz

...Con este curso el alumno aprenderá a manejar situaciones motivadas por las quejas y reclamaciones en distintas situaciones... Ver más

  • Curso
  • Semipresencial en Gijón
  • 35 horas lectivas
  • A elegir
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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265 
IVA inc.
PCV Formación y Servicios Audiovisuales, S.L.
Gestión de Quejas y Reclamaciones PCV Formación y Servicios Audiovisuales, S.L.

...Con este curso el alumno aprenderá a manejar situaciones motivadas por las quejas y reclamaciones en distintas situaciones. Se le enseñarán... Ver más

  • Curso
  • Semipresencial en Gijón
  • 35 horas lectivas
  • A elegir
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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Precio a consultar
Cualtis S.L.U.
Atención al cliente Cualtis S.L.U.

... práctica de lo no verbal Información y retroalimentación 5.- CRÍTICAS, QUEJAS Y RECLAMACIONES Tendencia a la negatividad Cómo controlar los aspectos... Aprende sobre: Controlar los aspectos emocionales, Empatía verbal, Comunicación eficaz... Ver más

  • Taller
  • Nivel intermedio
  • Semipresencial
  • 1 Día (8 horas lectivas)
  • A elegir
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130 
IVA inc.
Vision y Valor Consulting S.L
Atención de quejas y reclamaciones Vision y Valor Consulting S.L

...Conocer métodos para atender de forma eficaz las reclamaciones de los clientes. Atender las quejas ofreciendo soluciones satisfactorias: "Yo gano... Ver más

  • Curso
  • A distancia
  • 50 horas lectivas
  • A elegir
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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275 
IVA inc.
¡Últimas plazas!
Consulta Formación

... con los clientes, la atención a quejas y reclamaciones, el manejo del plan de marketing como herramienta de gestión y para la planificación y el desarrollo... Aprende sobre: Técnicas de planificación de eventos comerciales, Técnicas de desarrollo de actos comerciales, Técnicas de marketing a través de las redes sociales... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
  • Online
  • Oct-2015
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Curso gratis
subvencionado por el Estado
Curso Online Express
Ipartek servicios informáticos

Aprende a manejar los posibles problemas en procesos comerciales

...¿Trabajas en atención al cliente? ¿Te gustaría saber cómo se han de gestionar las quejas de los clientes? Ahora puedes hacerlo cómodamente, gracias... Aprende sobre: Comunicación telefónica, Comportamiento del cliente insatisfecho, Gestión de clientes... Ver más

  • Curso
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  • A elegir
  • Curso bonificable
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
  • Este curso es solo para personas en situación de Trabajando
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d h m s

147 
IVA inc.
Euroinnova Formación

... Euroinnova Formación y que te permitirá conocer técnicas muy útiles para que afrontes situaciones de quejas y reclamaciones por parte de clientes que no estén... Aprende sobre: Atención al público, Calidad del servicio, Atención al usuario... Ver más

  • Curso
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  • A elegir
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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39 
IVA exento

... una política favorable a la recepción de quejas como medio para lamedora continua del servicio que se presta. Dirigido a: El Curso Atención Eficaz de Quejas... Aprende sobre: Actitud de servicio, Atención de quejas y reclamaciones, Calidad en el servicio... Ver más

  • Curso
  • A distancia
  • Curso bonificable
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208 
IVA inc.
Atención de quejas y reclamaciones Centro de Formación Euclidex

...Objetivo del curso: Conocer métodos para atender de forma eficaz las reclamaciones de los clientes. Atender las quejas ofreciendo soluciones... Aprende sobre: Servicio al cliente, Calidad en el servicio, Actitud positiva... Ver más

  • Curso
  • A distancia
  • Curso bonificable
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275 
IVA inc.

... aquellas personas que esten interesadas en adquirir conocimientos de atencion de quejas y reclamaciones... Aprende sobre: Calidad en el servicio, Estrategias de persuasión, Actitud de servicio... Ver más

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  • Online
  • Curso bonificable
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Precio a consultar
Gestión de Quejas y Reclamaciones FOE - Federación Onubense de Empresarios (CEA - Huelva)

...Contenido del Curso - Conceptos generales. - Tipos de objeciones, quejas y reclamaciones. - Situaciones más frecuentes de quejas y reclamaciones... Aprende sobre: Planificación de medios, Gestión de ventas, Técnicas de venta... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
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Curso gratis
subvencionado por el Estado
Técnico en Gestión de Quejas y Reclamaciones CLAY Escuela Superior de Formación

...1. Gestion de quejas y reclamaciones I En este módulo aprenderá a manejar situaciones motivadas por las quejas y reclamaciones de los clientes... Aprende sobre: Comunicación externa, Técnicas de mercado, Campañas publicitarias... Ver más

  • Curso
  • Online
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158 
IVA inc.
Gestión de Quejas y Reclamaciones Centro de Formacion Gestion Global 21

...Gestión de Quejas y Reclamaciones Horas de teoría: 6 Horas de práctica : 0 Precio del Curso: 37€ Con este curso aprenderá a manejar situaciones... Aprende sobre: Necesidades del cliente, Atención de quejas y reclamaciones, Estrategias de persuasión... Ver más

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  • Curso bonificable
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50 
IVA inc.