Cursos quejas reclamaciones

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  • "quejas reclamaciones"
MÉTODO Y LUGAR
  • Todos 512
  • Online / A distancia 391
  • Presenciales 121
PRECIO
  • 4.000 €
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  • 1.000 €
  • 500 €
  • 300 €
  • 150 € o menos
TEMÁTICA
  • Todos 512
  • Acción comercial 387
  • Administración y secretariado 18
  • Hostelería 16
  • Inglés 10
  • Marketing 9
  • Logística 7
  • Finanzas 5
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  • Mercados financieros 4
  • Programación 4
  • Dirección de empresas 4
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  • Gestión de empresas turísticas 3
  • Comunicación 2
  • Estética 2
  • Gestión inmobiliaria 2
  • Pymes 2
  • Veterinaria 2
  • Seguros 2
  • Administraciones - Más temáticas 2
  • Gestión sanitaria 2
  • Ocio 2
  • Guía turístico 2
  • Agencias de viajes 2
  • Función pública 2
  • Software de gestión 2
  • Farmacia 1
  • Publicidad 1
  • Industria alimentaria 1
  • Industria química 1
  • Alemán 1
  • Chino 1
  • Seguridad pública 1
  • Organización de la empresa 1
  • Recursos humanos 1
  • Medicina alternativa 1
  • Ebusiness 1
  • Turismo 1
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TIPO DE FORMACIÓN
  • Todos los cursos 515
  • Cursos 429
  • Subvencionados 73
  • Masters y postgrados 8
  • Oposiciones 1
  • Formación Profesional 1
INICIO
  • En 1 mes 190
  • En 3 meses 192
  • En 6 meses 192
  • En 9 meses 192
  • En 1 año 193
  • Después de 1 año 178
DIRIGIDO A
  • Todo tipo de personas 175
  • Profesionales 47
  • Empresas 71
  • Desempleados 30
  • Estudiantes 27
NIVEL DE APRENDIZAJE
  • Todos los niveles 117
  • Nivel básico 26
  • Nivel intermedio 73
  • Nivel avanzado 18
DURACIÓN
  • Horas 47
  • Días 135
  • Semanas 134
  • 3 Meses 67
  • 6 meses 51
  • 9 meses 5
  • Año(s) 8
CARACTERÍSTICAS
  • Intensivo 5
  • Taller 2
  • Seminario 8
  • Prácticas en empresa 37
  • Titulación oficial 26
  • Baremable 2
  • Bonificable 203
1 - 20 de 512 resultados
Aprende con los mejores tutores y este curso.
Vander Formacion

... de atenderlos a cada uno. Evaluarás el tema de la atención al cliente, y las técnicas que existen para tratar a los clientes. Otro de los puntos que tratarás será el tema de las quejas y reclamaciones. El último tema que analizarás será como llevar y gestionar reclamaciones por vía judicial. El curso, que tiene... Ver más

  • Curso
  • A distancia
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Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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195 
+ IVA
Escuela de Formación Industrial
Atención de Quejas y Reclamaciones Escuela de Formación Industrial

... para gestionarlas y conseguir un resultado favorable, para ellos, aprenderás a comportarte de una forma específica con los clientes, conociendo sus derechos y obligaciones, así como los del negocio en cuestión. Sabrás cómo manejar las quejas y cómo sirven de beneficio para la empresa si se saben gestionar bien. Así... Ver más

  • Curso
  • Nivel básico
  • Online
  • 1 Semana
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Descuento

110 € 50 
IVA inc.
Intergrupo

... que se debe dar al cliente, en la comunicación como factor clave para gestionar reclamaciones, y en las técnicas que se deben utilizar de forma persuasiva en el contacto con el cliente. La segunda parte ya se centra más en profundidad en la orientación que debes dar a las quejas para poder alcanzar... Ver más

  • Curso
  • Online
Requisitos
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Precio a consultar
¡Ve en busca de tu futuro!
DELENA

... este curso, que te presenta emagister.com, el alumno estará capacitado para gestionar las quejas y reclamaciones de los clientes como una herramienta más para potenciar el negocio de la empresa o establecimiento comercial; dominar las técnicas para gestionar eficazmente las quejas y las reclamaciones... Ver más

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Requisitos
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Matrícula gratis

189 
IVA inc.
Protedat Consulting

... de la confianza de los clientes en la organización. Si quieres trabajar en el área de gestión de quejas y reclamaciones, esta formación que te presenta emagister.com es perfecta para ti. Impartido y avalado por la experiencia del centro Protedat Consulting, el curso de Atención eficaz de quejas y reclamaciones te... Ver más

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  • Nivel básico
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Requisitos
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Subvención

420 
IVA inc.

... de este curso de Atención de quejas y reclamaciones del centro Los Cursos Online.com. El material lo tendrás a tu disposición siempre que lo necesites, además de un apoyo con servicio de consultas, por si surge cualquier dificultad... Ver más

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Precio a consultar
Curso Online Express
Innovtur - Centro Virtual de Formación Turistica
Gestión de quejas y reclamaciones Innovtur - Centro Virtual de Formación Turistica

¡Aprende a lidiar con las reclamaciones y las quejas!

..., el proceso de resolución de una queja, te acercará al proceso de tratamiento de quejas y te formará para que sepas cómo se ha de presentar una denuncia o una reclamación, además de enseñarte todo sobre las normas de arbitraje de consumo. Sigue el enlace que tienes en esta página web de emagister.com... Ver más

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  • 1 Mes
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d h m s
Descuento

150 € 39 
IVA inc.

... de Quejas y Reclamaciones que tiene como objetivo formar a profesionales especializados en el manejo de las quejas de los clientes, cómo resolverlas y cómo intentar evitarlas. Se trata de una formación online con una duración total de 35 horas de estudio que podrás repartir como prefieras y mejor se adapte... Ver más

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69 
IVA inc.
Ultimas plazas! APUNTATE! Es un curso completo
GRUP QUALIA ASSOCIATS SL
Quejas y Reclamaciones GRUP QUALIA ASSOCIATS SL

... conocimientos, habilidades y destrezas para saber atender adecuadamente reclamaciones de cualquier cliente. Sabrán tramitar y resolver objeciones de todo tipo, de modo que estas quejas se conviertan en acciones de mejora en los servicios de las empresas. Este curso se imparte bajo metodología online... Ver más

  • Curso intensivo
  • Nivel intermedio
  • Online
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Requisitos
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Matrícula gratis

300 
IVA inc.
Gratuito para trabajadores y bonificable
ACTIUM

...¿Quieres ampliar tu formación en atención al cliente? Si es así, ahora tienes una oportunidad excelente de la mano del centro Actium. Emagister.com te presenta este curso sobre Atención de Quejas y Reclamaciones, formación de carácter online que te permitirá saber cómo se deben gestionar... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
  • Nivel avanzado
  • Online
  • 2 Meses
  • 28 de octubre de 2014
Requisitos
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Curso gratis
subvencionado por el Estado

...Objetivos: Adquirir los conocimientos, habilidades y destrezas necesarias e imprescindibles para la atención, tramitación y resolución de objeciones, quejas y reclamaciones interpuestas por cualquier tipo de cliente, y convertirlas en acciones de mejora de la actividad organizacional. Comprender... Ver más

  • Curso
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190 
IVA inc.
Atención de Quejas y Reclamaciones Ceta Distancia Formación Contínua

...Objetivo del curso: Conocerás métodos para atender de forma eficaz las reclamaciones de los clientes. Atender las quejas ofreciendo soluciones satisfactorias: Yo gano - Tú ganas.Conocer cómo gestionar las reclamaciones. Sin tener conocimientos previos se podrá iniciar en el curso inscrito. Dirigido... Ver más

  • Curso
  • Para profesionales y empresas
  • A distancia
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Precio a consultar

...Objetivo del curso: Objetivos: Conocer métodos para atender de forma eficaz las reclamaciones de los clientes. Atender las quejas ofreciendo soluciones satisfactorias: “Yo gano - Tú ganas”. Conocer cómo gestionar las reclamaciones. Mejorar la relación con los clientes, mostrando interés... Ver más

  • Curso
  • Para empresas
  • A distancia
  • 12 de mayo de 2020
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420 
IVA exento
Atención de Quejas y Reclamaciones Grupo ON Psicólogos Consultores, S. L.

...Objetivos: Conocer métodos para atender de forma eficaz las reclamaciones de los clientes. Atender las quejas ofreciendo soluciones satisfactorias: ?Yo gano - Tú ganas?. Conocer cómo gestionar las reclamaciones. Mejorar la relación con los clientes, mostrando interés por sus opiniones y sugerencias... Ver más

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420 
IVA inc.
es tu oportunidad !
DELENA

...El curso de Atención de quejas y reclamaciones que te ofrece Delena Formación te permite aprender las herramientas necesarias para gestionar eficazmente las quejas y reclamaciones de los clientes y proporcionarle al cliente una atención satisfactoria y de calidad... Ver más

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  • Nivel básico
  • Online
Requisitos
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189 
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Enseñalia

...Este curso está diseñado para todo el personal de administraciones, secretario/as, administrativos. El objetivo es introducir nuevas pautas de comportamiento en la actuación diaria del personal de las administraciones en sus relaciones con los ciudadanos y que les permitan mejorar la calidad del servicio que prestan, así como analizar las... Ver más

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  • Online
  • 1 Mes
Requisitos
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40 
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Atención de Quejas y Reclamaciones Galilea Centro de Formacion y Empleo

...Objetivo del curso: Conocer métodos para atender de forma eficaz las reclamaciones de los clientes. Atender las quejas ofreciendo soluciones satisfactorias: Yo gano - Tú ganas. Conocer cómo gestionar las reclamaciones. Mejorar la relación con los clientes, mostrando interés por sus opiniones... Ver más

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130 
IVA inc.
Atención Eficaz de Quejas y Reclamaciones IVAFE (instituto Valenciano para la Formación Empresarial)

... correspondiente. No es necesario tener conocimientos previos. Convalidaciones : Consultar bases de la convocatoria a la que se vaya a presentar Alumnos por clase : 80 Capacitar al participante en relación a las técnicas y metodología necesaria para atender de manera eficaz las quejas y reclamaciones provenientes... Ver más

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  • Para profesionales y empresas
  • Online
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Precio a consultar

...Objetivo del curso: Aprender a utilizar las quejas como instrumento estratégico para incrementar el negocio de la empresa. Conocer las técnicas más apropiadas para una eficaz gestión de las quejas y reclamaciones recibidas y poder emplearlas como modo de acercamiento a los clientes. Desarrollar... Ver más

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208 
IVA inc.
Técnico en Gestión de Quejas y Reclamaciones CLAY Escuela Superior de Formación

...1. Gestion de quejas y reclamaciones I En este módulo aprenderá a manejar situaciones motivadas por las quejas y reclamaciones de los clientes en distintas situaciones. Se le enseñarán las causas mas habituales que motivan esas quejas y como resolverlas en función del motivo de la reclamación. 2... Ver más

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158 
IVA inc.