Actividades Administrativas en Relación con el Cliente
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Una barbaridad de buena esta formación! La recomiendo a todo el mundo que esté pensándose la opción de presentarse para ser administrativo.
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Si el objetivo final es poder ejercer como administrativo en cualquier empresa o en el mismo sector público, es un curso que sirve para mucho. He echado algo en falta más presencia del profesorado pero nada malo. Muy buena formación.
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Recomiendo este centro informático, a todos quién quiere triunfar en su carrera
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Curso subvencionado para desempleados
En Mataró
subvencionado por el Estado
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Conviértete en un experto de garantías en la atención al cliente y la gestión de actividades administrativas
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Tipología
Subvencionado a desempleados
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Nivel
Nivel avanzado
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Idiomas
Castellano
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Lugar
Mataró
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Horas lectivas
800h
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Duración
7 Meses
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Inicio
10/03/2026
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Prácticas en empresa
Sí
¿Estás interesado en aumentar tus habilidades para conseguir ser un mejor profesional? Si es el caso, esta opción te interesa. Se trata de una formación en la cual el alumnado será capaz de desarrollar capacidades específicas, especialmente destinadas a realizar operaciones de recepción y brindar soporte a la gestión administrativa vinculada a las relaciones con el público o clientes, tanto internos como externos.
En el listado de cursos que hay en la página web de Emagister, encontrarás a tu disposición el de Actividades Administrativas en Relación con el Cliente. En él, verás cómo se te proporciona una tipología de formación en el manejo de lenguas extranjeras cuando sea necesario, aplicando procedimientos internos y normativas vigentes. Vas a poder adentrarte en técnicas especializadas de recepción y comunicación, desarrollando competencias para establecer una conexión efectiva y cordial con los clientes. A su vez, vas a dominar las operaciones administrativas y comerciales esenciales para brindar un servicio de calidad, así como la gestión eficiente de archivos para organizar y manejar la documentación de manera óptima.
Por último, los estudiantes que escogen este programa, reciben formación en herramientas de ofimática clave, proporcionándote las habilidades necesarias para manejar software y aplicaciones informáticas de forma efectiva en entornos laborales. En definitiva, Trainingtutor, el centro que imparte la titulación, se enfoca en la prestación de servicios de calidad dentro de su ámbito de actuación y responsabilidad, utilizando medios informáticos y telemáticos de vanguardia.
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
A tener en cuenta
Aprender a desarrollar procedimientos de recepción y soporte a la gestión administrativa, relacionándote con distintos tipos de público y clientes, y procurando la calidad en el servicio. Esta formación también aporta los conocimientos básicos para el desarrollo de competencias relacionadas con el uso de aplicaciones informáticas y otros recursos tecnológicos, así como para el empleo de una lengua extranjera en el ámbito de la comunicación con clientes y gestión de la información comercial.
Personas en situación de desempleo.
Edad: 16 años cumplidos. Nivel académico o de conocimientos generales mínimo: segundo curso de educación secundaria obligatoria (ESO) o nivel equivalente.
Certificado de profesionalidad de Nivel 2 emitido por el SOC.
Certificado de profesionalidad con prácticas en empresa.
Recibida tu solicitud, un asesor académico se pondrá en contacto contigo a la brevedad para resolver todas tus dudas, así como explicarte el método de inscripción, los medios de pago y los plazos de la matrícula.
Opiniones
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Una barbaridad de buena esta formación! La recomiendo a todo el mundo que esté pensándose la opción de presentarse para ser administrativo.
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Valoración del curso
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Materias
- Comunicación eficaz1
1 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Operaciones administrativas comerciales
11 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Atención al cliente
11 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Archivos de empresa
11 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Ofimática avanzada
11 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Aplicaciones informáticas para presentaciones
11 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Aplicaciones informáticas de hojas de cálculo
- Gestión administrativa
- Recepción
11 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Aplicaciones informáticas
- Técnicas administrativas
- Archivos
- Técnicas de comunicación
- Atención al cliente en el proceso comercial
- GRABACIÓN DE DATOS
- Lengua extrangera
- Ofimática
Profesores
Mª Dolores Sanchís Marco
Formadora de Contabilidad
Temario
TEMARIO DEL CURSO:
Módulo 1: Técnicas de recepción y comunicación. (90 horas)
Módulo 2: Operaciones administrativas comerciales. (160 horas)
- 1. Atención al cliente en el proceso comercial. (40 horas)
- 2. Gestión administrativa del proceso comercial. (80 horas)
- 3. Aplicaciones informáticas de gestión comercial. (40 horas)
Módulo 3: Grabación de datos. (90 horas)
Módulo 4: Gestión de archivos. (60 horas)
Módulo 5: Lengua extranjera profesional para la gestión administrativa en la relación con el cliente. (90 horas)
Módulo 6: Ofimática. (190 horas)
- 1. Sistema operativo búsqueda de la información: Internet/intranet y correo electrónico. (30 horas)
- 2. Aplicaciones informáticas de tratamiento de textos. (30 horas)
- 3. Aplicaciones informáticas de hojas de cálculo. (50 horas)
- 4. Aplicaciones informáticas de bases de datos relacionales. (50 horas)
- 5. Aplicaciones informáticas para presentaciones: gráficos de información. (30 horas)
Módulo 7: Módulo de prácticas profesionales no laborales de actividades administrativas de recepción y relación con el cliente. (120 horas)
Módulo de Formación Complementaria (40 horas)
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Actividades Administrativas en Relación con el Cliente
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- Operaciones administrativas comerciales
