Meca-Rapid Academy

ACTIVITATS ADMINISTRATIVES EN LA RELACIÓ AMB EL CLIENT

Meca-Rapid Academy
En Granollers

Curso gratis
subvencionado por el Estado
¿Quieres hablar con un asesor sobre este curso?
¿Quieres hablar con un asesor sobre este curso?

Información importante

Tipología Subvencionado a desempleados
Nivel Nivel intermedio
Lugar Granollers
Horas lectivas 800h
Duración 1 Semestre
  • Subvencionado a desempleados
  • Nivel intermedio
  • Granollers
  • 800h
  • Duración:
    1 Semestre
Descripción

CERTIFICAT DE PROFESSIONALITAT ADGG0208. Amb aquest curs aprens temes relacionats amb recepció i atenció al client, informàtica / ofimàtica, anglès, enregistrament de dades i realitzes 120 hores de pràctiques a empresa.
Els Programes de Formació d’Oferta en Àrees Prioritàries (FOAP) són accions formatives que combinen una part teòrica i una altra de pràctica, que tenen la finalitat de millorar la capacitació i la qualificació professional, i afavorir la inserció laboral, prioritariament de les persones en situació d'atur. Són accions formatives de Certificats de Professionalitat (Nivell I i II). S'obté una acreditació reconeguda pel Servei Públic d'Ocupació de Catalunya i vàlida a nivell Europeu.

Instalaciones (1) y fechas
Dónde se imparte y en qué fechas
Inicio Ubicación
Consultar
Granollers
Camp de les Moreres, 11, 08400, Barcelona, España
Ver mapa
Inicio Consultar
Ubicación
Granollers
Camp de les Moreres, 11, 08400, Barcelona, España
Ver mapa

A tener en cuenta

· ¿Cuáles son los objetivos de este curso?

Realitzar les operacions de recepció i suport a la gestió administrativa derivada de les relacions amb el públic o client, intern o extern, amb qualitat de servei, dins del seu àmbit d'actuació i responsabilitat, utilitzant els mitjans informàtics i telemàtics, i en cas necessari, una llengua estrangera, i aplicant els procediments interns i la normativa vigent.

· ¿A quién va dirigido?

Aquest/a professional desenvolupa la seva activitat per compte aliena, en qualsevol empresa o entitat del sector privat o públic, principalment en un departament comercial, un departament de compres i/o magatzem, o en un servei de recepció, registre, atenció de reclamacions o atenció post venta, realitzant les funcions a instàncies d’un/una responsable superior. Està present en tots els sectors productius, així com en l'Administració Pública, destacant pel seu alt grau de transectorialitat.

· Requisitos

Titol d'ESO. En cas de no tenir els estudis es possible realitzar una prova d'accès. Requisits de l'alumne: Les persones treballadores en situació d'atur demandants d'ocupació (DONO) tenen prioritat en la inscripció en aquesta formació.

· Titulación

Certificat de Professionalitat ADGG0208

· ¿Qué distingue a este curso de los demás?

Curs molt complert que et permet obtenir una titulació vàlida i les pràctiques empreses ajuden a trobar feina.

· ¿Qué pasará tras pedir información?

Un de nosaltres es posarà en contacte amb tu telefònicament.

· Es un curs subvencionat?

Si, l'alumne no ha d'abonar cap quota.

Preguntas & Respuestas

Plantea tus dudas y otros usuarios podrán responderte

¿Qué aprendes en este curso?

Nuevas tecnologías
Inglés
Mecanografía
Google Drive
Edición de fotos
Atención al público
Ofimática
windows
Word
Excel
Hoja de cálculo
Access
PowerPoint
GRABACIÓN DE DATOS
Técnicas de secretariado
Técnicas administrativas
Gestión de archivos

Profesores

Maria Merino
Maria Merino
english teacher

Temario

MF0975_2: Tècniques de recepció i comunicació. (90 hores)

MF0976_2: (Transversal) Operacions administratives comercials. (160 hores)

  • UF0349: (Transversal) Atenció al client en el procés comercial. (40 hores)
  • UF0350: (Transversal) Gestió administrativa del procés comercial. (80 hores)
  • UF0351: (Transversal) Aplicacions informàtiques de gestió comercial. (40 hores)

MF0973_1: (Transversal) Enregistrament de dades. (90 hores)

MF0978_2: (Transversal) Gestió d'arxius. (60 hores)

MF0977_2: Llengua estrangera professional per a la gestió administrativa en la relació amb el client. (90 hores)

MF0233_2: (Transversal) Ofimàtica. (190 hores)

  • UF0319: (Transversal) Sistema operatiu, cerca de la informació: Internet/intranet i correu electrònic. (30 hores)
  • UF0320: (Transversal) Aplicacions informàtiques de tractament de textos. (30 hores)
  • UF0321: (Transversal) Aplicacions informàtiques de fulls de càlcul. (50 hores)
  • UF0322: (Transversal) Aplicacions informàtiques de bases de dades relacionals. (50 hores)
  • UF0323: (Transversal) Aplicacions informàtiques per a presentacions: gràfics d’informació. (30 hores)


MP0079: Mòdul de pràctiques professionals no laborals d’activitats administratives de recepció i relació amb el client. (120 hores)

Información adicional

El curs s'imparteix al nostre centre de Granollers, c/ Camp de les Moreres, 11. Granollers.


Compara para elegir mejor:
Ver más cursos similares