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ADGG0208 - ACTIVIDADES ADMINISTRATIVAS EN LA RELACIÓN CON EL CLIENTE
Curso subvencionado para desempleados
En Madrid ()
subvencionado por el Estado
Descripción
-
Tipología
Subvencionado a desempleados
-
Duración
6 Meses
-
Prácticas en empresa
Sí
Realizar las operaciones de recepción y apoyo a la gestión administrativa derivada de las relaciones con el público o cliente, interno o externo, con calidad de servicio, dentro de su ámbito de actuación y responsabilidad, utilizando los medios informáticos y telemáticos, y en caso necesario, una lengua extranjera, y aplicando los procedimientos internos y la normativa vigente.
A tener en cuenta
Todos aquellos interesados en trabajar en el sector
Obtendrás tu Certificado de Profesionalidad con validez en el territorio nacional y homologable al espacio europeo. En instalaciones acreditadas por la Comunidad de Madrid y perfectamente equipadas.
Una vez recibamos tu solicitud, nuestros técnicos especializados se pondrán en contacto contigo para informarte del procedimiento de inscripción y resolver todas las dudas que pudieran surgir durante el proceso
Opiniones
Logros de este Centro
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La valoración media es superior a 3,7
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Este centro lleva 10 años en Emagister.
Materias
- Gestión administrativa
- Recepción
- Aplicaciones informáticas
- Lengua extranjera
- Inglés
- Secretariado
- Atención al cliente
- Aplicaciones informáticasOfimática
- Bases de datos
- Hojas de cálculo
- Recepcionista
- Certificado de profesionalidad
- Gratis
- Gratuito
Profesores
Docente Grupo
CDM
Temario
MF0976_2: (Transversal) Operaciones administrativas comerciales (160 horas)
• UF0349: (Transversal) Atención al cliente en el proceso comercial (40 horas)
• UF0350: (Transversal) Gestión administrativa del proceso comercial (80 horas)
• UF0351: (Transversal) Aplicaciones informáticas de gestión comercial (40 horas)
MF0973_1: (Transversal) Grabación de datos (90 horas)
MF0978_2: (Transversal) Gestión de archivos (60 horas)
MF0977_2: Lengua extranjera profesional para la gestión administrativa en la relación con el cliente (90 horas)
MF0233_2: (Transversal) Ofimática. (190 horas)
• UF0319: (Transversal) Sistema Operativo, Búsqueda de la Información: Internet/Intranet y Correo Electrónico. (30 horas)
• UF0320: (Transversal) Aplicaciones Informáticas de Tratamiento de Textos. (30 horas)
• UF0321: (Transversal) Aplicaciones Informáticas de Hojas de Cálculo. (50 horas)
• UF0322: (Transversal) Aplicaciones Informáticas de Bases de Datos Relacionales. (50 horas)
• UF0323: (Transversal) Aplicaciones Informáticas para Presentaciones: Gráficas de Información. (30 horas)
MP0079: Módulo de prácticas profesional no laborales de Actividades administrativas de recepción y relación con el cliente (120 horas)
ADGG0208 - ACTIVIDADES ADMINISTRATIVAS EN LA RELACIÓN CON EL CLIENTE
subvencionado por el Estado