ADGG0208 ACTIVIDADES ADMINISTRATIVAS EN LA RELACIÓN CON EL CLIENTE
Curso subvencionado para desempleados
En Cornella De Llobregat
subvencionado por el Estado
¿Necesitas un coach de formación?
Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.
Descripción
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Tipología
Subvencionado a desempleados
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Lugar
Cornella de llobregat
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Horas lectivas
800h
El curso enseña a realizar operaciones de recepción y apoyo administrativo en la relación con clientes, utilizando medios informáticos y, en caso necesario, una lengua extranjera. Incluye: técnicas de recepción y comunicación , operaciones administrativas comerciales (atención al cliente, gestión de pedidos y aplicaciones informáticas) , grabación de datos , gestión de archivos , lengua extranjera profesional (inglés) y ofimática avanzada (textos, hojas de cálculo, bases de datos y presentaciones) .
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
A tener en cuenta
-Título de Graduado en Educación Secundaria Obligatoria (ESO)
-Certificado de profesionalidad de nivel 2
-Certificado de profesionalidad de nivel 1 de la misma familia y área profesional
-Haber superado la prueba de acceso a Ciclos Formativos de Grado Medio
-Haber superado la prueba de acceso a la Universidad para mayores de 25 o 45 años.
Opiniones
Logros de este Centro
Todos los cursos están actualizados
La valoración media es superior a 3,7
Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses
Este centro lleva 5 años en Emagister.
Materias
- Recepción
- Lengua extranjera
- Procesos de comunicación
- Atención al cliente
- Gestión de archivos
- Gestión administrativa
- PROCESO COMERCIAL
- Comercialización
- Ventas
Temario
- MF0975_2: Recepción y procesos de comunicación (90 horas)
-UF0520: Comunicación oral y escrita en la empresa (50 horas)
UF0521: Gestión de la recepción y visitas (40 horas)
MF0976_2: Operaciones administrativas comerciales (160 horas)
-UF0349: Atención al cliente en el proceso comercial (40 horas)
-UF0350: Gestión administrativa del proceso comercial (80 horas)
-UF0351: Aplicaciones informáticas de gestión comercial (40 horas) - MF0973_1: Grabación de datos (90 horas)
- MF0978_2: Gestión de archivos y registros (60 horas)
- MF0977_2: Lengua extranjera profesional para la gestión administrativa con el cliente (90 horas)
- MF0233_2: Ofimática (190 horas)
-UF0319: Sistema operativo y búsqueda de información (30 horas)
-UF0320: Procesadores de texto (50 horas)
-UF0321: Hojas de cálculo (50 horas)
-UF0322: Bases de datos (30 horas)
-UF0323: Presentaciones gráficas (30 horas)
MP0078: Módulo de prácticas profesionales no laborales (120 horas)
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ADGG0208 ACTIVIDADES ADMINISTRATIVAS EN LA RELACIÓN CON EL CLIENTE
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