ATENCIÓN AL CLIENTE EN INGLÉS/ CUSTOMER SERVICE ENGLISH COURSE
Curso subvencionado desempleados y trabajadores
Online
subvencionado por el Estado
¿Necesitas un coach de formación?
Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.
Descripción
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Tipología
Subvencionado
-
Nivel
Nivel básico
-
Metodología
Online
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Horas lectivas
30h
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Duración
45 Días
-
Inicio
Fechas a elegir
OBJETIVO GENERAL:
• Ser capaz de atender a un cliente en un establecimiento comercial utilizando un idioma extranjero(inglés).
OBJETIVO ESPECÍFICO:
• Satisfacer las necesidades del cliente mediante la aplicación de técnicas de venta oportunas en el marco de estrategia predeterminada utilizando una lengua extranjera por eso la impartición del curso será en la lengua escogida
Información importante
Documentos
- PF-ESP-Atención al cliente del pequeño comercio en lengua extranjera inglés.pdf
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
A tener en cuenta
Obtendrás los conocimientos básicos para el desarrollo laboral atendiendo a los clientes en inglés. Adquirirá herramientas de técnicas aplicadas al idioma en atención ala cliente.
Prioritariamente a aquellos trabajadores en activo (tanto asalariados como autónomos) que deseen ampliar conocimientos de este tipo de herramientas, cada vez más demandadas por las empresas.
Por su parte, los desempleados pueden añadir a su CV unas competencias imprescindibles en el mercado laboral actual.
Certificado al finalizar satisfactoriamente el curso.
Se trata de un curso de carácter práctico impartido por expertos en la materia y a COSTE CERO.
Recibida tu solicitud, un responsable académico del curso te llamará para explicarte todos los detalles de la convocatoria de este año, así como para explicarte el método de inscripción y los plazos de matrícula.
Opiniones
Materias
- Cursos gratis
- Curso on line
- Cursos subvencionados
- Atención cliente Inglés
- Tecnicas Ventas Inglés
- Tecnicas Comunicación inglés
- Inglés
- Orientación al cliente inglés
- Comunicación efectiva inglés
- Inglés comercial
- Técnicas de negociación inglés
Profesores
Carmen Barrio
Jefa de estudios
Temario
CONTENIDOS
2. Barreras y dificultades de la comunicación comercial
3. Como satisfacer necesidades: Orientación al cliente (asesoramiento, argumentación, objeciones)
4. Técnicas de negociación y actitudes facilitadoras de la compra
5. Consolidación de la venta
6. Cierre de la venta
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