ATENCIÓN AL CLIENTE EN INGLÉS/ CUSTOMER SERVICE ENGLISH COURSE

Curso subvencionado desempleados y trabajadores

Online

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900 49 49 40

Llamada gratuita. Lunes a Viernes de 9h a 20h.

Descripción

  • Tipología

    Subvencionado

  • Nivel

    Nivel básico

  • Metodología

    Online

  • Horas lectivas

    30h

  • Duración

    45 Días

  • Inicio

    Fechas a elegir

OBJETIVO GENERAL:
• Ser capaz de atender a un cliente en un establecimiento comercial utilizando un idioma extranjero(inglés).
OBJETIVO ESPECÍFICO:
• Satisfacer las necesidades del cliente mediante la aplicación de técnicas de venta oportunas en el marco de estrategia predeterminada utilizando una lengua extranjera por eso la impartición del curso será en la lengua escogida

Información importante

Documentos

  • PF-ESP-Atención al cliente del pequeño comercio en lengua extranjera inglés.pdf

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Fechas a elegirMatrícula abierta

A tener en cuenta

Obtendrás los conocimientos básicos para el desarrollo laboral atendiendo a los clientes en inglés. Adquirirá herramientas de técnicas aplicadas al idioma en atención ala cliente.

Prioritariamente a aquellos trabajadores en activo (tanto asalariados como autónomos) que deseen ampliar conocimientos de este tipo de herramientas, cada vez más demandadas por las empresas.
Por su parte, los desempleados pueden añadir a su CV unas competencias imprescindibles en el mercado laboral actual.

Certificado al finalizar satisfactoriamente el curso.

Se trata de un curso de carácter práctico impartido por expertos en la materia y a COSTE CERO.

Recibida tu solicitud, un responsable académico del curso te llamará para explicarte todos los detalles de la convocatoria de este año, así como para explicarte el método de inscripción y los plazos de matrícula.

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Opiniones

Materias

  • Cursos gratis
  • Curso on line
  • Cursos subvencionados
  • Atención cliente Inglés
  • Tecnicas Ventas Inglés
  • Tecnicas Comunicación inglés
  • Inglés
  • Orientación al cliente inglés
  • Comunicación efectiva inglés
  • Inglés comercial
  • Técnicas de negociación inglés

Profesores

Carmen Barrio

Carmen Barrio

Jefa de estudios

Temario

CONTENIDOS

1. Técnicas de comunicación aplicadas: El comunicador efectivo. Asertividad, empatía, inteligencia emocional.
2. Barreras y dificultades de la comunicación comercial
3. Como satisfacer necesidades: Orientación al cliente (asesoramiento, argumentación, objeciones)
4. Técnicas de negociación y actitudes facilitadoras de la compra
5. Consolidación de la venta
6. Cierre de la venta

















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