Atenció al client
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Ofrecen formaciones muy interesantes y con buenos profesores y materiales didácticos. 100% recomendable.
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He hecho un curso de Excel básico y la verdad es que muy bien, muy buena atención al estudiante desde el primer día
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Sales como contable de Endesa.
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Curso subvencionado desempleados y trabajadores
Online
subvencionado por el Estado
¿Necesitas un coach de formación?
Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.
Descripción
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Tipología
Subvencionado
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Metodología
Online
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Idiomas
Català
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Horas lectivas
30h
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Duración
Flexible
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Inicio
04/03/2026
Aconseguir l’excel.lència en el tracte al client farà, sens dubte, que incrementin les ventes de la teva empresa. És per això que cal profunditzar en aquesta habilitat bàsica per vendre i fer sentir al client especial, per provocar així repeticions de compra i augmentar la rentabilitat. En aquest curs coneixerem els diferents tipus de clients que ens podem trobar i adquirirem les habilitats per analitzar les seves necessitats i expectatives de manera que puguem oferir una atenció de qualitat i totalment personalitzada.
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
A tener en cuenta
Aplicar tècniques i habilitats de comunicació que afavoreixin una atenció de qualitat al client en processos de venda
Opiniones
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Ofrecen formaciones muy interesantes y con buenos profesores y materiales didácticos. 100% recomendable.
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He hecho un curso de Excel básico y la verdad es que muy bien, muy buena atención al estudiante desde el primer día
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Sales como contable de Endesa.
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Valoración del curso
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Valoración del Centro
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Logros de este Centro
Todos los cursos están actualizados
La valoración media es superior a 3,7
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Materias
- Botiga
- Atenció al client
- Comunicació
- Venda
- Servei de qualitat
Profesores
Equip Docent
PIMEC Formació
Temario
1. La comunicació efectiva en situacions professionals d'atenció al client
- Identificació dels elements que conformen la comunicació efectiva
- Utilització de les respostes de comunicació assertiva
- Confecció de comunicacions escrites de manera estructurada amb el lèxic i l'ortografia correcta
2. El client en el procés de venda
- atenció al client que garanteixi un servei de qualitat
- Gestió de l'atenció de trucades telefòniques amb cortesia, segons els protocols de l'empresa assegurant una bona atenció al client
- Classificació del mètode de pagament
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Atenció al client
subvencionado por el Estado