Atención básica al cliente
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La tutora siempre me ha atendido siempre en seguida, por lo que no me ha ralentizado el estudio, además es un temario muy completo que está actualizado.
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Un curso de 10, la verdad es que he acabado muy contenta y la atención recibida por el centro ha sido estupenda.
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Curso
Online
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Carval Formacion sl
Ciclo medio de formación profesional A distancia849 € -
Únicas Formacion Sl
Curso Online315 € 980 € -
CEIFOR ESTUDIOS.
Curso Online950 € 1.235 € -
Carval Formacion sl
Curso Online349 € -
Únicas Formacion Sl
Curso Online330 € 980 € + IVA -
Calm & Luxury Academy
Curso Online150 € -
ESCUELA DE HOSTELERIA Y TURISMO DE BENIDORM Y LA MARINA BAJA
Curso A distancia380 € 3.120 €
Descripción
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Tipología
Curso
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Metodología
Online
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Duración
6 Meses
Cundo se trabaja cara al publico es necesario tener unas capacidades especiales de atención al cliente. Este curso le permitirá tener las herramientas adecuadas para una atención al cliente adecuada. Aprenderá a atender y resolver quejas, canalizar estas al departamento adecuado y ofrecer al cliente la información requerida.
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
Opiniones
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La tutora siempre me ha atendido siempre en seguida, por lo que no me ha ralentizado el estudio, además es un temario muy completo que está actualizado.
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Un curso de 10, la verdad es que he acabado muy contenta y la atención recibida por el centro ha sido estupenda.
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Valoración del curso
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Valoración del Centro
Noelia Aragon Ros
Blanca Cruz Vega
Logros de este Centro
Todos los cursos están actualizados
La valoración media es superior a 3,7
Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses
Este centro lleva 7 años en Emagister.
Materias
- Almacén
- Administración
- Escucha activa2
2 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Atención telefónica
- Punto de Venta
- Servicio al cliente
- Atención
- Ventas
- Calidad en el servicio
- Atención al público
22 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Marketing
- La estructura
- Documentación
22 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Informacion
- Comercio
- Reposición
- Respeto
- Comunicación
22 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Técnicas de empaquetado
- Resolución de quejas
- Atención al cliente
22 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Localización de productos
- ANIMACIÓN EN LA VENTA
- Servicios
11 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Técnicas
11 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Tipos de establecimientos comerciales
- Trato cordial
- Imagen personal
22 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Aseguramiento
- Técnicos en consumo
- Técnica asertiva
22 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- El mobiliario y elementos expositivos
- La colocación de productos
- Resolver quejas
- Canalizar estas al departamento adecuado
Profesores
Cuerpo docente Profesores
Formación y Cualificación
Temario
1. ESTRUCTURA Y TIPOS DE ESTABLECIMIENTOS COMERCIALES
2. ORGANIZACIÓN Y DISTRIBUCIÓN DE PRODUCTOS
3. TÉCNICAS DE ANIMACIÓN DEL PUNTO DE VENTA
4. MOBILIARIO Y ELEMENTOS EXPOSITIVOS
5. COLOCACIÓN DE PRODUCTOS
6. TÉCNICAS DE EMPAQUETADO COMERCIAL DE PRODUCTOS
7. PREVENCIÓN DE ACCIDENTES Y RIESGOS LABORALES EN LAS OPERACIONES AUXILIARES EN EL PUNTO DE VENTA¿Necesitas un coach de formación?
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Atención básica al cliente
440 € IVA inc.-
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Curso Online950 € 1.235 € -
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