- Atención y gestión telefónica

CONDUCTA FORMACIÓN, S.L.

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Descripción

  • Tipología

    Curso

  • Lugar

    Barcelona

  • Horas lectivas

    6h

  • Inicio

    Fechas a elegir

El presente curso pretende trabajar diversos aspectos relacionados con el uso del teléfono y la imagen de nuestra empresa, la calidad en el servicio de atención telefónica, la satisfacción del usuario como resultado de nuestra labor profesional de atención y servicio, yla forma en que debemos tratar las llamadas de los clientes "difíciles". El objetivo es lograr ofrecer un servicio de atención y gestión telefónica óptimo para asegurar la bondad del servicio prestado a nuestros clientes.

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BARCELONA (Barcelona)
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Muntaner, 374, 08006

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  • Gestión telefónica

Temario

Lograr ofrecer un servicio de atención y gestión telefónica óptimo para lograr alcanzar una comprensión profunda de desarrollo y aseguramiento de la bondad del servicio prestado a nuestros clientes.

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