- Atención telefónica en inglés

El centro Conducta Formación presenta el programa siguiente para mejorar vuestras competencias y permitiros realizar vuestros objetivos. En el curso de esta formación podréis ver diferentes módulos y adquirir nuevos conocimientos sobre las diferentes temáticas propuestas. Inscribiros para poder acceder a las materias siguientes.

- Iniciación en la atención telefónica en inglés desde sus aspectos más básicos.

- Mejora de la destreza lingüística y conversacional en inglés en situaciones específicas por teléfono.

- Diferenciación de los aspectos coloquiales y formales de las conversaciones y expresiones telefónicas (desde un particular o desde una empresa).

- Atención al vocabulario y expresiones de la atención telefónica en inglés.

Contenido

1.0 Unit

1.1 Dar y anotar números de teléfono en inglés

1.2 Saber deletrear en inglés

1.3 Contestar al teléfono

1.4 Expresiones útiles I

2.0 Unit

2.1 Vocabulario (el teléfono)

2.2 Comenzar una llamada

2.3 Comprobar quién llama y especificar información

2.4 Expresiones útiles II

3.0 Unit

3.1 Vocabulario (expresiones)

3.2 Finalizar una llamada

3.3 Contactar con alguien por teléfono

3.4 Expresiones útiles III

4.0 Unit

4.1 Dar y recoger mensajes telefónicos

4.2 Aspectos telefónicos

4.3 Abreviaturas utilizadas

4.4 Expresiones útiles IV