- Atención telefónica en inglés
Curso
En MADRID
¿Necesitas un coach de formación?
Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.
Descripción
-
Tipología
Curso
-
Lugar
Madrid
-
Horas lectivas
10h
El curso esta enfocado a todas las personas que deseen mejorar su formación académica, y al mismo tiempo mejorar su cualificación profesional, el curso abarca todos los temas que lo componen de forma detallada y didactica.
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
Opiniones
Materias
- Atención telefónica
- Inglés
Temario
El centro Conducta Formación presenta el programa siguiente para mejorar vuestras competencias y permitiros realizar vuestros objetivos. En el curso de esta formación podréis ver diferentes módulos y adquirir nuevos conocimientos sobre las diferentes temáticas propuestas. Inscribiros para poder acceder a las materias siguientes.
- Iniciación en la atención telefónica en inglés desde sus aspectos más básicos.
- Mejora de la destreza lingüística y conversacional en inglés en situaciones específicas por teléfono.
- Diferenciación de los aspectos coloquiales y formales de las conversaciones y expresiones telefónicas (desde un particular o desde una empresa).
- Atención al vocabulario y expresiones de la atención telefónica en inglés.
Contenido1.0 Unit
1.1 Dar y anotar números de teléfono en inglés
1.2 Saber deletrear en inglés
1.3 Contestar al teléfono
1.4 Expresiones útiles I
2.0 Unit
2.1 Vocabulario (el teléfono)
2.2 Comenzar una llamada
2.3 Comprobar quién llama y especificar información
2.4 Expresiones útiles II
3.0 Unit
3.1 Vocabulario (expresiones)
3.2 Finalizar una llamada
3.3 Contactar con alguien por teléfono
3.4 Expresiones útiles III
4.0 Unit
4.1 Dar y recoger mensajes telefónicos
4.2 Aspectos telefónicos
4.3 Abreviaturas utilizadas
4.4 Expresiones útiles IV
¿Necesitas un coach de formación?
Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.
- Atención telefónica en inglés