COMM046PO - Plan de marketing directo y fidelización de clientes
Curso subvencionado para trabajadores
Online
subvencionado por el Estado
¿Necesitas un coach de formación?
Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.
Descripción
-
Tipología
Subvencionado a trabajadores
-
Metodología
Online
-
Horas lectivas
25h
Definir un Plan de Marketing directo a partir de los conocimientos estrategicos de interacción con el cliente más efectivos y rentables y favoreciendo la fidelización de clientes.
A tener en cuenta
Personas ocupadas
No es necesario acreditar ningún tipo de requisito académico.
Dirigido prioritariamente a los siguientes colectivos:
• Personas en ERTE
• Trabajadoras afectadas por la activación del Mecanismo RED
• Menores de 30 años
• Mayores de 45 años
• Mujeres
• Personas con discapacidad
• Trabajadoras con bajo nivel de cualificación
• Desempleadas de larga duración
• Trabajadoras de Pymes
• Trabajadoras con contrato a tiempo parcial o de duración determinada.
Disponemos de plazas limitadas para trabajadores del sector de servicio a las empresas, trabajadores de otros sectores y personas desempleadas.
Cualificación profesional de FUNDAE
Opiniones
Materias
- Fidelización
- Plan de marketing
- Marketing directo
- Cliente
- Estrategia
- Segmentación
- Herramientas de marketing
- Email marketing
- Marketing relacional
Temario
- Fundamentos del marketing directo y relacional.
- Análisis del cliente y segmentación de mercados.
- Diseño de planes de marketing directo: objetivos, estrategias y acciones.
- Herramientas y canales de marketing directo: email marketing, marketing móvil y acciones personalizadas.
- Captación, seguimiento y gestión de bases de datos de clientes. Estrategias de fidelización y retención de clientes.
- Medición de resultados y análisis de campañas mediante indicadores clave.
- Atención al cliente y mejora de la experiencia del cliente.
- Buenas prácticas y normativa básica aplicable al marketing directo.
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COMM046PO - Plan de marketing directo y fidelización de clientes
subvencionado por el Estado