COMV0108 Formación dual: empleo y formación en el certificado de profesionalidad 'Actividades de venta' presencial provincia de Ciudad Real

Esta modalidad combina formación teórica y práctica, permitiéndote adquirir experiencia real en el ámbito laboral.
Resumen del Temario:
1. Organización y Gestión del Trabajo:
Planificación y control de procesos de venta.
Gestión de recursos y coordinación con otros departamentos.
Aplicación de normativas y procedimientos internos.
2. Técnicas de Venta:
Estrategias de prospección y captación de clientes.
Presentación y argumentación de productos o servicios.
Cierre de ventas y negociación efectiva.
3. Atención al Cliente:
Técnicas de comunicación efectiva y servicio al cliente.
Manejo de quejas y reclamaciones.
Fomento de la fidelización y satisfacción del cliente.
4.Gestión Comercial:
Análisis de mercado y competencia.
Elaboración de presupuestos y ofertas comerciales.
Uso de herramientas digitales para la gestión de ventas.
Este programa formativo está diseñado para proporcionarte las competencias necesarias para desempeñarte eficazmente en el ámbito de las actividades de venta, combinando teoría y práctica en un entorno real de trabajo.