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Curso de Gestor de Call Center

Curso

Semipresencial

Precio Emagister

1.400 € 2.800 € IVA inc.

Descripción

  • Tipología

    Curso

  • Metodología

    Semipresencial

  • Inicio

    Fechas a elegir

Descripción

Capacítate ahora con el Curso de Gestor de Call Center, donde aprenderás los conocimientos necesarios en este ámbito, permitiendo ampliar tu perfil laboral, gracias al catálogo formativo que Emagister y que la Escuela Europea del Automóvil, traen para ti.

La gestión comercial de ventas y servicios se ha convertido ya en un brazo operativo de cualquier empresa, para ser una referencia en el sector debe contar con un servicio centralizado de atención telefónica. Los Call Center, destinados tanto a la atención al usuario como al telemarketing, experimentan ahora una demanda continua de profesionales. Adéntrate en este conocimiento con el Curso de Gestor de Call Center, donde conocerás la asistencia al cliente y la resolución de incidencias, así como la aplicación estratégica de las técnicas de venta, también conocerás la figura del Gestor de Call Center, un especialista que reúne las habilidades psicosociales y los conocimientos técnicos necesarios para liderar los servicios de atención al cliente y telemarketing.

Solicita información ahora mismo en Emagister.com, recibirás atención personalizada para iniciar el proceso de matriculación. ¡El momento es ahora!

Información importante

Precio a usuarios Emagister:

Instalaciones y fechas

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Inicio

Semipresencial

Inicio

Fechas a elegirMatrícula abierta

A tener en cuenta

Tanto si eres un joven que quiere lanzarse al mercado laboral iniciándose en el sector de la atención al cliente, el marketing y la teleasistencia como si eres un profesional que ya tiene un trabajo pero busca un cambio o una mejora laboral, nuestra formación teórico-práctica te dará las herramientas y el impulso necesario para que puedas desarrollar tus tareas en este sector desde el primer día.

El centro se pondrá en contacto contigo, una vez envíes tus datos a través del formulario.

Preguntas & Respuestas

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Logros de este Centro

2020
2019
2018
2017
2016
Este centro lleva demostrando su calidad en Emagister
4 años con Emagister

Todos los cursos están actualizados

La valoración media es superior a 3,7

Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses

Este centro lleva 4 años en Emagister.

Materias

  • Técnicas de venta
  • Atención telefónica
  • Call center
  • Telemarketing
  • Marketing
  • Marketing y ventas
  • Venta
  • Ventas
  • Atención al cliente
  • Llamadas
  • Teleasistencia
  • Venta de productos
  • Venta de servicios
  • Departamentos comerciales
  • Operaciones de venta
  • Teleoperador
  • Central telefónica
  • Supervisor
  • Vendedor técnico
  • Agente comercial

Temario

Objetivos
  • Hacer que cada uno de nuestros alumnos, al término de su formación, se convierta en un profesional con plena competencia en atención al cliente, gestión de personal y técnicas de venta.
  • Preparar especialistas en atención y gestión de llamadas entrantes, así como en el manejo de las herramientas, técnicas y habilidades sociales requeridas para el telemarketing.

Salidas profesionales
  • La formación como Gestor de Call Center te capacita para asumir todas las tareas propias de la gestión de llamadas entrantes y salientes en telemarketing y de la gestión de personal en centros destinados a la teleasistencia y la venta de productos o servicios.
  • Como Gestor de Call Center, podrás trabajar en departamentos comerciales, de operaciones y de ventas, en call centers y en empresas especializadas en marketing como teleoperador, operador de central telefónica, supervisor de telemarketing, vendedor técnico, agente comercial, recepcionista y hasta auxiliar de oficina o auxiliar de archivo.

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Precio Emagister

1.400 € 2.800 € IVA inc.