CURSO DE SECRETARIADO Y ATENCIÓN AL CLIENTE + TITULACIÓN

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CUM LAUDE
5.0
3 opiniones
  • Curso muy bueno, temario completo y precio econónomico. Gracias
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  • Me enviaron la titulación muy rápido. Gracias por todo.
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  • Me ha encantado el curso de secretariado. Lo recomiendo
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Curso

Online

¡86% de ahorro!

Precio Emagister

34 € 260 € IVA exento

Descripción

  • Tipología

    Curso

  • Metodología

    Online

  • Horas lectivas

    130h

  • Duración

    Flexible

  • Inicio

    Fechas a elegir

  • Campus online

    Sí

  • Servicio de consultas

    Sí

  • Tutor personal

    Sí

TITULACIÓN CERTIFICADA INCLUIDA

CURSO DE SECRETARIADO Y ATENCIÓN AL CLIENTE

Este Curso de Secretariado y Atención al Cliente Online está dirigido a todas las personas interesadas en la comunicación, secretariado y atención del cliente, enseñando las diferentes estrategias existentes para cada tipo de empresa, con la finalidad de poder cubrir las necesidades básicas y exigencias del cliente.

Recepcionista, Secretario,secretaria, Asesor, Relaciones públicas, Comercial, Atención de usuarios, Telefonista, Publicidad, Dependiente/a, Formador, Comunicación, Orientación al cliente, Vendedor.

Todos los días son buenos para poder crecer profesionalmente...

Titulación incluida en el precio.

Información importante

Precio a usuarios Emagister: PRECIO EN OFERTA ESTA SEMANA! Para beneficiarse de esta oferta acceda a nuestra página web o solicite información

Instalaciones y fechas

Ubicación

Inicio

Online

Inicio

Fechas a elegirMatrícula abierta

A tener en cuenta

Con este curso de secretariado y atención al cliente podrás trabajar como: Secretario,Secretaria,Recepcionista, Asesor, Relaciones públicas, Comercial, Atención de usuarios, Telefonista, Publicidad, Dependiente/a, Formador, Comunicación, Orientación al cliente, Vendedor.

No se necesitan requisitos

Diploma Digital Certificado con Firma/Huella Electrónica Ley 59/2003 de 19 de diciembre
Validez curricular a nivel nacional en empresas
Centro asociado a la INTERNATIONAL COMMISSION ON DISTANCE EDUCATION "UNESCO"
Código de Seguridad para Empresas que necesiten comprobar la titulación del alumno
Todos nuestros títulos son de carácter privado.
Diplomas Digitales certificados con Firma y Huella Electrónica:
Nuestros Diplomas Digitales tienen exactamente la misma validez que un Diploma impreso ya que poseen firma/huella electrónica acorde a la Ley 59/2003 de 19 de diciembre.

SÍ

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Opiniones

5.0
excelente
  • Curso muy bueno, temario completo y precio econónomico. Gracias
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  • Me enviaron la titulación muy rápido. Gracias por todo.
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  • Me ha encantado el curso de secretariado. Lo recomiendo
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100%
4.8
excelente

Valoración del curso

Lo recomiendan

Valoración del Centro

Elena Sánchez

5.0
16/05/2023
Sobre el curso: Curso muy bueno, temario completo y precio econónomico. Gracias
¿Recomendarías este curso?: Sí

Sonia Ayala

5.0
13/05/2023
Sobre el curso: Me enviaron la titulación muy rápido. Gracias por todo.
¿Recomendarías este curso?: Sí

Antonio Lucas Hernández

5.0
13/05/2023
Sobre el curso: Me ha encantado el curso de secretariado. Lo recomiendo
¿Recomendarías este curso?: Sí
*Todas las opiniones recogidas por Emagister & iAgora han sido verificadas

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2018
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Este centro lleva demostrando su calidad en Emagister
7 años con Emagister

Todos los cursos están actualizados

La valoración media es superior a 3,7

Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses

Este centro lleva 7 años en Emagister.

Materias

  • Recepcionista
    3

    3 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Secretariado
    3

    3 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Satisfacción del cliente
    3

    3 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Telefonista
    3

    3 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Vendedor
    3

    3 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Necesidades del cliente
    3

    3 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Comunicación comercial
    3

    3 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Orientación al cliente
    3

    3 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Comunicación con el cliente
    3

    3 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Curso de Secretariado
    3

    3 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Atención al cliente
    3

    3 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Secretaría
    3

    3 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Secretario
    3

    3 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

Profesores

Antonio Lucas

Antonio Lucas

Profesor

Temario

ORGANIZACIÓN DEL CURSO

TEMA 1 EL RECEPCIONISTA Y TELEFONISTA

1.1 Comunicación al teléfono.

1.2 Protocolo en las llamadas.

1.3 La Comunicación verbal y no verbal.

TEMA 2 ÁMBITO LABORAL EN LA EMPRESA

2.1 La Comunicación dentro de la empresa.

2.2 Diferentes Tipos de empresas.

TEMA 3 LAS LABORES ADMINISTRATIVAS

3.1 Los documentos en administración.

3.2 El correo.

3.3 El almacenaje de archivos

3.4 Nivel principiante en informática.

TEMA 4 LA SEGURIDAD DE DATOS

TEMA 5 LA ATENCIÓN AL CLIENTE

5.1 Gestión de la atención al cliente.

5.2 Clases de clientes.

5.3 El trámite de reclamaciones.

5.4 Cálculo de la satisfacción del cliente

Información adicional

Recepcionista, Secretariado, Satisfacción del cliente, Telefonista, Vendedor, Necesidades del cliente, Comunicación comercial, Orientación al cliente, Comunicación con el cliente, Curso de secretariado, Atención al cliente, Secretaria, Secretario

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