Curso actualmente no disponible

CURSO DE TELEMARKETING- En colaboración con SANITAS

Curso subvencionado para desempleados

En Madrid ()

Curso gratis
subvencionado por el Estado

¿Necesitas un coach de formación?

Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.

Descripción

  • Tipología

    Subvencionado a desempleados

  • Horas lectivas

    215h

  • Duración

    43 Días

PROGRAMA INTEGRAL DE CUALIFICACIÓN Y EMPLEO (PICE)

Conocer la importancia en la calidad de atención al cliente
Aprender las principales técnicas de atención telefónica y venta a través del teléfono

A tener en cuenta

Adquirir conocimientos y habilidades para el uso comercial del teléfono; conocer las estrategias a través de internet, correo electrónico y teléfono; aprender a cerrar una venta a través de medios telemáticos; técnicas de investigación y medición de la demanda y aprender a estudiar a clientes y potenciales clientes

A jóvenes de entre 16 y hasta 24 años beneficiarios del Sistema de Garantía Juvenil. 16 a 30 años con discapacidad, interesados en el Telemarketing.

Que no esté trabajando el día natural anterior.
No estar recibiendo educación ni formación el día natural anterior.

Preguntas & Respuestas

Añade tu pregunta

Nuestros asesores y otros usuarios podrán responderte

Déjanos tus datos para recibir respuesta

Sólo publicaremos tu nombre y pregunta

Opiniones

Logros de este Centro

Este centro lleva demostrando su calidad en Emagister
21 años con Emagister

Materias

  • Atención telefónica
  • Venta telefónica
  • Telemarketing
  • Comercial
  • Atención al cllente
  • Calidad
  • Garantía Juvenil
  • Habilidades
  • Comunicación
  • Técnicas telefónicas

Profesores

Profesionales con  amplia experiencia

Profesionales con amplia experiencia

Profesor

Temario

§CONTENIDOS TRONCALES

HABILIDADES

•Habilidades comerciales y empleabilidad

§CONTENIDOS ESPECÍFICOS

TELEMARKETING

•Introducción: lo que valoran los clientes

•Habilidades de comunicación asociadas a la venta telefónica. Barreras en la atención telefónica e iniciativa telefónica

•El proceso de venta telefónica. Preparación y toma de contacto

•El proceso de venta telefónica. La detección de necesidades

•El proceso de venta telefónica. Tratamiento de objeciones

•El proceso de venta telefónica. El cierre

•Gestión de incidencias

¿Necesitas un coach de formación?

Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.

CURSO DE TELEMARKETING- En colaboración con SANITAS

Curso gratis
subvencionado por el Estado