Cursos de Asertividad

En el presente programa aprenderemos a cuidar la salud de las personas que viven con una dependencia a través del conocimiento de las actividades esenciales de la vida diaria, alcanzar una mayor autonomía y poder ejercer plenamente sus derechos. Se mejorarán las habilidades sociales para resolver problemas cotidianos. Se aprenderán los recursos y herramientas con los que...

Emagister te presenta este Curso de Recepcionista de Clínicas Dentales Expert@ en Atención al Usuario, impartido por el Centro Europeo E-learning (CEE), con el que aprenderás a atender a los clientes de una clínica dental.

¿Ejerces en el sector psicológico y quieres especializarte y ampliar tus conocimientos? El Instituto HES, en conjunción con Emagister.com, oferta este curso Certificación Internacional de Experto en Psicología de Adultos y Psicología Social que se imparte en un programa a distancia que te permitirá estudiar desde casa y con tus propios horarias y ritmos. Contarás con todo...

Sabemos que las relaciones con los usuarios demandan habilidades sociales excepcionales. Es por este motivo que Emagister te presenta este increíble curso en Mejora de la Comunicación con Pacientes y Usuarios, que es realizado por el centro ISES. El mismo es desarrollado en modalidad online para que todos puedan formarse, al culminar se te hará entrega de certificación...

¿Quieres dar un paso adelante en tu futuro profesional? ¿Te gustaría conocer las mejores técnicas de negociación? Si es así, Emagister te presenta este Curso Online de Técnicas de Negociación y Cierre de Ventas, impartido por el prestigioso centro Estrategias de Formación Iniciativas Empresariales.

En el siguiente programa veremos que la capacidad de comunicar con eficacia tal vez sea la habilidad más fundamental para cualquier profesional, para ello se comprenderán las habilidades sociales, que bien desarrolladas en una persona, hará que pueda trasmitir mejor sus emociones y mostrar más empatía, en definitiva, mejora su comunicación emocional y las relaciones con...

"Adquirir conocimientos en cuanto a la naturaleza de los conflictos en las organizaciones, las estrategias para su resolución y la negociación eficaz. "

Este curso está pensado para cuidadores que se hacen cargo de personas dependientes, ya sean familiares o contratados para ello. Proporciona la formación necesaria de comunicación entre paciente y cuidador, el fomento de la empatía o el desarrollo de habilidades sociales entre otras.

"Adquirir habilidades y destrezas en cuanto al proceso de la comunicación y la resolución de conflictos. "

Con este curso aprenderás a: Conocer las diferencias entre la inteligencia intrapersonal e interpersonal. Aprender a hacernos las preguntas adecuadas para conocer nuestro diálogo interno. Conocer la diferencia entre la exigencia y la superación.

Definir eficazmente los objetivos y contenidos de un informe con el fin de saber exactamente qué es lo que se quiere mostrar en el mismo y utilizar un lenguaje claro, breve y conciso para conseguir informar, convencer y persuadir a la audiencia.

Aplicar técnicas de comunicación en situaciones de atención / asesoramiento al cliente. Aplicar técnicas de organización de la información tanto manuales como informáticas. Manejar como usuario aplicaciones informáticas de control y seguimiento de clientes o base de datos y aplicar procedimientos que garanticen la integridad seguridad disponibilidad y confidencialidad...

Diferenciar los tipos de cliente, programas de fidelización de éste, los procesos de comunicación que se produce, y las situaciones conflictivas que se puedan dar, con el fin de prestar un servicio de atención al cliente de calidad.

" Conocer qué es la inteligencia emocional y para qué sirve. Conocer las claves esenciales de la inteligencia emocional. Saber para qué sirven las emociones. Conocer algunas de las emociones que más nos influyen en nuestro comportamiento.

"Adquirir conocimiento de los fundamentos básicos de la inteligencia emocional y su impacto en nuestras relaciones con otras personas. "

Aplicar técnicas de atención básica en distintas situaciones de demanda de información y solicitud de clientes. Explicar en qué consiste cada una de las principales técnicas de asertividad: disco rayado, banco de niebla, libre información, aserción negativa, interrogación negativa, autorrevelación, compromiso viable, entre otras.

ISES junto a Emagister te presentan el completo Curso de habilidades sociales y estrategias de comunicación efectiva con personas con discapacidad. El mismo se encuentra disponible desde una modalidad online y con una duración de un mes. Además cuentas con acceso a un completo campus online, servicio de consultas, tutor personal y clases virtuales. Al finalizar obtienes...

Utilizar las técnicas de comunicación telefónica, tanto a nivel de emisor como de receptor y gestionar de una manera rápida y eficaz las necesidades de los clientes.

Esta formación presentada por Centro Europeo E-learning te forma en el ámbito de los trastornos mentales y quiere aprender todo lo referente a la rehabilitación de dichos trastornos mentales en una grave situación este es su momento, con el Postgrado en Rehabilitación del Trastorno Mental Grave podrá adquirir los conocimientos esenciales para desempeñar esta función, conocerá...

A lo largo de este curso podrás Identificar y valorar conductas empáticas y asertivas en la atención al público.