Cursos de Asertividad online y a distancia

Definir eficazmente los objetivos y contenidos de un informe con el fin de saber exactamente qué es lo que se quiere mostrar en el mismo y utilizar un lenguaje claro, breve y conciso para conseguir informar, convencer y persuadir a la audiencia.

Descubre todo acerca de la psicología holística y el coaching personal y empresarial gracias a este curso de Emprende Business School.

Aplicar técnicas de comunicación en situaciones de atención / asesoramiento al cliente. Aplicar técnicas de organización de la información tanto manuales como informáticas. Manejar como usuario aplicaciones informáticas de control y seguimiento de clientes o base de datos y aplicar procedimientos que garanticen la integridad seguridad disponibilidad y confidencialidad...

Diferenciar los tipos de cliente, programas de fidelización de éste, los procesos de comunicación que se produce, y las situaciones conflictivas que se puedan dar, con el fin de prestar un servicio de atención al cliente de calidad.

A lo largo de este curso podrás Identificar y valorar conductas empáticas y asertivas en la atención al público.

Aplicar técnicas de atención básica en distintas situaciones de demanda de información y solicitud de clientes. Explicar en qué consiste cada una de las principales técnicas de asertividad: disco rayado, banco de niebla, libre información, aserción negativa, interrogación negativa, autorrevelación, compromiso viable, entre otras.

Adquiere una experiencia profesional, con el Máster en Psicología Empresarial y Comunicación + Máster Experto en Coaching, ofrecido a través del Directorio de Emagister e impartido por la Escuela de Postgrado de Psicología y Psiquiatría, donde se garantiza tu preparación y capacitación de manera sólida.

¿Te interesa aprender a desarrollar nuevas habilidades profesionales? ¡Si es así, ha llegado la oportunidad de comenzar a prepararte! Emagister pone a tu disposición este nuevo y completo Máster En Habilidades De Comunicación Con El Usuario, que organiza el centro de estudios ELBS - Escuela De Liderazgo Spain; te capacitará en todos los conceptos relacionados con los procesos...

Emagister cuenta con un amplio catálogo de cursos y programas de formación y perfeccionamiento, donde encuentras el curso ideal para ti. En esta oportunidad te ofrecemos el Máster en Gobernanta de Hotel + Máster en Información y Atención al Cliente que es impartido por el centro Esneca Business School, y se desarrolla en modalidad a distancia. A través de este periodo...

El curso pretende que el alumno posea las capacidades necesarias para poder tratar de manera correcta a los clientes así como saber gestionar el trabajo relacionada con el cliente.

Emagister.com y FORMAINFANCIA EUROPEAN SCHOOL, proponen este excelente máster para quienes están interesados en profundizar sus conocimientos y mejorar sus habilidades en este ámbito. Los profesionales estarán en la capacidad de modificar la conducta como técnica basada en el cambio del comportamiento de forma consciente, enfocando la misma en aspectos cognitivos y procesos...

¿Estás interesado en aprender o mejorar tus habilidades como guía ecuestre o convertirte en un profesional capacitado para instruir grupos y clases? En esta ocasión la Escuela Internacional De Ciencias Deportivas te ofrece el curso Monitor Experto en Guía Ecuestre para que te certifiques como profesional en la instrucción de clases o cursos en materia de guía ecuestre...

Si quieres completar una formación íntegra, este curso es para ti. Emagister te presenta el Máster de ELBS Escuela de Liderazgo, el cual profundiza sobre las diferentes técnicas para mejorar aspectos claves de las relaciones personales y laborales, para que sobresalgas en el mercado profesional.