Cursos de Asertividad online y a distancia

Desde pequeños nos educan en cualquier materia que debamos aprender, leer y escribir, atarnos los cordones de las bambas, comer con cubiertos, entre otras muchas cosas necesarias para nuestro día a día. Sin embargo, no nos preparan para otras muchas cuestiones que aprendemos con la experiencia y los años. Pues el centro académico Matrix Formación te presenta un curso a...

¿Andas últimamente un tanto cabizbajo o tienes la autoestima minada? ¿Te gustaría mejorar en la seguridad en ti mismo? ¿Quieres realizarte plenamente en tu vida profesional? Si has respondido afirmativamente a estas preguntas, este curso te ayudará a cumplir todas tus expectativas.

Si quieres conocer acerca de comunicación asertiva e Indagar sobre su papel en el mundo empresarial debes saber que Emagister y el centro ITCERT E.I.R.L. tienen para ti el programa: Habilidades de comunicación, diseñado para quienes quieren conocer y desarrollar técnicas de comunicación como herramienta poderosa que beneficia el desempeño personal, laboral y social. El...

Aprende a aplicar las técnicas de comunicación comercial en las operaciones de compraventa, a través de los diferentes canales de comercialización, atendiendo a los criterios de calidad de servicio de atención al cliente.

El panorama laboral actual, marcado todavía hoy por el impacto de la pandemia, tiene como elemento destacado el teletrabajo y las reuniones virtuales. ¿Cómo podemos mantener el sentimiento de pertenencia y conexión con el resto de la empresa? Esta formación 100% subvencionada nos enseñará a utilizar las principales herramientas virtuales para conseguir este fin, y nos...

Comunicación efectiva TopE es un curso que te ayudará a comprender la importancia de la comunicación en la vida de las personas y te permitirá desarrollar habilidades comunicativas como la asertividad, la persuasión y la empatía.

Al hablar de sentimientos obligatoriamente estamos haciendo referencia a las diferentes maneras en las que el cuerpo y la mente reaccionan ante determinados hechos. Un sentimiento positivo así como un sentimiento negativo reflejan un estado psicológico que a su vez determina el estado anímico de una persona, su personalidad e incluso su carácter.

El Curso de Coaching está orientado hacia las personas que estén interesadas en conocer la gestión de emociones y las claves para el éxito. Con esta titulación impartida por la Escuela Internacional de Estudios Profesionales y publicada por Emagister en su plataforma, el estudiante desarrollará sus habilidades y conocimientos en este campo.

Las respuestas automáticas de nuestro cerebro emocional a determinadas situaciones de crisis o estrés, conllevan en determinadas ocasiones una perdida de control que nos lleva a presentar una actitud o una reacción desmedida y fuera de lugar, que puede llegar a agravarse cuando esta se da en el ámbito laboral. Aprender a reconocer estas emociones y situaciones, así como...

¿Estás atascado con algún problema que te preocupa? ¿No sabes cómo resolver esa incidencia que te está generando tanto estrés? ¿Necesitas un empujoncito que te ayude a resolver correctamente conflictos tanto personales como profesionales? Con este curso online, que puedes completar con dos horas de estudio, obtendrás todos los detalles necesarios para ver (y resolver)...

En el ámbito de la familia profesional Servicios Socioculturales y a la Comunidad es necesario conocer los aspectos fundamentales en Atención al Cliente y Organización de Actos de Protocolo en Servicios Funerarios. Así, con el presente curso del área profesional Servicios al Consumidor se pretende aportar los conocimientos necesarios para conocer los principales aspectos...

En mayor o menor medida, el éxito que obtenemos en nuestra vida, depende en gran parte en cómo nos relacionamos con otras personas, y la base de esa relación es la comunicación. En todo momento estamos transmitiendo un mensaje, una emoción, ya sea a través de nuestro lenguaje verbal y con nuestros gestos, nuestra posición corporal o incluso con nuestro silencio. Todo es...

Este curso de atención al cliente en hostelería le ofrece una formación especializada en la materia y le capacita para atender a los clientes en el entorno de la hostelería, realizando una correcta recepción de los mismos mediante la aplicación de las técnicas de atención y comunicación según el tipo de cliente y el tipo de demanda de información o reclamación efectuada...

Tanto en la Administración Local, como en cualquier otra entidad, la atención al ciudadano es de suma de importancia y se debe realizar de la forma adecuada en el desarrollo de las tareas propias de cada sector. Así, con el presente curso se pretende aportar los conocimientos necesarios para llevar a cabo con profesionalidad la atención al ciudadano tanto de manera presencial...

Este Curso COMT011PO ATENCIÓN TELEFÓNICA A CLIENTES Y TRATAMIENTO DE SITUACIONES CONFLICTIVAS le ofrece una formación especializada en la materia dentro de la Familia Profesional de Comercio y marketing. Con este CURSO COMT011PO ATENCIÓN TELEFÓNICA A CLIENTES Y TRATAMIENTO DE SITUACIONES CONFLICTIVAS el alumno será capaz de desenvolverse dentro del Sector y utilizar las...

La persona encargada del puesto de telefonista, es la primera en hablar con el cliente o persona que se quiera poner en contacto con la empresa. Por tanto, tiene una gran importancia al dar la primera impresión. Por ello, este curso prepara sobre la calidad del servicio y satisfacción del cliente, las habilidades y formación necesarias para ser una buena telefonista y...

Formación orientada a fomentar el desarrollo personal del alumno/a. Los contenidos del temario se dirigen, siguiendo los principios de Coaching, a planificar y realizar un proyecto de vida que integre todas las dimensiones de la persona, para favorecer así la consecución de sus metas.

El coaching (entrenamiento) es un proceso sistematizado de acompañamiento para el desarrollo y el crecimiento de personas en el tránsito de una situación actual a otra previamente definida a la que se pretende llegar. Consiste en desarrollar y desbloquear el potencial de la persona para maximizar su desempeño profesional. A través de este pack de materiales didácticos...

Si siempre ha querido conocer las técnicas de cómo hablar correctamente en público este es su momento, con el Curso Online de Cómo Hablar en Público podrá adquirir los aspectos fundamentales para realizar esta acción de la mejor manera posible. La Comunicación es una tarea esencial e imprescindible dentro de cualquier actividad. En la actualidad la comunicación se utiliza...

Este pack de materiales Experto en Comunicación en la Empresa y Presentaciones Eficaces capacita al alumno para conocer las bases de un modelo de comunicación eficaz aplicado a la empresa, ofrecer herramientas para implantar un modelo de comunicación eficaz en la empresa y describir y ofrecer orientaciones para utilizar un modelo de presentación eficaz.