Cursos de Calidad en Madrid

Objetivo del curso: El curso está dirigido a empresas que necesitan formar a sus profesionales en las técnicas de la auditoría, para que se responsabilicen de la planificación y ejecución de sus propias auditorías internas. Es recomendable que los asistentes posean un mínimo de conocimientos sobre las normas ISO 9001:2000 e ISO 14001:2004, aunque se repasará las mismas...

El curso capacitará a los alumnos para implementar un Sistema Integrado de Gestión basado en las normas ISO 9001:2015, ISO 14001:2015 e ISO 45001:2018 en una organización. Al finalizar el curso el alumno será capaz de:

Adquiera las aptitudes y los conocimientos necesarios para dirigir y llevar a cabo auditorías eficaces de sistemas de gestión de la energía según los requisitos de la ISO 50001 y la ISO 19011. Este curso explica los principios y prácticas para la auditoría independiente de un sistema de gestión de la energía. Se le guiará a través de todo el proceso, desde la gestión de...

¿Te gustaría garantizar una atención al cliente de calidad? Este curso te enseñará cómo hacerlo. Principalmente, te familiarizarás con aquellas necesidades que pueda tener el cliente y descubrirás el mejor modo de resolverlas. Además, estudiarás las fases que conforman la atención al cliente y las técnicas de comunicación verbal, no verbal y telefónica.

El enfoque basado en procesos establecido en los sistemas de gestión de la calidad requiere que las organizaciones sean capaces de identificar los procesos, documentarlos, realizar seguimiento y mejorarlos para garantizar el éxito del Sistema de Gestión.

a industria aeroespacial debe cumplir con los más altos niveles de seguridad. La calidad en la industria aeroespacial, ya sea en aviación de defensa o comercial, se mide en función de las series de estándares EN 9100, creados por el Grupo Internacional de Calidad Aeroespacial (IAQG). Estos cubren la cadena de suministro al completo, lo que incluye a las empresas que diseñan...

¿Tienes don de gente y te sientes cómodo(a) relacionándose con otras personas? ¿Te consideras una persona enfocada en soluciones? Si tu respuesta ha sido afirmativa, este curso es para ti. Se trata del programa en “Atención al cliente y calidad del servicio”, ofrecido por el centro Alborán Formación SL y ubicado dentro del catálogo formativo de Emagister.

Potencia tu carrera en el ámbito sanitario con nuestro curso La Gestión de los Responsables de Calidad bajo Reglamento (UE) 2017/745 sobre los Productos Sanitarios. Disponible en la destacada plataforma Emagister, esta formación de alto impacto es impartida por el prestigioso centro SGS en modalidad presencial. Únete a nosotros para adquirir conocimientos clave y destacar...

Este Curso ADGD024PO SENSIBILIZACIÓN A LA CALIDAD TOTAL: ISO 9000, 9001, 9004 Y EFQM le ofrece una formación especializada en la materia dentro de la Administración y Gestión Empresarial. Diferenciar los modelos y sistemas de calidad más eficaces y utilizados.

Ponte al día y conoce a la perfección los diferentes sistemas y modelos de calidad existentes. Aprende a seleccionar la opción más idónea y eficaz. ¿Vas a dejar pasar la oportunidad de convertirte en todo un experto en el ámbito del control de calidad? Reserva ya tu plaza y adquiere los conocimientos que te ayudarán a gestionar y planificar todo tipo de procesos relacionados...

Explora el arte de proporcionar un servicio excepcional con esta formación que te brinda las habilidades esenciales para convertirte en un experto en atención al cliente. Explorarás la importancia crucial de la calidad del servicio, entendiendo cómo impacta directamente en la satisfacción del cliente y la fidelización.

En esta acción formativa, con titulación de la Comunidad de Madrid, aprenderás a identificar las estrategias más adecuadas para ofrecer una orientación a la clientela que se enfoque a la excelencia en la atención, comunicación y el cuidado de la clientela, pudiendo de esta manear mejorar la satisfacción de la clientela y enfocarse así a la fidelización de la misma.

Realiza esta formación 100% subvencionada y adquiere los conocimientos necesarios referentes a los objetivos, requisitos y desarrollo de la norma de referencia, UNE-EN 45011 y las habilidades técnicas para su aplicación.

Mejorar la empleabilidad de las personas y contribuir a su formación integral, es la misión de IMQ Ibérica Business School que esta vez presenta a través de emagister.com su Máster de Sistemas de Gestión impartido de forma presencial en Madrid.