Cursos de Calidad

Curso de hostelería dirigido al Sector. Gratuito . Algunas plazas para desempleados. Atención y satisfacción del cliente. Calidad en hostelería.

En mayo de 2017 la Asociación de la Industria Ferroviaria Europea (UNIFE) anunció la decisión del Comité Técnico 269 de la Organización Internacional de Normalización (ISO) de lanzar la norma ISO/TS 22163 y que sustituye a IRIS Rev. 02 como estándar global para los sistemas de gestión de la calidad en la industria ferroviaria.

¿Trabajas en el sector sanitario o quieres especializarte en gestión de la calidad? Esta especialidad formativa (SANT0087) te proporciona los conocimientos clave para comprender, implementar y auditar sistemas de calidad en entornos sanitarios. A lo largo del curso, aprenderás desde los fundamentos de la calidad y la norma ISO 9001 hasta la realización de auditorías internas...

Desde Emagister te presentamos este Curso Online de Calidad en el Servicio al Cliente, impartido por el Instituto TM, donde aprenderás las claves para ofrecer el mejor servicio al cliente. Nos encontramos ante una formación en la que el alumno conocerá la importancia de la calidad en el servicio y las exigencias del cliente, aplicando las estrategias de los distintos tipos...

En un mercado cada vez más exigente, resulta imprescindible para las empresas optar por sistemas de gestión que contribuyan a la reducción de costes en los distintos departamentos que las conforman, a fin de poder ofrecer con ello productos de calidad a precios ajustados. Solo de este modo podrán mejorar su posición competitiva y contribuir a garantizar su pervivencia...

Proporcionar habilidades, recursos y técnicas para mejorar la relación y el trato con el cliente y satisfacer sus expectativas, mejorando la calidad en el servicio prestado.

Este Master desarrolla todos los aspectos para garantizar la Calidad Integral en la Empresa. El concepto de calidad ha sufrido una enorme evolución en el tiempo y se ha convertido en la actualidad en el centro de atención de todas las miradas a la Empresa, porque cada vez las exigencias del Mercado y los Consumidores son mayores, y las exigencias sociales muy fuertes.

Adquirir las técnicas para gestionar la organización a través de sus procesos. Identificar, analizar y evaluar los procesos internos de la empresa para determinar las posibilidades de mejora. La Gestión de Calidad se centra principalmente en la satisfacción del cliente, con el fin de superar sus expectativas y ofrecer productos y servicios de alto nivel.

La implantación de un sistema de gestión de la Calidad en cualquier tipo de organización es un paso esencial para su desarrollo. El presente Curso dotará al alumno de los conocimientos necesarios para lleva a cabo la implantación de sistemas de calidad y su gestión, así como el desarrollo de modelos de gestión de la calidad y planificación de la calidad, según la ISO 9001...

En la constante búsqueda por la excelencia y el alto rendimiento, el Master en EFQM emerge como una herramienta clave para profesionales que aspiran a liderar la gestión de la calidad total. Este panorama exige comprender y aplicar marcos como la Responsabilidad Social Corporativa, fundamentales en la reputación organizativa actual y la sostenibilidad a largo plazo.

Auditorias internas, ISO 9001 Objetivos: El curso está dirigido a Estudiantes y profesionales que trabajen en el sector de la calidad como consultores y/o en empresas certificadas o en proceso y deseen adquirir los conocimientos y la titulación para realizar auditorías según ISO 9001:2008Cada vez son más las organizaciones que cuentan con certificados de calidad en base...

El sistema de gestión de calidad en un laboratorio farmacéutico debe ser robusto y estandarizado, el sector farmacéutico es un sector altamente regulado por lo que es indispensable brindar productos seguros y eficaces a los clientes, garantizar su calidad y cumplir con las exigencias normativas vigentes. Por ello, las auditorías son una importante y fundamental herramienta...

La tendencia en las organizaciones es la sustitución de los diferentes sistemas por un único sistema integrado. Las empresas necesitan profesionales con los conocimientos, habilidades y competencias para diseñar, implantar, auditar y realizar el seguimiento de un sistema integrado de gestión de calidad.

¿Te gustaría trabajar en el ámbito del derecho? ¿Quieres aprender todo sobre los procesos de calidad? En ese caso, Emagister te ofrece este Curso Online de Aspectos Prácticos Legales de la Calidad en el Servicio, impartido por el prestigioso Instituto TM .

La Norma UNE- EN ISO/IEC 17025 es una norma creada para sea utilizada que los laboratorios de ensayo y calibración cuando desarrollan los sistemas de gestión para las actividades de calidad, administrativas y técnicas. Esta norma facilita la armonización de los criterios de calidad y, gracias a ella, el laboratorio reconoce su competencia técnica y la validez de sus resultados...

La garantía de calidad no es opcional: es un requisito legal y estratégico en los sectores sanitario y agroalimentario. Esto genera una demanda constante de profesionales especializados, capaces de asegurar la seguridad, la trazabilidad y el cumplimiento normativo. Las empresas buscan perfiles cualificados para liderar procesos críticos, lo que convierte este máster en...

El propósito de la titulación de Máster Degree es ofrecer un conocimiento profundo y concentrado de una especialidad. Los estudiantes deben demostrar que dominan de forma práctica y efectiva las materias directamente relacionadas con dicha especialidad. Estos conocimientos especializados y prácticos están muy demandados en el mundo laboral, lo que ha dotado a este nivel...

"La maestría internacional está especialmente diseñada para cualquier persona interesada en adquirir conocimientos en este sector y que quieran asegurarse un recorrido ascendente, con una especial elevación y consolidación de competencias.

La atención al cliente/a es uno de los principales pilares en la competitividad de las empresas del nuevo siglo. Dependiendo del ámbito, tipo de comunicación, importancia, urgencia, etc. se emplearán unos u otros medios para aumentar la calidad comercial de la empresa, facilitando además que los integrantes de la misma desarrollen sus habilidades, aprendan a manejar las...

La norma ISO 17025 es una normativa de caracter internacional desarrollada que persigue establecer los requisitos que deben cumplir los laboratorios de ensayo y calibración, basándose en la serie de normas ISO 9000, introduciendo determinados requisitos técnicos imprescindibles para lograr la acreditación de los laboratorios de ensayo y calibración. Por medio del presente...