Cursos de Calidad

Este curso de auditor de calidad aborda todos los pasos a seguir en una auditoría de calidad. También se centra en la Norma ISO 9001. El objetivo es que los estudiantes sean capaces de realizar auditorías en los sistemas de gestión de calidad.

Conviértete en un maestro del análisis de riesgos en procesos y productos con nuestro curso exclusivo Introducción al Análisis Modal de Fallos y Efectos (AMFE) - Nuevo Manual AIAG – VDA, disponible en la plataforma líder Emagister y facilitado por SGS en modalidad presencial. Sumérgete en la vanguardia de la calidad y asegura la excelencia en tus procesos con el AMFE....

Aplicar técnicas de atención básica en distintas situaciones de demanda de información y solicitud de clientes.Identificar la documentación que se utiliza habitualmente para recoger una reclamación de un cliente y la información que debe contener.

En esta oportunidad nuestro portal Emagister te ofrece un Postgrado especializado en customer experience management, el cual es impartido por el reconocido instituto Esic Business & Marketing School en una modalidad online y con una duración de tan solo tres meses. Los materiales de aprendizaje los recibes en tu correo electrónico, tienes tutorías personalizadas y dispones...

¿Eres de las personas que te apasiona la excelencia, ves oportunidades de mejora en todos los sitios? ¿Ejerces dentro del sector industrial y empresarial? Esta formación te puede interesar, se trata del Diploma de posgrado en gestión de la calidad, que te ofrece el portal Emagister, desarrollado y otorgado por el centro URV - Universitat Rovira i Virgili, el cual te permite...

" Si bien muchas organizaciones han optado por implementar la ISO 9001 tras la publicación de su revisión en 2015 , aquellas certificadas con anterioridad a la modificación normativa habían de adaptar sus sistemas si, en su ánimo, estaba conservar su certificación en este estándar de referencia internacional para los sistemas de aseguramiento y gestión de la calidad ....

Planificar, realizar y documentar auditorías del Sistema de Gestión de la Calidad conforme a las normas internacionales.

Aprende a identificar las estrategias orientadas a la mejora de la atención, comunicación y servicio al cliente, siendo capaz aplicar los programas de calidad en el servicio y medir la satisfacción del cliente.

El objetivo principal de este curso es permitir que los participantes conozcan los antecedentes y la metodología para realizar un mapeo de procesos de las actividades que Se realizan en el día a día, con el objetivo de hacer más eficiente su trabajo y el de sus entidades laborales. El mapeo de procesos, va ligado directamente a la gestión por procesos dentro de la empresa...

Ponte al día y conoce a la perfección los diferentes sistemas y modelos de calidad existentes. Aprende a seleccionar la opción más idónea y eficaz. ¿Vas a dejar pasar la oportunidad de convertirte en todo un experto en el ámbito del control de calidad? Reserva ya tu plaza y adquiere los conocimientos que te ayudarán a gestionar y planificar todo tipo de procesos relacionados...

Con este curso podrás adquirir los conocimientos, destrezas y habilidades adecuados para una gestión de calidad en el sector hostelero, así como mejorar las aptitudes y actitudes relacionadas con la comunicación y el servicio, apoyándose en un plan de calidad, y detectando malos servicios y errores que se cometen habitualmente.

La Planificación Avanzada de la Calidad del Producto (APQP) es la metodología que debe seguir el fabricante o proveedor para llegar a un producto terminado. Es muy importante en proyectos complejos ya que la metodología facilita mucho la comunicación entre las partes involucradas, ya sean departamentos internos de una organización o clientes y proveedores.

Capacitar al alumnado de conceptos básicos sobre la terminología y metodología empleada en la gestión de la calidad.

La Norma ISO 9001:2008 elaborada por la Organización Internacional para la Normalización (ISO), determina los requisitos para un Sistema de Gestión de la Calidad, que pueden utilizarse para su aplicación interna por las organizaciones, sin importar si el producto o servicio lo brinda una organización pública o empresa privadas, cualquiera que sea su tamaño, para su certificación...

La finalidad de este curso es ofrecer al alumno una visión de conjunto de la importancia de auditar a los proveedores en materia de calidad, de medio ambiente, etc. El objetivo es garantizar una homogeneidad en la implantación de la Norma ISO 9001 Gestión de Calidad, así como el acercamiento a las normas nacionales e internacionales, según las políticas de compras y protocolos...

¿Te encuentras interesado en adquirir conocimientos especializados ingestión de clientes? Inicia tu formación con el Atención al cliente y calidad del servicio, a través del portal Emagister. Esta modalidad online, impartida por Alborán Formación SL, te ofrece la flexibilidad de estudiar desde cualquier sitio.

Participar en el mantenimiento de los sistemas de gestión de la calidad, medioambiente, prevención y salud laboral en madera, corcho y mueble.

La norma ISO 9001:2015 de Sistemas de Gestión de la Calidad tiene como objetivo proporcionar a las organizaciones la capacidad de suministrar, de forma continua, productos y servicios que cumpla tanto las necesidades del cliente como los requisitos legales y reglamentarios aplicables, facilitando oportunidades de mejora de la satisfacción del cliente, y abordando los riesgos...

- Adquirir la capacidad necesaria para el correcto uso de las estrategias del servicio para dar a conocer las distintas tecnicas para medir la satisfaccion del cliente y diagnosticar los errores cometidos. - Aprender a implantar en el trabajo diario un programa de calidad en el servicio, para preparar a los trabajadores en la utilizacion del telefono como instrumento de...

El principal objetivo de este curso es que, al finalizarlo, el alumno conozca los principios esenciales en los que se basa un sistema de calidad y sepa implantarlo en su empresa.