Cursos de Calidad

Objetivos: Proporcionar habilidades, recursos y técnicas para mejorar la relación y el trato con el cliente y satisfacer sus expectativas, mejorando la calidad en el servicio prestado. - Reconocer la importancia de la atención al cliente en las organizaciones. - Prestar un servicio de calidad en la atención al cliente. - Comunicarse con los clientes utilizando los recursos...

Si tienes una empresa, con este curso online de Cómo Mejorar la Satisfacción del Cliente aprenderás técnicas para ofrecer mejores servicios y de mayor calidad a tus clientes. Este curso, que se agrega al listado de programas formativos de la plataforma emagister.com, te servirá para descubrir el concepto de Benchmarking: compararás y evaluarás tus servicios con los de...

Objetivo del curso: IMPORTANTE: SOLAMENTE SE PUEDE MATRICULAR SI ES LA EMPRESA LA QUE CONTRATA EL CURSO PARA UN TRABAJADOR. CONSULTE CON SU EMPRESA Para formarte en gestión de calidad de laboratorios de ANALISIS, PRUEBAS, ENSAYOS, ETC.

¿Estás interesado en dedicar tu carrera profesional al cuidado del medio ambiente? Emagister.com te presenta un curso con el que podrás desarrollar las habilidades necesarias para responsabilizarte del diseño y del mantenimiento del sistema de calidad de una empresa, así como para actuar como asesor externo para que se cumplan las normas ISO y así conseguir una mejor de...

En la situación actual de la economía conservar al cliente se ha convertido en una prioridad en la mayoría de grandes empresas. Este trato diferencial se ha convertido en un motivo más de compra y elección por parte del comprador. Si quieres ofrecer un trato de calidad a tus usuarios esta formación te enseñará las claves para conseguirlo.

Las organizaciones enfrentan riesgos que pueden afectar el logro de los objetivos estratégicos, operativos y de procesos, implicando fallas en términos de resultados ambientales, financieros, económicos, tecnológicos, comerciales, entre otros. El pensamiento basado en riesgos ayuda a la toma de decisiones, teniendo en cuenta las incertidumbres y su efecto sobre los objetivos...

Este CURSO ADGD001PO 6 SIGMA. HERRAMIENTAS DE SEGURIDAD, EFICIENCIA Y PRODUCTIVIDAD le ofrece una formación especializada en la materia dentro de la Familia Profesional de Administración y gestión. Con este CURSO ADGD001PO 6 SIGMA. HERRAMIENTAS DE SEGURIDAD, EFICIENCIA Y PRODUCTIVIDAD el alumno será capaz de desenvolverse dentro del Sector y analizar los puntos clave y...

Este Curso ADGD050PO CONTROL DE QUEJAS Y RECLAMACIONES le ofrece una formación especializada en la materia dentro de la Familia Profesional de Administración y gestión. Con este CURSO ADGD050PO CONTROL DE QUEJAS Y RECLAMACIONES el alumno será capaz de desenvolverse dentro del Sector y distinguir los diferentes tipos de incidencias en la venta, así como analizar la información...

Conocer los conceptos de normalización, acreditación y certificación. Analizar y comprender los diferentes puntos de la norma iso 9001:2015. Aprender a utilizar la norma iso 9001:2015 en la implantación de un sistema de gestión de la calidad. Conocer como se realiza una auditoría del sistema de gestión de calidad. Identificar los diferentes costes de calidad.

¿Quieres hacer una pequeña formación y sumar conocimientos? ¿Te gustaría optimizar tu trabajo en el laboratorio? Emagister.com incorpora a su catálogo esta oferta educativa que mejorará tu día a día en el entorno laboral. Se trata del curso de Calibración y Cálculo de Incertidumbres en Equipos de Laboratorios según normas ISO 17025 e ISO 9001 (teórico-práctico).

Duración en horas: 60 OBJETIVOS: Dirigido a personas que quieran aproximarse a las posibilidades de integración de Sistemas en base a las normas internacionales de mayor aceptación. Una buena gestión empresarial debe estar basada en la mejor preparación de sus componentes humanos, materiales e intelectuales para afrontar los acontecimientos a través de los cuales dicha...

Objetivo del curso: Las empresas certificadas por la ISO 14001 (o en proceso de certificación), son aquellas que presentan un mayor índice de calidad empresarial. Dirigido a: Profesionales que desean obtener una mayor cualificación. Mandos intermedios con posibilidades de promoción. Alumnos de postgrado que buscan capacitarse en áras de máxima actualidad y demanda laboral

Objetivo del curso: Conviertete en un auditor especializado en auditar la norma ISO 17025 para auditar laboratorios de calibración y ensayo. Dirigido a: Auditoria segun Norma 17025/2005 de Calidad y Competencia Técnica de Laboratorios

¿Participas en la gestión de calidad de una empresa y quieres potenciar tus aptitudes profesionales? ¿Estás buscando una formación para obtener las capacidades necesarias para implantar sistemas de gestión de calidad? Si vas diciendo que sí, este curso de Laborprex Auditores puede ser de tu agrado.

Objetivos: "• Manejar los conceptos básicos relativos a la normalización y la certificación de la norma ISO 9001. Localizar y conocer las entidades acreditadas para efectuar esta certificación.

El actual curso de Auditorias internas ISO 9001 online está diseñado para que el alumno acabe profesionalmente capacitado para trabajar en normativa ISO 9001. Mediante este curso online de Auditorias internas ISO 9001 el alumno podrá determinar cómo y cuándo estudiar para permitir una alta compatibilidad con el resto de obligaciones. El curso de Auditorias internas ISO...

En la actualidad, son numerosas las organizaciones que persiguen lograr la mejora de la calidad y los centros educativos no han permanecido ajenos a este hecho. La nueva versión de la UNE-EN-ISO 9001:2015 permite a las organizaciones educativas diseñar un Sistema de Gestión de la Calidad a medida de sus necesidades, que les facilite la gestión de la calidad, la optimización...

¿Quieres trabajar en el departamento de calidad, medio ambiente o recursos humanos de una empresa? ¿Te gustaría disponer de las capacidades necesarias para diseñar un sistema de gestión integrada de calidad, medio ambiente y prevención de riesgos laborales? Si tus respuestas son afirmativas, significa que este curso en integración de sistemas de gestión de calidad, medio...

Una norma UNE es una especificación técnica de aplicación repetitiva o continuada cuya observancia no es obligatoria, establecida con participación de todas las partes interesadas, que aprueba AENOR, organismo reconocido a nivel nacional e internacional por su actividad normativa (Ley 21/1992, de 16 de julio, de Industria). Este curso ofrece una formación básica para conocer...

Las normas ISO son un conjunto de documentos en los que se determinan una serie de requerimientos que pueden ser empleados en organizaciones, que tienen la finalidad de garantizar que los productos y/o servicios que ofrecen cumplen con una serie de criterios mínimos previamente establecidos. Dentro de las normas ISO podemos destacar las referentes a la gestión de los sistemas...