Cursos de Calidad

Proporcionar habilidades, recursos y técnicas para mejorar la relación y el trato con el cliente y satisfacer sus expectativas, mejorando la calidad en el servicio prestado.

Ponte al día y conoce a la perfección los diferentes sistemas y modelos de calidad existentes. Aprende a seleccionar la opción más idónea y eficaz. ¿Vas a dejar pasar la oportunidad de convertirte en todo un experto en el ámbito del control de calidad? Reserva ya tu plaza y adquiere los conocimientos que te ayudarán a gestionar y planificar todo tipo de procesos relacionados...

Experto en Gestión de la Calidad y Excelencia empresarial, DEX prepara al alumno para implantar un sistema de gestión de la calidad que haga énfasis en la mejora continua, con lo que se aumentará la eficiencia de los procesos, se reducirán los costes y mejorará el grado de satisfacción de los clientes.

¿Te apasiona el ámbito de los sistemas de calidad de una empresa? Te gustaría aprender más sobre estos procesos y sistemas? Este curso te permitirá adquirir los conocimientos y habilidades necesarias para el desarrollo de la gestión de la calidad en una empresa.

En el ámbito del mundo químico es necesario conocer los diferentes campos de la organización y control de ensayos no destructivos, dentro del área profesional análisis y control. Así, con el presente curso se pretende aportar los conocimientos necesarios para los ensayos no destructivos mediante el método de ultrasonidos. Concretamente este curso te prepara para poder...

El desarrollo de productos industriales es un proceso apasionante y lleno de emociones encontradas. La ansiedad por contar con un producto nuevo muchas veces se contrapone con los tiempos del desarrollo para que el producto sea exitoso. Nace una idea y soñamos con verlo materializado en breve tiempo.

Centrado en proporcionar a los participantes una comprensión sólida de los principios y prácticas relacionados con la gestión de la calidad en entornos industriales.

Hoy en día es muy importante la implantación de Sistemas de seguridad y salud en el trabajo con el objetivo de garantizar unas condiciones adecuadas a los trabajadores. A través de este pack de materiales didácticos el alumnado podrá adquirir las competencias profesionales necesarias para la implantación de este tipo de sistemas siguiendo la normativa correspondiente.

Tras el avance del sector ferroviario en el mundo ha sido imperativo disponer de una adecuada gestión de la calidad que permita, no solo que se realicen estas construcciones, sino que se puedan gestionar de manera adecuada y conforme a los lineamientos internacionales de calidad. Esta calidad es un referente que proporciona confianza a las empresas que la practican ya...

Diploma Experto en Calidad Total Estratégica Empresarial, DEX, cuando se trata de hacer que su negocio sea más rentable y exitoso, no busque la reingeniería para obtener respuestas. Una mejor manera es aplicar el concepto de kaizen, que significa realizar mejoras y mejoras simples y de sentido común a los procesos de negocio críticos. El resultado: mayor productividad...

La importancia de la gestión de procesos radica en que los resultados se alcanzan con más eficiencia cuando las actividades y los recursos relacionados se gestionan como un proceso. Para que la gestión por procesos se implante de forma efectiva, es necesario

Centrado en proporcionar a los participantes un entendimiento profundo de los principios y prácticas relacionadas con la gestión de la calidad, centrándose en las normas ISO más relevantes, como la ISO 9001.

En mayo de 2017 la Asociación de la Industria Ferroviaria Europea (UNIFE) anunció la decisión del Comité Técnico 269 de la Organización Internacional de Normalización (ISO) de lanzar la norma ISO/TS 22163 y que sustituye a IRIS Rev. 02 como estándar global para los sistemas de gestión de la calidad en la industria ferroviaria.

Diseñado para proporcionar a los participantes una comprensión fundamental de los conceptos, principios y herramientas relacionados con la gestión de la calidad en diferentes contextos, como en la industria, los servicios y la administración.

Hace años que la perspectiva de la Normativa ISO, en cualquiera de sus especialidades (calidad, ambiental, seguridad e higiene, seguridad vial, entre otros), se ha vuelto un estándar de métodos de trabajo en organizaciones públicas y privadas con o sin fines de lucro. Los requisitos que propician estas normas son materializados a través de diferentes herramientas de gestión...

Enfocado para proporcionar a los participantes las herramientas y habilidades necesarias para ofrecer un servicio al cliente excepcional.

Las auditorías internas son ejecutadas por la propia organización y son requisitos para cualquier sistema de gestión. Por ello, el objetivo de este curso es fortalecer al personal de laboratorio y a los miembros de la empresa u organización en el desempeño de sus auditorías internas, proporcionándoles información clave para su planificación, realización, evaluación y seguimiento...

Este Curso de Experto en Sistemas de Gestión integrados, DEX ofrece a los profesionales de la calidad, el medio ambiente y la prevención (así como a los consultores en general) una herramienta sencilla y fácil de usar que permita diseñar e implantar un sistema de gestión que integre esos tres aspectos.Para ello, no sólo se presentan las características fundamentales de...

El control estadístico de procesos es utilizado en la industria con la finalidad de monitorear y asegurar que las variables críticas de un proceso se encuentren bajo control estadístico. En este curso utilizaremos la metodología de causa raíz, las 7 herramientas para la solución de problemas de calidad y la metodología de los 5 porqués en algunos requisitos de la norma...

El curso Calidad de Servicio Atención al Cliente ya está disponible en la plataforma Emagister.com gracias a la oferta formativa del Centro de Formación Ica. Actualmente, debido a la globalización las empresas tratan de diferenciarse utilizando unos servicios de atención al cliente de calidad y, por lo tanto, buscan cada vez más a profesionales que se dediquen a eso.