MF1423_2 Atención y gestión de llamadas entrantes en un servicio de teleasistencia
Curso subvencionado para trabajadores
En Madrid
subvencionado por el Estado
¿Necesitas un coach de formación?
Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.
Descripción
-
Tipología
Subvencionado a trabajadores
-
Nivel
Nivel intermedio
-
Idiomas
Castellano
-
Lugar
Madrid
-
Horas lectivas
90h
-
Duración
18 Días
-
Inicio
Fechas a elegir
Descubre el fascinante universo de la teleasistencia con este exclusivo curso! Se trata del Curso Avanzado de Atención y Gestión de Llamadas Entrantes en Teleasistencia, Impartido con excelencia por el reconocido centro de formación Grupo Colon-IECM a través de Emagister. ¿Te apasiona la comunicación telefónica y anhelas sumergirte en el apasionante ámbito de la teleasistencia? Explora este curso especializado MF1423_2.1, meticulosamente diseñado para aquellos que desean destacar en la recepción, emisión y gestión de llamadas en servicios de teleasistencia.
A través de este programa exploras y maneja las últimas herramientas tecnológicas para una teleasistencia eficiente. Desarrolla habilidades de comunicación excepcionales para brindar un servicio sobresaliente. Aprende a gestionar situaciones emocionales y colaborar efectivamente en un entorno de teleasistencia. Adapta tu respuesta según las necesidades y demandas individuales, ofreciendo un servicio personalizado. Obtén una comprensión profunda de los recursos necesarios en diferentes casos de teleasistencia y mucho más.
No dejes pasar la oportunidad de avanzar en tu carrera y marcar la diferencia en el servicio de teleasistencia. ¡Inscríbete ahora y prepárate para una experiencia formativa enriquecedora! Emagister te impulsa a que le des clic al botón de "Pide información" para poder brindarte información más detallada acerca de este curso.
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
A tener en cuenta
Manejo de herramientas, técnicas y habilidades para la prestación de un servicio de teleasistencia.
Trabajadores.
Asignación de plaza sujeta a previa comprobación del sector empresarial.
Acreditación Parcial Acumulable del Módulo Formativo cursado.
Desde Grupo Colón nos preocupamos por dar una enseñanza de calidad a través de nuestros profesores, quienes se encuentran actualizados con las últimas novedades del sector, así como la entrega de los materiales digitales pertinentes.
Un asesor se pondrá en contacto contigo para darte toda la información del curso y para empezar con la inscripción al mismo.
Grupo Colón-IECM es una de las entidades formativas más reconocidas a nivel nacional que imparte cursos de Formación Profesional encaminados al sector de la atención de teleasistencia.
Los requisitos que necesitas para poder escribirte en caso de estar empleado son: vida laboral y DNI actualizados.
Para inscribirte en el curso, simplemente haz clic en el botón «Pide información» y un asesor académico te contactará para ofrecerte orientación a lo largo del proceso de inscripción.
Opiniones
Logros de este Centro
Todos los cursos están actualizados
La valoración media es superior a 3,7
Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses
Este centro lleva 10 años en Emagister.
Materias
- Atención telefónica
- Calidad en el servicio
- Call center
- Gestión
- Atención
- Teleasistencia
- Operador
- Ayuda
- Servicio de teleasistencia
- Gestión de llamadas
- Atender
- Gestionar
- Herramientas
- Habilidades
- Técnicas
- Personas
- Servicio
- Confidencialidad
- Trato personalizado
- Trabajo en equipo
Profesores
Equipo Docente
Docencia
Temario
A continuación podrás encontrar las asignaturas del curso:
- MF1423_2: Atención y gestión de llamadas entrantes en un servicio de teleasistencia.
- MF1424_2: Emisión y gestión de llamadas salientes en un servicio de teleasistencia.
- MF1425_2: Manejo de herramientas, técnicas y habilidades para la prestación de un servicio de teleasistencia.
Información adicional
¡ES TOTALMENTE SUBVENCIONADO! ¡NO TE LO PIERDAS!
¿Necesitas un coach de formación?
Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.
MF1423_2 Atención y gestión de llamadas entrantes en un servicio de teleasistencia
subvencionado por el Estado