Cursos de Empatía

Aprende a comunicarte con eficacia, gestionar tus emociones y trabajar de forma colaborativa. Este curso te aporta herramientas clave para mejorar tus habilidades interpersonales, potenciar tu inteligencia emocional, resolver conflictos y negociar con éxito en entornos personales y profesionales. Ideal para quienes buscan fortalecer su liderazgo, empatía y trabajo en equipo...

Este curso online de Atención al Cliente, homologado por la Universidad de EUNEIZ, tiene una duración de 50 horas y otorga 2 créditos. En él, adquirirás las habilidades esenciales para ofrecer un servicio excepcional al cliente. Aprenderás a comunicarte eficazmente tanto en interacciones directas como a través de diversos canales, incluyendo teléfono y chat online.

El módulo de Liderazgo Lean (Lean Leadership) para la excelencia en las personas y productividad, se engloba dentro del Sistema de Gestión Lean [SGL] con el objetivo de implantar eficientemente una mayor implicación de la plantilla en todo el proceso de mejora.

Esta Titulación está especialmente diseñada para aquellas personas que estén interesadas en adquirir las habilidades requeridas en este ámbito y que quieran asegurarse un recorrido con una especial elevación y consolidación de competencias.

"El Máster en Coaching, Inteligencia Emocional y Programación Neurolingüística está especialmente diseñado para cualquier persona interesada en adquirir conocimientos en este sector y que quieran asegurarse un recorrido ascendente, con una especial elevación y consolidación de competencias.

¿Quieres mejorar la gestión de tus emociones para aumentar tu productividad o reducir los conflictos? La formación que se te presenta a continuación te dará las herramientas necesarias para gestionar de manera más eficaz tus sentimientos, consiguiendo que mejores tanto a nivel personal como profesional. ¡No te lo pierdas!

Entrenamiento virtual en Inteligencia Emocional durante 3 meses, a través de una dosis de aprendizaje diaria de videos de corta duración y una lista de micro-comportamientos. El programa de entrenamiento se puede ejercitar a través de móvil o tablets y tan sólo llevará 10 minutos / día, obteniendo "RESULTADOS EXTRAORDINARIOS".

El saber comunicar con estrategia comercial toma cada vez más relevancia en las empresas, especialmente en aquellas que buscan aumentar sus ventas a través de las diferentes plataformas digitales que poseen.

Al finalizar el curso de comunicación y atención al usuario en situaciones difíciles, el alumno habrá adquirido los conocimientos para identificar y valorar conductas empáticas y asertivas en la atención al público.

Permite conocer las nociones básicas sobre psicología, los componentes biológicos del comportamiento humano, las funciones cognitivas del ser humano, la personalidad humana, la comunicación y capacidades relacionales, la aproximación a la psicología positiva, la psicología positiva y la autoestima, la caracterización de las emociones negativas, las técnicas de la psicología...

El plus que necesitas para tu especialización profesional, Desde European Open Business School estamos comprometidos con poder sacar de ti el mejor profesional que llevas dentro. Para ello, contamos con un amplio catálogo de Formación continua que se adapta tus necesidades. Elige tu programa/y completa tu perfil convirtiéndote en un profesional especialista en cualquiera...

Este curso gratuito ofrece formación emocional y práctica para acompañar de forma respetuosa y empática a personas en situación de final de vida y a sus familias. Se abordan herramientas de comunicación, gestión emocional, apoyo espiritual y cuidados paliativos básicos.

Si desea convertirse en un experto en tratamiento de trastornos emocionales este es su momento, con el Curso Online de Trastornos Emocionales: Depresión y Ansiedad podrá adquirir los conocimientos necesarios para realizar esta función con éxito. A lo largo de la historia, tanto el concepto de enfermedad como los tratamientos utilizados han ido evolucionando, por lo que...

"El Máster en Coaching, Inteligencia Emocional y Programación Neurolingüística está especialmente diseñado para cualquier persona interesada en adquirir conocimientos en este sector y que quieran asegurarse un recorrido ascendente, con una especial elevación y consolidación de competencias.

Entrenamiento virtual en Inteligencia Emocional durante 3 meses, a través de una “dosis” de aprendizaje diaria de videos de corta duración y una lista de micro-comportamientos. Formación bonificada por la Fundación Tripartita

Cada uno de los módulos de este curso contiene aspectos que se deben tener en cuenta para un buen desarrollo, diagnóstico, evaluación y plan de mejora del servicio de una organización. Este servicio, generalmente enfocado a un área específica, debe asumirse de manera holística, es decir, el viaje del cliente a través de los diferentes puntos de interacción con la empresa...

Las Habilidades Sociales son un conjunto de conductas emitidas por las personas en contextos sociales, estas habilidades son imprescindibles para cualquier ambiente que nos podamos encontrar (familia, trabajo, vida social, etc.). Por eso es necesario practicar diariamente estas habilidades, ya que esta práctica será beneficiosa para aprender a expresarse, escuchar, comprender...

Los distintos modelos de liderazgo que se han ido desarrollando a lo largo de los años han servido para las épocas que fueron aplicados. Con los cambios en la sociedad, la revolución tecnológica, las nuevas visiones sociales, debemos mirar a los equipos y las organizaciones de maneras distintas, más alineadas a esta época. Por ello, el líder de hoy debe adaptarse e incluso...

En entornos laborales cada vez más volátiles, complejos, inciertos y ambiguos (entornos VUCA), la función de RRHH se ha convertido en un valor estratégico organizacional, cuyo rol es clave para resolver situaciones conflictivas y conversar sobre diferencias y desacuerdos de los que dependerá el logro de los objetivos de negocio.

El feedback constructivo es la herramienta que acompaña al líder en su día a día en el proceso de gestión de personas ya que le permite generar espacios de confianza entre los equipos, conversaciones asertivas, mejoras en el desempeño y en el potencial de sus miembros y un entorno con un buen clima laboral entre los mismos.